Vivo Zap 3G – Yiso c893 com Problemas novamente

c893_1.jpgApós alguns meses de bom uso, na segunda-feira minha placa Yiso c893 apresentou problemas novamente.

Primeiro a placa desconectou e apresentou a tradicional mensagem de “cartão não encontrado”, só que desta vez não adiantou retirar a placa, reiniciar o programa da Vivo Zap 3G ou o sistema. A placa simplesmente não deu mais sinal de vida!!

O pior ainda estava por vir, pois quando eu resolvi fazer a reinstalação do programa da placa o driver não funcionou mais no Windows Vista! Precisei recorrer à Assistência Técnica da Luxicom para tentar resolver o problema.

Agora a Luxicom mudou de endereço e está na Avenida Paulista 777, São Paulo – SP.

Chegando lá uma moça muito simpática tentou resolver o meu problema sem conseguir êxito, depois o Bruno também tentou em vão, e por último até um Koreano da Yiso (isso mesmo, ajuda internacional!!!) tentou e nada.

No final das contas descobrimos que o vilão desta vez era o Windows Vista, que inexplicavelmente não conseguia mais encontrar a placa e fazer o driver funcionar.

Chegando em casa reinstalei o Windows Vista e tudo voltou a funcionar normalmente.

Durante minha visita à Luxicom fiz uma descoberta muito interessante para os usuários do Windows Vista…

Como as placas da Yiso vem com o cd de instalação para o Windows XP, quando este cd é instalado no Windows Vista, além da placa não funcionar, mesmo após sua desinstalação, um driver do XP fica gravado no micro e impede uma nova instalação do driver correto. Segundo a Luxicom esta seria a origem do problema de instalação de algumas pessoas no Windows Vista.

Para resolver este problema a Luxicom criou um pequeno software para a desistalação do programa mais eficiente, que apaga totalmente estes arquivos que prejudicam uma nova instalação. Este arquivo deverá ser disponibilizado para download no site da www.luxicom.com.br em breve.

Vamos aguardar este novo programa para ver se as coisas ficam melhores para a dupla Windows Vista e Vivo Zap 3g – Yiso c893.

13 Comments

  1. Bernardo 11/07/2007
  2. rodrigostoledo 12/07/2007
  3. Rogerio 13/07/2007
  4. rodrigostoledo 14/07/2007
  5. Douglas 17/07/2007
  6. rodrigostoledo 18/07/2007
  7. Bianca 05/05/2008
  8. coveiro 09/05/2008
  9. Bianca 19/05/2008
  10. rodrigostoledo 20/05/2008
  11. Graziela 15/07/2008
  12. Sandro 21/07/2008
  13. jaqueline 09/01/2009

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