Placa Vivo Zap 3g – Luxicom (A novela continua…)

É pessoal, ainda não foi desta vez. No dia 14 de fevereiro de 2007 eu deixei uma Placa da Vivo Zap 3G modelo PC Card Yiso C893 para troca após a mesma ter simplesmente deixado de funcionar.

A empresa responsável, apesar de pequena e com poucas condições de prover um bom atendimento (demonstrei o problema com meu notebook em pé no balcão da recepção) me atendeu de forma gentil e educada, e prometeu a entrega de um novo equipamento no prazo de 7 a 10 dias úteis.

Apesar de ter achado o prazo bastante longo para um equipamento de comunicação de uso diário, não tive escolha a não ser deixar o equipamento lá para troca e torcer para receber num prazo mais curto.

De lá para cá, resumidamente, o telefone da empresa geralmente não atende, os e-mails são respondidos depois de vários dias, e a cada dia um novo prazo mais longo é mencionado.

No último contato o representante da empresa indicou que teve problemas com a sua empresa de logística e que estaria entregando no prazo indicado por lei, que é de 30 dias.

Sinto muito Luxicom, apesar do prazo legal, acredito que vocês ainda precisam trilhar uma longa jornada para atingir a excelência no atendimento ao consumidor. O consumidor deste tipo de serviço deve ser atendido em prazo diferenciado, pois utiliza o mesmo para trabalhar, e qualquer prazo superior a uma semana representa prejuízo no bolso!

Bom vamos aguardar o prazo legal na próxima quarta-feira, e como diz a mensagem do atendimento telefônico da Luxicom, obviamente adaptado com uma pequena brincadeira, “você ligou para a Luxicom, disque 4 para suporte, 5 para fax ou reze para ser atendido!!”.

P.S. Quanto a Vivo, tenho que dizer que o atendimento da Ouvidoria neste meu problema foi exemplar até o momento, e se tudo continuar assim, será um exemplo excelente de bom atendimento e respeito ao consumidor.

Velocidade da Internet da Claro

 Hoje fiz um pequeno teste de velocidade de download da internet por celular da operadora Claro. Foi utilizado um celular Nokia N80, que é Edge em uma região bem próxima à Avenida Paulista em São Paulo, e que segundo a operadora é coberta pela conexão Edge.

Os serviços de medição de velocidade de conexão foram, o sempre otimista Rjnet, a Abeltronica, a Intel e o confiável Numion

Vejam os links e os resultados:

http://www.rjnet.com.br/2velocimetro.php

123,14 kbps, com uma taxa de transferência de 15,09 Kb/s

http://www.abeltronica.com/velocimetro/pt

67,12 kbps, com uma taxa de transferência de 7,66 Kb/s

http://www.intel.com/portugues/personal/digital-life/broadband/index.htm

72,40 kbps.

http://www.numion.com/YourSpeed3/Select.php?Country=br&Language=Portuguese;Spanish;English;French&Top100=0

92,72 kbps, com uma taxa de transferência de 11,59 Kb/s (inside Brasil)

49,93 kbps, com uma taxa de transferência de 6,25 Kb/s (outside Brasil)

Quando a placa Vivo voltar eu vou publicar o teste de velocidade da Vivo Zap 3G. 

Placa Vivo Zap 3g – Luxicom

Se tudo der certo, hoje volta da assistência técnica da empresa Luxicom minha placa Vivo Zap 3g entregue para troca no dia 14 de fevereiro de 2007. Não acho este prazo nada razoável para troca de um equipamento com defeito, ainda mais quando estamos falando de um equipamento vital para profissionais que trabalham 100% do tempo fora do escritório.

Vamos ver se hoje ela chega!!

Dia Internacional da Mulher

O Dia Internacional da Mulher é celebrado a 8 de Março de todos os anos. É um dia comemorativo para a celebração dos feitos econômicos, políticos e sociais alcançados pela mulher.

