Conexão 3G da Claro – Velocidade normal (em outra região)

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Hoje no período da manhã enfrentei problemas sérios de lentidão na rede 3G da Claro, e até abri um chamado para verificação de algum eventual problema na região. No mesmo local que normalmente eu conectava  a uma velocidade  entre  1000kbps e  2500kbps, hoje eu não consegui passar de  40kbps.

Com um chamado aberto na Claro, fui para a Fnac Pinheiros para fazer um teste de velocidade da rede 3G da Claro, e neste local, apesar da já conhecida latência da rede, a velocidade ficou entre 850kbps e 2800kbps.

Apesar da grande variação de velocidade, a navegabilidade está bastante razoável, o que indica que o problema desta manhã com certeza era decorrente de alguma manutenção ou ajuste da rede. Vou aguardar a resposta do chamado aberto na Claro para descobrir o que está acontecendo naquela região.

27 Comentários

  1. Bernardo said:

    Ola , gostaria de parabenizar a prestacao de servico desse blog ,pois tenho costume de consutar para saber das novidades ,grato

    27 de dezembro de 2007
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  2. Hoje é meu primeiro dia de testes e a banda ficou variando entre 100 e 400kbps. Raros picos (durante segundos) de 2000kbps.

    Isso fora que no inicio da tarde, caia direto.

    Será que eles tao mexendo em alguma coisa?

    27 de dezembro de 2007
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  3. Denis said:

    Rodrigo,

    Você tem notícias de quando o 3G 2100 da claro vai começar a operar?

    obrigado

    27 de dezembro de 2007
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  4. GUSTAVO said:

    RODRIGÃO
    RATIFICO A INFORMAÇÃO SOLICITADA PELO DENIS SOBRE A DISPONIBILIDADE DE USO DA FREQUÊNCIA 2100mHZ !!!!!!
    A CLARO COMPROU OS DIREITOS DESSA FAIXA NO LEILÃO E ,PORTANTO VAI OPERAR NA MESMA?????

    27 de dezembro de 2007
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  5. Alexandre said:

    Conforme já havia comentado em post anterior, continuo com problemas de conexão aqui no Rio de Janeiro. Estou com chamado em aberto na Claro há duas semanas. O modem D-301 não fixa no 3G (fica piscando), o que, segundo o atendente da Claro, pode ser um defeito no próprio modem. Por conta disso, minha navegação é altamente instável (as páginas não abrem). Alguém do RJ com o mesmo problema ?

    27 de dezembro de 2007
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  6. Rod_Calibra said:

    Alexandre, o modem fica piscando mesmo… mas quando pisca AZUL, esta no 3G. VERDE, nao está no 3G. Dá uma olhada aqui no que a atendente me passou e resolveu meu problema de nao achar/fixar a rede 3G:
    http://www.rodrigostoledo.com/?p=1760#comments

    27 de dezembro de 2007
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  7. Cesar said:

    Pessoal,
    Nada a ver com assunto, mas estou com um N95 desde hoje e já atualizei o firmware… estou tendo dificuldades para usar o GPS… e instalar o Route66.
    Ele informa que o certificado já espirou, esse é o melhor software de localização?
    Abs

    27 de dezembro de 2007
    Responder
  8. Toledo,

    Um feliz Ano Novo para você e uma conexão mais estável no próximo ano, pois você merece.

    Falou tanto que um N95 apareceu pelas bandas da minha casa…Detanto eu fala dele e do seu blog…

    28 de dezembro de 2007
    Responder
  9. Alexandre said:

    Rod_Calibra,

    A informação do técnico que está tratando do meu chamado foi de que a luz azul deve ficar FIXA. O fato da luz piscar simplesmente indica que o modem encontrou a rede 3G. Fiquei surpreso com o que você informou e entrei novamente em contato com a Claro. O atendente, mais uma vez, frisou que o luz deve ficar fixa, sem piscar. Na próxima semana, a Claro me dará novo follow-up no chamado que está em aberto, mas tudo indica que o modem precisará ser trocado. De qualquer forma, obrigado pela consideração de fazer reply no meu comentário.

    29 de dezembro de 2007
    Responder
  10. juniortome@terra.com.br said:

    Ola alexandre acho que seu problema será solucionado com a troca do mini modem para o huawie e226, se quiser alguma ajuda me manda um email juniortome@terra.com.br, trabalho na loja da claro do shopp leblon e posso tentar ajudar em alguma coisa abraços e um feliz 2008 a todos

    2 de janeiro de 2008
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  11. Mauro said:

    Olá amigos, obtive o modem huawei e226 no plano de 1mbps e so consigo conectar via edge em torno de 234 kbps, como faço pra fixar o modem e força-lo a conectar em 3g? Possuo windows XP.

