Vivo Zap 3G – Esperando a Ouvidoria…….

07082007010.jpgMais de 15 dias se passaram e a Ouvidoria da empresa Vivo ainda não fconseguiu ligar uma única vez para dar uma resposta ao chamado aberto com número de protocolo e tudo! É a excelência no atendimento ao consumidor!

Hoje eu ligo na Vivo para tentar resolver as coisas, pois está cada dia mais difícil navegar na internet com a mensagem “Modem não encontrado” aparecendo a todo o momento.

Até hoje eu já fiz mais de 34 posts sobre o serviço Vivo Zap 3G e apenas 9 posts falando da empresa Claro. Nos posts da Vivo Zap 3G eu normalmente faço o serviço de suporte (gratuito), ajudando pessoas que como eu tem problemas de instalação, drivers, ou somente quer falar um pouco sobre o serviço e contar suas experiências.

Apesar de ter muito menos posts aqui no blog, foi a empresa Claro que me procurou para tentar auxiliar nos problemas de conexão. A Claro possui uma área que verifica nos blogs e fóruns os problemas relatados pelos usuários e faz o contato para entender melhor as questões levantadas para ajudar.

Enquanto eu espero mais de 15 dias a resposta de um chamado aberto com protocolo na Ouvidoria da Vivo, a Claro me procura para ajudar sem a existência de qualquer reclamação.

Velocidade de conexão é importante, mas um bom suporte e respeito ao consumidor também!

E a espera continua…..

37 Comments

  1. Jean 01/09/2007
  2. Luiz Claudio Eudes 01/09/2007
  3. Rod_Calibra 03/09/2007
  4. rodrigostoledo 05/09/2007
  5. rodrigostoledo 06/09/2007
  6. rodrigostoledo 11/09/2007
  7. André Oliveira 02/10/2007
  8. Cláudio Azevedo 26/11/2007
  9. Jacó 26/11/2007
  10. cesar tuna 03/12/2007
  11. Tereza 04/12/2007
  12. Eduardo says 05/02/2008
  13. Débora 09/04/2008
  14. Sylvio Gomes 29/04/2008
  15. rodrigostoledo 01/05/2008
  16. Consuelo Iglesias Andrade 22/07/2008
  17. Edson Martins 11/11/2008
  18. KATYA MAIDA 01/12/2008
  19. Edson Martins 01/12/2008
  20. Gilliard 14/12/2008
  21. Alan 28/01/2009
  22. Alan 30/01/2009
  23. Olavo Serra 09/02/2009
  24. jefferson 03/03/2009
  25. sueli 26/04/2009
  26. Taianny 08/07/2009
  27. Davi 09/08/2009
  28. Gerson 05/11/2009
  29. Gerson 05/11/2009
  30. Gerson 05/11/2009
  31. CARLOS VIDAL 07/11/2009
  32. edilson silva souza 18/11/2009
  33. vanessa 03/12/2009
  34. joel 02/06/2010
  35. Carlos Rossi 18/01/2011
  36. Novaes Filho 09/03/2011
  37. Gilson 11/08/2011

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