Conexão 3G da Claro – Velocidade normal (em outra região)

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Hoje no período da manhã enfrentei problemas sérios de lentidão na rede 3G da Claro, e até abri um chamado para verificação de algum eventual problema na região. No mesmo local que normalmente eu conectava  a uma velocidade  entre  1000kbps e  2500kbps, hoje eu não consegui passar de  40kbps.

Com um chamado aberto na Claro, fui para a Fnac Pinheiros para fazer um teste de velocidade da rede 3G da Claro, e neste local, apesar da já conhecida latência da rede, a velocidade ficou entre 850kbps e 2800kbps.

Apesar da grande variação de velocidade, a navegabilidade está bastante razoável, o que indica que o problema desta manhã com certeza era decorrente de alguma manutenção ou ajuste da rede. Vou aguardar a resposta do chamado aberto na Claro para descobrir o que está acontecendo naquela região.

27 Comentários para: “Conexão 3G da Claro – Velocidade normal (em outra região)

  1. Hoje é meu primeiro dia de testes e a banda ficou variando entre 100 e 400kbps. Raros picos (durante segundos) de 2000kbps.

    Isso fora que no inicio da tarde, caia direto.

    Será que eles tao mexendo em alguma coisa?

  2. RODRIGÃO
    RATIFICO A INFORMAÇÃO SOLICITADA PELO DENIS SOBRE A DISPONIBILIDADE DE USO DA FREQUÊNCIA 2100mHZ !!!!!!
    A CLARO COMPROU OS DIREITOS DESSA FAIXA NO LEILÃO E ,PORTANTO VAI OPERAR NA MESMA?????

  3. Conforme já havia comentado em post anterior, continuo com problemas de conexão aqui no Rio de Janeiro. Estou com chamado em aberto na Claro há duas semanas. O modem D-301 não fixa no 3G (fica piscando), o que, segundo o atendente da Claro, pode ser um defeito no próprio modem. Por conta disso, minha navegação é altamente instável (as páginas não abrem). Alguém do RJ com o mesmo problema ?

  4. Pessoal,
    Nada a ver com assunto, mas estou com um N95 desde hoje e já atualizei o firmware… estou tendo dificuldades para usar o GPS… e instalar o Route66.
    Ele informa que o certificado já espirou, esse é o melhor software de localização?
    Abs

  5. Rod_Calibra,

    A informação do técnico que está tratando do meu chamado foi de que a luz azul deve ficar FIXA. O fato da luz piscar simplesmente indica que o modem encontrou a rede 3G. Fiquei surpreso com o que você informou e entrei novamente em contato com a Claro. O atendente, mais uma vez, frisou que o luz deve ficar fixa, sem piscar. Na próxima semana, a Claro me dará novo follow-up no chamado que está em aberto, mas tudo indica que o modem precisará ser trocado. De qualquer forma, obrigado pela consideração de fazer reply no meu comentário.

  6. Ola alexandre acho que seu problema será solucionado com a troca do mini modem para o huawie e226, se quiser alguma ajuda me manda um email juniortome@terra.com.br, trabalho na loja da claro do shopp leblon e posso tentar ajudar em alguma coisa abraços e um feliz 2008 a todos

  7. Olá amigos, obtive o modem huawei e226 no plano de 1mbps e so consigo conectar via edge em torno de 234 kbps, como faço pra fixar o modem e força-lo a conectar em 3g? Possuo windows XP.

    Abraços,

    Mauro.

  8. apos a troca pelo e226 ainda nao consegui navegar com vel superior a 300 no testes de velocidade. reparei que a luz no inicio da conexao fica intermitente entre azul e verde e depois fixa na azul. abri outro chamado (o quinto) aguardo o retorno da claro novamente;

  9. Fiz algumas pesquisas na net e achei muito confuso as declarações em relação as luzes que aparecem no modem ai resolvi ir na loja e me informaram que quando o modem esta com a luz azul é que ele esta procurando a rede ai aparece UMTS quando encontra fica verde ai entra em HSDPA 3G,aparece (conectado a 7.2mbps )isso voce só vai ter certeza que esta em 3g se configurar o modem da forma correta pois eu uso o e226 e ele veio com a rede configurada para dar preferencia a WCDMA ou seja pode se conectar tambem em EDGE ai a luz fica verde tambem, para ter certeza que esta em 3g voce deve mudar essa opção la em rede e configurar para somente WCDMA assim sua conecção não vai entrar em EDGE assim quando a luz ficar verde estara em 3g HSDPA dando muito mais velocidade, minha assinatura é de 500kb moro a 50km de brasilia no entorno ja em goias e estou muito satisfeito minha conecção ta 10! ate passa do contratado chegando a 750kb.e tambem percebi que quando abro uma pagina e ela carrega totalmente a luz volta a ficar azul mas se der um clik em alguma coisa fica verde novamente e como se ficasse em modo de espera quando esta azul.
    para configurar va em ferramentas/opções/rede/tipo de rede, la vai estar (WCDMA preferido) mude para (somente WCDMA)não é comum mas pode acontecer de perder a conecção 3g por falha na rede pra não ficar na mão mude para somente gsm sua velocidade vai a 263kbpm em EDGE não é o ideal mas!!!!!!

