Conexão Claro 3G (Modem USB) Ainda instável…

Nesta sexta-feira eu comecei a utilizar o modem USB para o serviço 3G da operadora Claro. O modem é pequeno, leve e bem fácil de transportar, e pode ser utilizado em desktops ou notebooks, teoricamente com uma boa velocidade de conexão.

Infelizmente não pude testar o modem na loja da Claro, pois a mesma encontra-se em uma área de sombra para a rede de dados, o que também acontece com a concorrente, Vivo, que fica do outro lado do corredor no mesmo shopping. Nas duas operadoras a velocidade geralmente fica em torno de 50kbps, o que certamente não empolga nenhum usuário no momento da compra.

Levei o modem para casa, e também não consegui conectar mais do que alguns segundos, pois logo a conexão caia e surgia uma mensagem de dispositivo desconectado inesperadamente.Fazendo o mesmo teste no Windows XP o modem não conseguia nem realizar a conexão.

Ao ligar para o atendimento da Claro, os dois primeiros operadores me informaram que o modem não tinha suporte para Mac e que eu deveria fazer a devolução do modem na loja, o terceiro informou que o meu modem não estava registrado na rede, e que eu deveria colocar o chip de dados no meu celular e realizar uma ligação para o aparelho ser reconhecido pela rede, sendo que apos este passo o meu modem seria reinicializado por ela via sistema.

O último atendente me disse que apesar de não ter suporte para Mac, todos sabiam que o modem funcionava neste sistema, e solicitou que eu tentasse conectar com o chip de dados do modem em meu celular Nokia. Como a conexão não ocorreu, a saída foi voltar para a loja para realizar a troca do modem.

A troca foi realizada de forma simples e rápida pela loja da Claro, mas novamente não foi possível realizar nenhum teste, pois o sinal continuava muito fraco. Chegando em casa, na primeira hora enfrentei os mesmos problemas inicialmente descritos, com o modem perdendo a conexão a cada 2 ou 3 minutos com o sinal do modem em verde (conexão GPRS), entretanto, após aproximadamente 1:30 hs a luz do modem ficou azul (conexão 3G) e a velocidade ficou oscilando entre 350kbps e 909kbps. A brincadeira durou aproximadamente 40 minutos e depois caiu e voltou a apresentar os mesmos problemas iniciais, com uma velocidade máxima de 29kbps.

Em resumo, apesar do serviço ser extremamente promissor, registrando em meus testes uma excelente velocidade máxima de 909kbps, a instabilidade ainda é muito grande, sendo que, no meu caso, as dificuldades de conexão estão muito grandes. Apesar do modem funcionar adequadamente tanto no Mac quanto no PC, os problemas registrados nos dois programas são semelhantes, e mesmo com o segundo modem ainda persistem as dificuldades de conexão.

Apesar da grande boa vontade dos funcionários da loja e do atendimento telefônico, as informações ainda são desencontradas e certamente falta um pouco de treinamento sobre a 3G e os problemas de conexão. Tenho mais 7 dias para conseguir utilizar o serviço, e vou fazer todo o possível para continuar usando este serviço.

Qualquer dica ou informação sobre a utilização deste modem USB da Claro no Mac será muito bem vinda, assim como os relatos e experiências dos leitores com este serviço pelo Brasil a fora!

Vamos torcer para os problemas no sistema ou no meu modem sejam resolvidos!!

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  190. SILVANI.TK 01/06/2009 Reply
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  227. Rita de Cássia 23/12/2009 Reply
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  231. Graça 26/12/2009 Reply
  232. uenes 27/12/2009 Reply
  233. Gustavo José Nedel 27/12/2009 Reply
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  235. Wilder 05/01/2010 Reply
  236. Wilder 05/01/2010 Reply
  237. Fabiana 05/01/2010 Reply
  238. aguinaldo ferreira leite 14/01/2010 Reply
  239. Rita de Cassia 16/01/2010 Reply
  240. Roni 26/01/2010 Reply
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  249. emanuel 14/04/2010 Reply
  250. Gustavo José Nedel 14/04/2010 Reply
  251. Gustavo José Nedel 14/04/2010 Reply
  252. Gustavo José Nedel 14/04/2010 Reply
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  254. mario sergio 01/05/2010 Reply
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  260. felipe 28/05/2010 Reply
  261. Gustavo José Nedel 29/05/2010 Reply
  262. Marco Polo 12/06/2010 Reply
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  264. Luis Faturi 15/06/2010 Reply
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