Problemas com os apps do Banco Itaú

AppItau

No início desta semana notei que o app do Banco Itaú do iOS começou a apresentar um problema, solicitando a verificação do fuso horário, data e hora do aparelho logo após a digitação da senha no iPhone 6 plus. Ao tentar no Moto Maxx aparece a mensagem de código de iToken inválido, sendo que o mesmo acontece com o app desenvolvido para o Windows. Pesquisando o assunto no Twitter pude encontrar muitas pessoas com o mesmo problema, sendo que por hora a solução aparentemente é usar o Token do chaveiro ou visitar uma agência para fazer as suas operações que poderiam ser facilmente resolvidas pela internet do computador ou celular.

Não consigo ter ideia do tamanho do problema do Itaú, nem da quantidade de pessoas afetadas, mas posso dizer que com a nossa dependência da tecnologia ficando cada vez maior, as empresas precisam ser mais cuidadosas com os seus sistemas para evitar problemas deste tipo ou pelo menos procurar por uma solução mais rápida para prejudicar o mínimo possível os seus clientes. Depois de tanto tempo resolvendo tudo pela internet, hoje provavelmente terei que visitar uma agência bancária para fazer um simples doc!

6 Comments

  1. Alex Kobayashi 15/05/2015
    • rodrigostoledo.com 20/05/2015
  2. Paulo Roberto 15/05/2015
    • rodrigostoledo.com 20/05/2015
  3. Ademir 02/06/2015
  4. Añez 18/07/2015

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