A idéia da existência de um dia internacional da mulher foi inicialmente proposta na virada do século XX, durante o rápido processo de industrialização e expansão econômica que levou aos protestos sobre as condições de trabalho. As mulheres empregadas em fábricas de vestuário e indústria têxtil foram protagonistas de um desses protestos em 8 de Março de 1857 em Nova Iorque, em que protestavam sobre as más condições de trabalho e reduzidos salários. As protestantes foram trancadas no interior da fábrica pelos patrões e pela polícia. Estes mesmos atearam fogo no prédio. 129 trabalhadoras morreram carbonizadas. (Fonte – Wikipédia)

 Parabéns para todas as Mulheres leitoras ou não deste blog!! 

Um parabéns especial para as mulheres de minha vida, Andrea, minha esposa maravilhosa e Ana Carolina, minha filha linda!

Amo muito vocês, e a cada dia que passa meu amor aumenta ainda mais! Vocês são os meus amores que me acompanham nos momentos bons ou ruins, sempre me ajudando e me apoiando. Vocês são muito importantes para mim! Eu as adoro!

Nunca vou cansar de declarar meu amor por vocês, durante todos os dias de minha vida!! Tenham a certeza de que eu as amo durante todo o ano, e quando estou com vocês não gostaria de estar em nenhum outro lugar.

Para deixar este post um pouco menos pessoal (tarefa quase impossível), segue uma lista bem bacana de sites de meninas que fazem um excelente trabalho na internet.

http://www.odontopalm.com.br/gsf/

http://geekchic.com.br/

http://www.objetosdedesejo.com/

http://darlamack.blogs.com/

http://tecnochica.com/

Navegando com o Opera

Na briga do Internet Explorer, Firefox e Opera  quem ganha é o Opera!!

 Apesar de pouco utilizado pelas pessoas e distante do crescimento experimentado pelo Firefox, o Opera é rápido, extremamente estável e ainda conta com umas funcionalidades nativas bem bacanas.

Uma das funcionalidades mais legais é a possibilidade de baixar arquivos um torrents diretamente no Opera, sem a necessidade de nenhum programa adicional! Simples e funcional!

Outra coisa que gosto muito é a possibilidade, tal como no Firefox de rodar o programa diretamente em cartões de memória ou pendrives. Dá para carregar para todo canto seu navegador preferido e ainda contar com os seus favoritos em qualquer lugar!! Show de bola!!

Só não consegui abandonar totalmente o Internet Explorer pelo fato de que alguns programas que utilizo em meu pendrive Sandisk e no celular Nokia N80 para sincronizar meus favoritos ainda não funcionam com o Opera. 

Para quem quiser tentar algo diferente, visite o site http://www.opera.com/download/

Amo Muito tudo Isso!!

mc1.jpgNa semana passada estive no Mc Donalds para o sacrifício mensal de comer o Mc Lanche Feliz para pegar um brinquedo para a Aninha, minha filha de 5 anos.

Chegando lá, acabei comendo dois lanches para levar obviamente dois brinquedos, quando no final do segundo lanche vejo a seguinte mensagem na caixa do lanche:

“As surpresas ou brinquedos podem ser vendidos separadamente do MacLanche Feliz nos restaurantes participantes. Venda limitada a cinco surpresas por cliente.” 

Por um instante fui tomado pela felicidade, acho que meu colesterol até baixou só de imaginar a compra do brinquedo sem o lanche!!! Um verdadeiro sonho!!

Imediatamente voltei ao caixa para perguntar se aquela maravilha era realmente verdade e o preço do brinquedo, quando fui informado de que o preço do brinquedo sozinho era de aproximadamente R$ 7,45 e com o lanche era de R$ 9,45!!! Não sou muito bom de matemática, mas confesso que não entendi a conta que eles fizeram.

É o Mc Donalds empurrando o lanche junto com o brinquedo novamente!!

Como eu sempre falo para a Aninha, lanche bom não precisa de brinquedo para vender.