  10. Olá, comprei o moden E226 e fiz o plano de 500kbps. No logo depois de umas horas conectado, o modem pifou. Já trocaram por outro, mas quando fui instalar o mobile partner, ele ñão instalou o arquivo execultável. Tentei baixar do site da Huawei, mas dá como arquivo corrompido. Alguém tem alguma sugestão. Será que terei que ir na loja da Claro outra vez? :(

  11. Eu contratei o serviço da claro com a velocidade de 1mega no dia 13/03/08, desde que eu cancelei o Speedy e comecei a usar o 3g da claro na data acima, minha conexão ficou uma porcaria, eu pago um serviço para a claro com conexão de 1 mega e navego apenas com uma velocidade no Maximo de 15 kbps, uma vergonha, já entrei em contato várias vezes com a claro e eles só me passam a informação que aqui na região de OSASCO eles estão com reparo na rede e dentro do prazo de 48h, tudo vai se normalizar e isso nunca acontece, nunca mais consegui assistir um vídeo pela net, fui outro dia baixar uma musica, fiquei 17minutos, um absurdo, sem falar que com o speedy da telefônica onde eu navegava com um serviço contratado pela metade da velocidade que eu contratei com a claro, mas a navegação era perfeita e precisa, agora com a claro tenho que me conectar e esperar minutos para carregar uma pagina, isso quando não expira…
    Ah e sem falar que se você precisar do suporte técnico deles ficará no telefone para ser
    Atendido no mínimo 40minutos, realmente um descaso com o cliente.

    Deixo aqui minha insatisfação com a CLARO, mas no aguardo de alguém que esteja
    Na região de OSASCO, para trocarmos uma idéia referente a banda larga da claro, se funciona com outras pessoas ou se o problema está comigo…

  12. Bom dia Patrícia!! Eu estou relativamente perto de você, no Alto da Lapa e nesta semana as coisas estão péssimas. O pior é que sempre o local onde estamos é o que está passando por uma manutenção de rede! A promessa no meu caso é que no dia 24 tudo vai melhorar! Sabe que na Vivo eu passei pelos mesmos problemas? Acho que infelizmente são todas iguais! Abraço e boa sorte! Espero que melhore logo por ai!!

  13. Rodrigo meu caro, já passou o dia (D)24/04 e sua conexão melhorou? pois a minha continua a mesma, como eu disse a minha nevegação é pior do que acesso discado…

  14. ola sou bruna e eu queria saber o seguite eu moro em fortaleza uma cidade cheia de praias e eu moro perto de uma eu queria saber se da certo o 3g aqui.

    ABRAÇO!!!!!!

    muito obrigada pela sua atenção!!!!!1

  15. Ola…
    Nada como fuçar na rede.. o post do nosso amigo jonas oliveira …. fiz aqui e deu certo … o meu funciona em 3G direto agora…. valeu amigos ainda bem q tem gente que colabora senão eu tava aqui passando raiva….. hehehehe

  16. Para todos que querem se conectar com este modem sem ter que utilizar a porcaria do programa que a Sony disponibiliza.

    Siga estes passos:

    Entre no Wireless Mananger
    Ferramentas
    Ativação de Rádio [x]Ativar sempre o Rádio
    Aplicar
    Fechar o programa e desligar o modem do USB
    Ligar o modem novamente e aguardar a sincronização do mesmo com a Rede (Luz piscando em Verde para EDGE ou Azul para HSDPA, sendo que pode deixar selecionado esta opcão tbm pelo programa)
    A partir dai vc irá configurar uma conexão Dial-up do windows.
    Menu Iniciar
    Configurações
    Conexões de rede
    Criar uma nova conexão
    Conectar-me a Internet
    Configurar minha conexão manualmente
    Conectar-me usando um modem dial-up
    Selecione o modem da Sony (e somente ele)
    No nome do provedor pode colocar qualquer coisa
    Agora sim o importante o numero do telefone use este: *99***1#
    Exatamente como esta escrito com asteristico e sustenido.
    Nome de úsuario e senha: Claro
    Adicionar um atalho a area de trabalho

    e pronto sua conexão esta pronta, com esta configuração o rapaz ai que disse ter tres modems pode ligar os tres e ter uma conexão de até 10Mbps integrando os tres para conectar ao mesmo tempo, basta entrar nas Propriedades da conexão criada, clikar na aba Redes e verá um Botão escrito Configurações abaixo do item Tipo de Servidor Dial-up que estou chamando.

    Entre nestas configurações que devem estar nomeadas como Configurações PPP e selecione a opcão Negociar conexões Múltiplas como conexões únicas. Após isto de um OK e vá na aba Geral e selecione os outros modems 3G’s que vc tem, mesmo que não sejam da mesma marca, claro que tem que ser da mesma Operadora e todos conectados no mesmo PC. Ai é um abraço só conectar e usufruir de uma beleza de conexão 3G.

    Espero que este tuto seja útil a vcs, já faço este tipo de conexão a muito tempo e pra mim funciona melhor doque usando o programa.

  17. minha internet ela fica verde claro qnd to carregando uma pagina e ela fica asul qnd nao tem nd carregando dai ele nao pega + como fasso para deixar ela sempre verde claro e meu discador e um q veio no CD nao tem nd do q dis nas comfiguraçoes q vejo em outros sites por favor se puderem me ajuda obrigadu

  18. Por favor gostaria urgente de saber o seguinte
    Comprei um mine modem 3g da vivo. Mais minha conexão ta mt ruim! em todos os sentido pessima
    e no que li na merda de explicação do papel é q luz azul é q ta em alta frequencia e verde é q ta em baixa
    o meu ta verde, como eu consigo ativar meu modem de maneira correta? n to guentando mais essa porquera
    net discada ta melhor
    se alguem puder me ajuda, agradeço de agora!

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