Categoria: Mobile

Nokia N80 – Update do Review

Após alguns meses de utilização do celular N80 da Nokia, segue uma pequena lista de pequenos inconvenientes que enfrento com o aparelho. Nada tão desagradável assim, mas são incômodos.

Lá vai a lista!

1) Uso uma memória de 2GB para músicas, fotos e programas, que são praticamente todos instalados lá. O problema é que ao ligar o aparelho, todos os dias tenho que aguardar intermináveis segundos (no mínimo uns 30 seg) para o N80 construir todos os ícone e dar acesso aos programas.

2) Apesar de gostar da resolução de 3 MP da câmera, às vezes as fotos ficam um pouco embaçadas, pois o auto foco faz realmente muita falta!

3) Se você usa o brinquedo para valer, a bateria dura somente um dia! Hoje uso o N80 para uma média de 15 ligações por dia e fico conectado na internet via cabo ou bluetooth por muitas horas (pelo menos umas 4 horas) e quando chego em casa a bateria já está pedindo socorro. Não é muito diferente do consumo de um pocketpc para um heavy user, mas poderia durar um pouco mais.

4) Para finalizar, falta um teclado! Um celular que faz quase tudo deveria ter um teclado, pois digitar um texto naquelas teclas com os números é simplesmente uma tortura.

Enfim, apesar de alguns pequenos problemas, o N80 é um excelente celular.

Nokia N80 – Conectado via EDGE da Claro

Para continuar com uma opção de conexão móvel à Internet, enquanto a minha placa da VIVO está na assistência técnica da empresa Luxicom (que pelo menos até agora foi muito atenciosa) assinei por 30 dias o serviço de dados da operadora claro.

O atendimento da claro foi rápido e educado, mas após a realização da configuração no Nokia N80, com a criação de um novo ponto de acesso, e a criação de uma nova conexão no notebook, a conexão não funcionou! A atendente não estava com os menus do celular corretos em mãos, e se eu não tenho uma boa noção do funcionamento e configuração do N80, o trabalho seria impossível. As configurações no notebook foram realizadas de acordo com o sistema da claro e nada funcionou. A atendente desistiu rapidamente de prosseguir com o atendimento e passou o telefone do suporte da Nokia para ajuda (11-5681-3333).

O atendimento foi bom, e fui informado que a conexão deveria ser realizada pelo software Nokia PC Suite, e a opção de conexão deveria ser a manual, mas com as informações passadas pelo suporte o N80 também conectou. Quando o atendente pediu um minuto para tentar achar a solução e criei uma nova conexão pelo Nokia PC Suite e tentei a conexão automática, selecionando a operadora Claro Brasil. Bingo!!! Antes do suporte retornar eu já estava baixando os meus e-mail do dia!!

Problema resolvido, internet em funcionamento, mas a velocidade em EDGE está deixando um pouco a desejar, pois não passa dos 150 kbps. Nestas horas tenho que dar o braço a torcer, estou com saudades da lenta VIVO, que vende 2,4 mas entrega 300/450 kbps. Um verdadeiro raio!!

Este é o nosso Brasil, temos que ficar contentes e satisfeitos com soluções “quase lá” e atendimento ao consumidor bem distante do mínimo esperado!!

O desfecho do problema com a VIVO

Bom pessoal, após três dias ouvindo do suporte técnico da VIVO que o poblema de conexão era em grande parte dos bairros da cidade de São Paulo (sempre nos bairros que eu estava no momento da ligação para o suporte técnico) descobri que o problema era na minha placa.

Vejam só, três dias ouvindo que o problema era em toda a rede da cidade e na verdade era um defeito em minha placa!!

Sei que o suporte e o atendimento ao cliente não é prioridade no Brasil, mas esta bateu todos os records!! Vou começar a procurar uma alternativa para a VIVO em internet móvel. Primeiro as contas vem com um valor maior do que o contratado por meses seguidos, depois a conexão que é lenta mesmo nos bairros de altíssima velocidade e cai todo hora, ainda tenho a incompatibilidade com o Windows Vista e com as novas placas dos notes mais recentes, e para terminar com chave de ouro o suporte técnico (mais de 10 atendentes!!!) falam que um problema de defeito na placa e uma falha de serviço em toda a cidade!! Eles só podem estar brincando!!!

Agora terei que esperar o prazo da assistência técnica que é de 5 a 10 dias úteis!! Um absurdo!! É, nestes dias estarei de volta para a linha discada!! eheheheheh!!

Quem quiser contratar o VIVO ZAP 3G faça por sua conta e risco!! Eu avisei! 

VIVO ZAP 3G – Review do Usuário

Atualmente trabalho como Consultor Jurídico na área de contratos, logo passo boa parte de meu tempo visitando clientes ou executando trabalhos fora do escritório. Deste modo precisei encontrar uma solução de acesso à internet que pudesse me acompanhar para todos os lugares.

A minha escolha foi o plano de dados ilimitado da VIVO, o chamado VIVO ZAP 3G, que funciona com uma placa PC Card 1xEV-DO Yiso para notebook e prometia uma velocidade de até 2,4 Mbps , que seria um equivalente a algo como um Speedy 2.400 em algumas regiões de são Paulo, que coincidentemente são as regiões que geralmente transito e presto meus serviços.

