Resolva o problema do Guardião Itaú 30 horas no Mac

Os serviços do Banco Itaú sempre funcionaram muito bem, mas após o casamento com o Unibanco eu encontrei o primeiro problema com o acesso ao site que começou a exigir a instalação de um aplicativo de segurança chamado Guardião 30 Horas.

O problema estava na instalação do aplicativo, que não funcionou de forma automática no Mac OS, seja no Safari ou no Chrome, apresentando um erro que impedia a utilização do site para qualquer operação financeira.

Para resolver este problema não existe qualquer orientação no site do banco para facilitar as coisas, sendo que apenas após passar por um longo menu cheio de opções pelo telefone consegui falar com o atendimento que passou a seguinte orientação:

  1. Instale a última versão do Java em seu Mac.
  2. Feche o navegador que você utiliza para acessar o banco.
  3. Abra o Spotlight (⌘ + barra de espaço) e digite Java Preferences e enter.
  4. Na próxima janela, marque a opção Enable applet plug-in and Web Start applications (Ativar o plug-in do applet e os aplicativos Web Start).
  5. Por fim, basta abrir novamente o seu navegador e fazer a instalação do Guardião no próprio site do Banco Itaú.

Agora o problema está resolvido e você poderá utilizar o seu Mac normalmente para fazer suas operações financeiras no site do Banco Itaú! Não seria melhor publicar um texto como este no site do Itaú para facilitar um pouco a vida dos clientes? De qualquer forma, pelo menos o problema está resolvido!

42 Comments

  1. Tomamais 30/04/2012
    • lucas 27/06/2012
  2. Rodrigostoledo 30/04/2012
    • georgiazardi 26/09/2014
  3. Marcos Ramalho 30/04/2012
    • Rodrigostoledo 30/04/2012
    • Émerson 30/04/2012
      • Guilherme Euler 07/05/2012
        • Marcos Ramalho 07/05/2012
        • Rodrigostoledo 08/05/2012
  4. Jorge 30/04/2012
    • Rodrigostoledo 30/04/2012
      • Jorge 30/04/2012
  5. Miguel Abreu 30/04/2012
  6. Francisco 04/05/2012
    • Rodrigostoledo 04/05/2012
  7. Yuri 04/05/2012
    • Rodrigostoledo 04/05/2012
  8. Ramesh 06/05/2012
    • Rodrigostoledo 06/05/2012
  9. RonanOliveira 09/05/2012
    • Rodrigostoledo 10/05/2012
  10. Gustavo 04/06/2012
    • Rodrigostoledo 04/06/2012
  11. Raquel 10/07/2012
    • rtoledo 16/07/2012
  12. sebastian 11/07/2012
    • rtoledo 16/07/2012
  13. Renato 20/10/2012
  14. Giuliano Gagliardi 22/10/2012
  15. Amanda 08/12/2012
  16. Renata 30/12/2012
  17. Daniel Rego 17/01/2013
  18. Kadidja orofino 20/01/2013
  19. Kadidja orofino 20/01/2013
  20. José 13/02/2013
  21. Carlos 28/02/2013
  22. Fernando Luiz 10/09/2013
    • Fábio 02/11/2013
    • Ben Hur 07/11/2013
  23. Roberto 09/11/2013

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