    Abraços,

    Mauro.

    7 de janeiro de 2008
    Responder
  12. gabriel said:

    apos a troca pelo e226 ainda nao consegui navegar com vel superior a 300 no testes de velocidade. reparei que a luz no inicio da conexao fica intermitente entre azul e verde e depois fixa na azul. abri outro chamado (o quinto) aguardo o retorno da claro novamente;

    8 de janeiro de 2008
    Responder
  13. jonas oliveira said:

    Fiz algumas pesquisas na net e achei muito confuso as declarações em relação as luzes que aparecem no modem ai resolvi ir na loja e me informaram que quando o modem esta com a luz azul é que ele esta procurando a rede ai aparece UMTS quando encontra fica verde ai entra em HSDPA 3G,aparece (conectado a 7.2mbps )isso voce só vai ter certeza que esta em 3g se configurar o modem da forma correta pois eu uso o e226 e ele veio com a rede configurada para dar preferencia a WCDMA ou seja pode se conectar tambem em EDGE ai a luz fica verde tambem, para ter certeza que esta em 3g voce deve mudar essa opção la em rede e configurar para somente WCDMA assim sua conecção não vai entrar em EDGE assim quando a luz ficar verde estara em 3g HSDPA dando muito mais velocidade, minha assinatura é de 500kb moro a 50km de brasilia no entorno ja em goias e estou muito satisfeito minha conecção ta 10! ate passa do contratado chegando a 750kb.e tambem percebi que quando abro uma pagina e ela carrega totalmente a luz volta a ficar azul mas se der um clik em alguma coisa fica verde novamente e como se ficasse em modo de espera quando esta azul.
    para configurar va em ferramentas/opções/rede/tipo de rede, la vai estar (WCDMA preferido) mude para (somente WCDMA)não é comum mas pode acontecer de perder a conecção 3g por falha na rede pra não ficar na mão mude para somente gsm sua velocidade vai a 263kbpm em EDGE não é o ideal mas!!!!!!

    29 de janeiro de 2008
    Responder
  14. Giovanni Matos said:

    Olá, comprei o moden E226 e fiz o plano de 500kbps. No logo depois de umas horas conectado, o modem pifou. Já trocaram por outro, mas quando fui instalar o mobile partner, ele ñão instalou o arquivo execultável. Tentei baixar do site da Huawei, mas dá como arquivo corrompido. Alguém tem alguma sugestão. Será que terei que ir na loja da Claro outra vez? :(

    27 de fevereiro de 2008
    Responder
  15. katia micaele said:

    olá gostaria de saber se já tem conexão da claro 3g aqui para luziania-go

    9 de abril de 2008
    Responder
  16. Patrícia Minyo said:

    Eu contratei o serviço da claro com a velocidade de 1mega no dia 13/03/08, desde que eu cancelei o Speedy e comecei a usar o 3g da claro na data acima, minha conexão ficou uma porcaria, eu pago um serviço para a claro com conexão de 1 mega e navego apenas com uma velocidade no Maximo de 15 kbps, uma vergonha, já entrei em contato várias vezes com a claro e eles só me passam a informação que aqui na região de OSASCO eles estão com reparo na rede e dentro do prazo de 48h, tudo vai se normalizar e isso nunca acontece, nunca mais consegui assistir um vídeo pela net, fui outro dia baixar uma musica, fiquei 17minutos, um absurdo, sem falar que com o speedy da telefônica onde eu navegava com um serviço contratado pela metade da velocidade que eu contratei com a claro, mas a navegação era perfeita e precisa, agora com a claro tenho que me conectar e esperar minutos para carregar uma pagina, isso quando não expira…
    Ah e sem falar que se você precisar do suporte técnico deles ficará no telefone para ser
    Atendido no mínimo 40minutos, realmente um descaso com o cliente.

    Deixo aqui minha insatisfação com a CLARO, mas no aguardo de alguém que esteja
    Na região de OSASCO, para trocarmos uma idéia referente a banda larga da claro, se funciona com outras pessoas ou se o problema está comigo…

    22 de abril de 2008
    Responder
  17. Bom dia Patrícia!! Eu estou relativamente perto de você, no Alto da Lapa e nesta semana as coisas estão péssimas. O pior é que sempre o local onde estamos é o que está passando por uma manutenção de rede! A promessa no meu caso é que no dia 24 tudo vai melhorar! Sabe que na Vivo eu passei pelos mesmos problemas? Acho que infelizmente são todas iguais! Abraço e boa sorte! Espero que melhore logo por ai!!

