Conexão Claro 3G (Modem USB) Ainda instável…

Nesta sexta-feira eu comecei a utilizar o modem USB para o serviço 3G da operadora Claro. O modem é pequeno, leve e bem fácil de transportar, e pode ser utilizado em desktops ou notebooks, teoricamente com uma boa velocidade de conexão.

Infelizmente não pude testar o modem na loja da Claro, pois a mesma encontra-se em uma área de sombra para a rede de dados, o que também acontece com a concorrente, Vivo, que fica do outro lado do corredor no mesmo shopping. Nas duas operadoras a velocidade geralmente fica em torno de 50kbps, o que certamente não empolga nenhum usuário no momento da compra.

Levei o modem para casa, e também não consegui conectar mais do que alguns segundos, pois logo a conexão caia e surgia uma mensagem de dispositivo desconectado inesperadamente.Fazendo o mesmo teste no Windows XP o modem não conseguia nem realizar a conexão.

Ao ligar para o atendimento da Claro, os dois primeiros operadores me informaram que o modem não tinha suporte para Mac e que eu deveria fazer a devolução do modem na loja, o terceiro informou que o meu modem não estava registrado na rede, e que eu deveria colocar o chip de dados no meu celular e realizar uma ligação para o aparelho ser reconhecido pela rede, sendo que apos este passo o meu modem seria reinicializado por ela via sistema.

O último atendente me disse que apesar de não ter suporte para Mac, todos sabiam que o modem funcionava neste sistema, e solicitou que eu tentasse conectar com o chip de dados do modem em meu celular Nokia. Como a conexão não ocorreu, a saída foi voltar para a loja para realizar a troca do modem.

A troca foi realizada de forma simples e rápida pela loja da Claro, mas novamente não foi possível realizar nenhum teste, pois o sinal continuava muito fraco. Chegando em casa, na primeira hora enfrentei os mesmos problemas inicialmente descritos, com o modem perdendo a conexão a cada 2 ou 3 minutos com o sinal do modem em verde (conexão GPRS), entretanto, após aproximadamente 1:30 hs a luz do modem ficou azul (conexão 3G) e a velocidade ficou oscilando entre 350kbps e 909kbps. A brincadeira durou aproximadamente 40 minutos e depois caiu e voltou a apresentar os mesmos problemas iniciais, com uma velocidade máxima de 29kbps.

Em resumo, apesar do serviço ser extremamente promissor, registrando em meus testes uma excelente velocidade máxima de 909kbps, a instabilidade ainda é muito grande, sendo que, no meu caso, as dificuldades de conexão estão muito grandes. Apesar do modem funcionar adequadamente tanto no Mac quanto no PC, os problemas registrados nos dois programas são semelhantes, e mesmo com o segundo modem ainda persistem as dificuldades de conexão.

Apesar da grande boa vontade dos funcionários da loja e do atendimento telefônico, as informações ainda são desencontradas e certamente falta um pouco de treinamento sobre a 3G e os problemas de conexão. Tenho mais 7 dias para conseguir utilizar o serviço, e vou fazer todo o possível para continuar usando este serviço.

Qualquer dica ou informação sobre a utilização deste modem USB da Claro no Mac será muito bem vinda, assim como os relatos e experiências dos leitores com este serviço pelo Brasil a fora!

Vamos torcer para os problemas no sistema ou no meu modem sejam resolvidos!!

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  1. Elerson 10 de dezembro de 2007
  2. Rod_Calibra 10 de dezembro de 2007
  3. JC 10 de dezembro de 2007
  4. Rod_Calibra 10 de dezembro de 2007
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  6. Lunga 14 de dezembro de 2007
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  8. gabriel 17 de dezembro de 2007
  9. eduardo 18 de dezembro de 2007
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  12. Jansen 20 de dezembro de 2007
  13. Jansen 21 de dezembro de 2007
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  21. marco antonio 28 de dezembro de 2007
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  24. Jansen 30 de dezembro de 2007
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  26. rodrigostoledo 1 de janeiro de 2008
  27. Leandro Souza 1 de janeiro de 2008
  28. rodrigostoledo 1 de janeiro de 2008
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  30. rodrigostoledo 1 de janeiro de 2008
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  33. Jansen 2 de janeiro de 2008
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  42. Rudineli 7 de janeiro de 2008
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  47. odirley 11 de janeiro de 2008
  48. Vinícius 11 de janeiro de 2008
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  51. Jansen 13 de janeiro de 2008
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  53. Daniel 19 de janeiro de 2008
  54. Flavio Hott 22 de janeiro de 2008
  55. Silton 22 de janeiro de 2008
  56. Silton 22 de janeiro de 2008
  57. Jansen 23 de janeiro de 2008
  58. Marcus R 23 de janeiro de 2008
  59. Diego 25 de janeiro de 2008
  60. Rodrigo 27 de janeiro de 2008
  61. Jansen 27 de janeiro de 2008
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  78. Luciano Fernandes 5 de março de 2008
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  96. LEVI SILVA DUQUE DE CAXIAS - RJ 12 de abril de 2008
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  109. rodrigostoledo 1 de maio de 2008
  110. claro que me enganaram 7 de maio de 2008
  111. rodrigostoledo 8 de maio de 2008
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  114. Paulo césar 12 de maio de 2008
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  217. SILVANI.TK 27 de julho de 2009
  218. Jean Loredo 12 de agosto de 2009
  219. fernando 19 de agosto de 2009
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  221. Elias Fabrício 1 de setembro de 2009
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  225. Maria Clara 19 de novembro de 2009
  226. Gustavo José Nedel 19 de novembro de 2009
  227. Gustavo José Nedel 19 de novembro de 2009
  228. SILVANI.TK 19 de novembro de 2009
  229. SILVANI.TK 19 de novembro de 2009
  230. SILVANI.TK 19 de novembro de 2009
  231. SILVANI.TK 19 de novembro de 2009
  232. SILVANI.TK 19 de novembro de 2009
  233. SILVANI.TK 19 de novembro de 2009
  234. Rafaele Salazar 24 de novembro de 2009
  235. Gustavo José Nedel 2 de dezembro de 2009
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  237. Derlyane 10 de dezembro de 2009
  238. Gustavo José Nedel 11 de dezembro de 2009
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  243. Gustavo José Nedel 22 de dezembro de 2009
  244. Gustavo José Nedel 22 de dezembro de 2009
  245. WWW.SILVANI.TK 23 de dezembro de 2009
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  247. Rita de Cássia 23 de dezembro de 2009
  248. Rita de Cássia 23 de dezembro de 2009
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  251. WWW.SILVANI.TK 25 de dezembro de 2009
  252. Gustavo José Nedel 26 de dezembro de 2009
  253. Graça 26 de dezembro de 2009
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  261. WWW.SILVANI.TK 28 de dezembro de 2009
  262. Wilder 5 de janeiro de 2010
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  268. aguinaldo ferreira leite 14 de janeiro de 2010
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