Na prática, raramente consigo uma conexão com velocidade superior a 300 Kbps, com taxas de download que não superam 25,00 Kbps, o que está bem longe da velocidade prometida pela VIVO. Se a velocidade fosse de 1,0 Mbps, ou seja, bem menos que a metade da promessa da VIVO eu já ficaria bem feliz , mas infelizmente a realidade é bem diferente.

Já utilizei os mais variados medidores de velocidade de conexão disponíveis na internet e os resultados, mesmo na área de cobertura de alta velocidade, que compreendem apenas algumas poucas avenidas de São Paulo foi ridiculamente baixa.

Um exemplo interessante é o uso para vídeos do You Tube, que nunca podem ser visualizados sem que eu tenha que esperar o arquivo carregar completamente em pause antes de executar, o que é uma vergonha para uma conexão vendida como de altíssima velocidade.

O serviço também apresenta várias quedas de sinal, e mesmo com o ícone do 3Gá presente com a famosa barrinha no máximo, as quedas são comuns, o que torna a navegação desagradável.

A utilização do Skype também é bem difícil, pois a voz fica muito cortada a as pessoas não conseguem me ouvir com clareza, certamente devido a outro ponto fraco do serviço, o upload que tem velocidade máxima de 128 kbps, e que também raramente atinge a esta marca.

Para vocês terem uma idéia, a velocidade de navegação na internet no Nokia N80 em EDGE na rede da operadora Claro em São Paulo é muito próxima da apresentada pela VIVO, que em tese deveria ser muitas vezes superior.

Se o serviço tem esta qualidade, vocês não fazem idéia do que é o suporte! Ninguém sabe de nada nunca, minha conta vem errada desde a assinatura do serviço com a cobrança de 20,00 a mais que eu tenho que contestar todo mês  em uma ligação que geralmente dura 1 hora, e o problema da velocidade não tem previsão de solução. Simplesmente a VIVO nunca entrou em contato para dar um retorno sequer dos chamados abertos até hoje!!

Estou desde às 13:00hs de ontem sem poder utilizar o serviço por falta de sinal, sendo que antes de ser informado que tratava-se de uma manutenção no sistema liguei 3 vezes para a operadora e fiquei quase duas horas fazendo testes e falando com atendentes que nada sabiam. Somente às 21:00hs fui informado que tratava-se de uma manutenção da rede e que o sinal estaria estabilizado às 02:47hs de hoje, o que até às 09:10hs não ocorreu. Hoje o atendimento mudou o horário para regularização do sistema para 10:10hs, e por volta das 11:00hs me passaram que o problema seria em minha linha, e que a área de suporte iria solucionar em 3 dias úteis.

Outra falha grave da VIVO é não possibilitar até o momento a utilização da placa de acesso à internet no Windows Vista, além de ainda utilizar uma placa PC Card, que já deixou de ser padrão nos novos Notebooks, o que impossibilita a utilização dos serviços equipamentos mais modernos, e o pior, sem nenhuma previsão de atualização.

É, para vender é a banda larga móvel em alta velocidade e tal, mas depois de assinado o serviço que exige uma fidelidade mínima de 12 meses você fica refém de um produto fraco e bem distante das propagandas realizadas pela empresa VIVO.

Mais Mapas no Celular

map24_mobile_display.gifapp_m24logo.gifHoje navegando pela net encontrei no site da garota sem fio um post sobre o programa de mapas Map24. Como não uso GPS, mas estou sempre na rua, decidi conhecer o programa para ter mais uma opção de mapas para não ficar perdido em São Paulo.

Segundo informações do fabricante, o programa é gratuito e compatível Windows Mobile, Windows Mobile for Smartphones (família MotoQ) e Symbian série 60 (2nd e 3rd), incluindo as séries E e N mais recentes.

Após um pequeno cadastro no site do fabricante, obtive um login e senha e pude fazer o download do programa no site do fabricante. Instalei o programa em meu Nokia N80, e com uma conexão na web pude navegar por um mapa muito detalhado, inclusive com uma visualização em 3d. A navegação é bem rápida, sendo possível localizar endereços e traçar rotas rapidamente.

Na falta de um GPS, este programa quebra um bom galho para quem está sempre em trânsito e precisa encontrar endereços rapidamente.

Esta dica veio do excelente site da Garota sem fio http://www.odontopalm.com.br/gsf/ e do http://www.ericksasse.com.br/mapas-e-rotas-no-celular/.

Localização e Serviços no Celular

logo.gifHá algum tempo utilizo em meu celular um programa que se chama uFind. Ele roda em java, portanto funciona em muitos aparelhos disponíveis no mercado. O download e instalação é muito simples e pode ser feito diretamente no site até mesmo pelo celular.

O programa é bem simples e apresenta endereços e mapas diretamente na tela do celular. As rotas são apresentadas em formato de texto e podem também mostrar o trecho do mapa correspondente. É possível ainda salvar as rotas mais utilizadas no celular para consulta futura.

Outro grande atrativo do programa é a possibilidade de localizar cinemas, bares e restaurantes pelo nome ou pela proximidade de um determinado endereço, além da previsão do tempo e situação do trânsito.

O programa é totalmente gratuito, entretanto o usuário paga pelas informações recebidas para a operadora de celular. O serviço está disponível para as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

Maiores informações no site http://www.ufind.com.br/site/index.php