    23 de abril de 2008
    Responder
  18. Patrícia Minyo said:

    Rodrigo meu caro, já passou o dia (D)24/04 e sua conexão melhorou? pois a minha continua a mesma, como eu disse a minha nevegação é pior do que acesso discado…

    3 de maio de 2008
    Responder
  19. Boa tarde Patricia, tudo bem? A minha velocidade de download melhorou, mas a de upload está péssima! E a sua, como está? Abraço!

    4 de maio de 2008
    Responder
  20. bruna angel said:

    ola sou bruna e eu queria saber o seguite eu moro em fortaleza uma cidade cheia de praias e eu moro perto de uma eu queria saber se da certo o 3g aqui.

    ABRAÇO!!!!!!

    muito obrigada pela sua atenção!!!!!1

    13 de julho de 2008
    Responder
  21. juliano said:

    ola queria saber uando e que o 3g vai chegar na diade onde moro luziania goias o site da claro ja constA QUE AQUI tem 3g mas ate agora so navego em 2g…

    17 de novembro de 2008
    Responder
  22. said:

    Ola…
    Nada como fuçar na rede.. o post do nosso amigo jonas oliveira …. fiz aqui e deu certo … o meu funciona em 3G direto agora…. valeu amigos ainda bem q tem gente que colabora senão eu tava aqui passando raiva….. hehehehe

    26 de janeiro de 2009
    Responder
  23. Fernando said:

    Para todos que querem se conectar com este modem sem ter que utilizar a porcaria do programa que a Sony disponibiliza.

    Siga estes passos:

    Entre no Wireless Mananger
    Ferramentas
    Ativação de Rádio [x]Ativar sempre o Rádio
    Aplicar
    Fechar o programa e desligar o modem do USB
    Ligar o modem novamente e aguardar a sincronização do mesmo com a Rede (Luz piscando em Verde para EDGE ou Azul para HSDPA, sendo que pode deixar selecionado esta opcão tbm pelo programa)
    A partir dai vc irá configurar uma conexão Dial-up do windows.
    Menu Iniciar
    Configurações
    Conexões de rede
    Criar uma nova conexão
    Conectar-me a Internet
    Configurar minha conexão manualmente
    Conectar-me usando um modem dial-up
    Selecione o modem da Sony (e somente ele)
    No nome do provedor pode colocar qualquer coisa
    Agora sim o importante o numero do telefone use este: *99***1#
    Exatamente como esta escrito com asteristico e sustenido.
    Nome de úsuario e senha: Claro
    Adicionar um atalho a area de trabalho

    e pronto sua conexão esta pronta, com esta configuração o rapaz ai que disse ter tres modems pode ligar os tres e ter uma conexão de até 10Mbps integrando os tres para conectar ao mesmo tempo, basta entrar nas Propriedades da conexão criada, clikar na aba Redes e verá um Botão escrito Configurações abaixo do item Tipo de Servidor Dial-up que estou chamando.

    Entre nestas configurações que devem estar nomeadas como Configurações PPP e selecione a opcão Negociar conexões Múltiplas como conexões únicas. Após isto de um OK e vá na aba Geral e selecione os outros modems 3G’s que vc tem, mesmo que não sejam da mesma marca, claro que tem que ser da mesma Operadora e todos conectados no mesmo PC. Ai é um abraço só conectar e usufruir de uma beleza de conexão 3G.

    Espero que este tuto seja útil a vcs, já faço este tipo de conexão a muito tempo e pra mim funciona melhor doque usando o programa.

    22 de maio de 2009
    Responder
  24. gabriel said:

    minha internet ela fica verde claro qnd to carregando uma pagina e ela fica asul qnd nao tem nd carregando dai ele nao pega + como fasso para deixar ela sempre verde claro e meu discador e um q veio no CD nao tem nd do q dis nas comfiguraçoes q vejo em outros sites por favor se puderem me ajuda obrigadu

    7 de junho de 2009
    Responder
  25. Denis said:

    Minha velocidade de conexão está em 28 kbps a um mes, o que eu faço (antes de matar algum vendedor….???

    28 de junho de 2009
    Responder
  26. Luiz Fernando said:

    Por favor gostaria urgente de saber o seguinte
    Comprei um mine modem 3g da vivo. Mais minha conexão ta mt ruim! em todos os sentido pessima
    e no que li na merda de explicação do papel é q luz azul é q ta em alta frequencia e verde é q ta em baixa
    o meu ta verde, como eu consigo ativar meu modem de maneira correta? n to guentando mais essa porquera
    net discada ta melhor
    se alguem puder me ajuda, agradeço de agora!

    23 de abril de 2010
    Responder

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