Resolva o problema do Guardião Itaú 30 horas no Mac

Os serviços do Banco Itaú sempre funcionaram muito bem, mas após o casamento com o Unibanco eu encontrei o primeiro problema com o acesso ao site que começou a exigir a instalação de um aplicativo de segurança chamado Guardião 30 Horas.

O problema estava na instalação do aplicativo, que não funcionou de forma automática no Mac OS, seja no Safari ou no Chrome, apresentando um erro que impedia a utilização do site para qualquer operação financeira.

Para resolver este problema não existe qualquer orientação no site do banco para facilitar as coisas, sendo que apenas após passar por um longo menu cheio de opções pelo telefone consegui falar com o atendimento que passou a seguinte orientação:

  1. Instale a última versão do Java em seu Mac.
  2. Feche o navegador que você utiliza para acessar o banco.
  3. Abra o Spotlight (⌘ + barra de espaço) e digite Java Preferences e enter.
  4. Na próxima janela, marque a opção Enable applet plug-in and Web Start applications (Ativar o plug-in do applet e os aplicativos Web Start).
  5. Por fim, basta abrir novamente o seu navegador e fazer a instalação do Guardião no próprio site do Banco Itaú.

Agora o problema está resolvido e você poderá utilizar o seu Mac normalmente para fazer suas operações financeiras no site do Banco Itaú! Não seria melhor publicar um texto como este no site do Itaú para facilitar um pouco a vida dos clientes? De qualquer forma, pelo menos o problema está resolvido!

47 Comments

  1. Tomamais 30/04/2012 Reply
    • lucas 27/06/2012 Reply
  2. Rodrigostoledo 30/04/2012 Reply
    • georgiazardi 26/09/2014 Reply
  3. Marcos Ramalho 30/04/2012 Reply
    • Rodrigostoledo 30/04/2012 Reply
    • Émerson 30/04/2012 Reply
        • Marcos Ramalho 07/05/2012 Reply
        • Rodrigostoledo 08/05/2012 Reply
  4. Jorge 30/04/2012 Reply
    • Rodrigostoledo 30/04/2012 Reply
      • Jorge 30/04/2012 Reply
  5. Miguel Abreu 30/04/2012 Reply
  6. Francisco 04/05/2012 Reply
    • Rodrigostoledo 04/05/2012 Reply
  7. Yuri 04/05/2012 Reply
    • Rodrigostoledo 04/05/2012 Reply
  8. Ramesh 06/05/2012 Reply
    • Rodrigostoledo 06/05/2012 Reply
  9. RonanOliveira 09/05/2012 Reply
    • Rodrigostoledo 10/05/2012 Reply
  10. Gustavo 04/06/2012 Reply
    • Rodrigostoledo 04/06/2012 Reply
  11. Raquel 10/07/2012 Reply
    • rtoledo 16/07/2012 Reply
  12. sebastian 11/07/2012 Reply
    • rtoledo 16/07/2012 Reply
  13. Renato 20/10/2012 Reply
  14. Amanda 08/12/2012 Reply
  15. Renata 30/12/2012 Reply
  16. Daniel Rego 17/01/2013 Reply
  17. Kadidja orofino 20/01/2013 Reply
  18. Kadidja orofino 20/01/2013 Reply
  19. José 13/02/2013 Reply
  20. Carlos 28/02/2013 Reply
  21. Fernando Luiz 10/09/2013 Reply
    • Fábio 02/11/2013 Reply
    • Ben Hur 07/11/2013 Reply
  22. Roberto 09/11/2013 Reply
  23. Diogo 25/04/2015 Reply
    • Eliza 28/04/2015 Reply
  24. emiyake 04/05/2015 Reply
    • Gabriele 13/05/2015 Reply

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