O desfecho do problema com a VIVO

Bom pessoal, após três dias ouvindo do suporte técnico da VIVO que o poblema de conexão era em grande parte dos bairros da cidade de São Paulo (sempre nos bairros que eu estava no momento da ligação para o suporte técnico) descobri que o problema era na minha placa.

Vejam só, três dias ouvindo que o problema era em toda a rede da cidade e na verdade era um defeito em minha placa!!

Sei que o suporte e o atendimento ao cliente não é prioridade no Brasil, mas esta bateu todos os records!! Vou começar a procurar uma alternativa para a VIVO em internet móvel. Primeiro as contas vem com um valor maior do que o contratado por meses seguidos, depois a conexão que é lenta mesmo nos bairros de altíssima velocidade e cai todo hora, ainda tenho a incompatibilidade com o Windows Vista e com as novas placas dos notes mais recentes, e para terminar com chave de ouro o suporte técnico (mais de 10 atendentes!!!) falam que um problema de defeito na placa e uma falha de serviço em toda a cidade!! Eles só podem estar brincando!!!

Agora terei que esperar o prazo da assistência técnica que é de 5 a 10 dias úteis!! Um absurdo!! É, nestes dias estarei de volta para a linha discada!! eheheheheh!!

Quem quiser contratar o VIVO ZAP 3G faça por sua conta e risco!! Eu avisei! 

VIVO ZAP 3G – Review do Usuário

Atualmente trabalho como Consultor Jurídico na área de contratos, logo passo boa parte de meu tempo visitando clientes ou executando trabalhos fora do escritório. Deste modo precisei encontrar uma solução de acesso à internet que pudesse me acompanhar para todos os lugares.

A minha escolha foi o plano de dados ilimitado da VIVO, o chamado VIVO ZAP 3G, que funciona com uma placa PC Card 1xEV-DO Yiso para notebook e prometia uma velocidade de até 2,4 Mbps , que seria um equivalente a algo como um Speedy 2.400 em algumas regiões de são Paulo, que coincidentemente são as regiões que geralmente transito e presto meus serviços.

Na prática, raramente consigo uma conexão com velocidade superior a 300 Kbps, com taxas de download que não superam 25,00 Kbps, o que está bem longe da velocidade prometida pela VIVO. Se a velocidade fosse de 1,0 Mbps, ou seja, bem menos que a metade da promessa da VIVO eu já ficaria bem feliz , mas infelizmente a realidade é bem diferente.

Já utilizei os mais variados medidores de velocidade de conexão disponíveis na internet e os resultados, mesmo na área de cobertura de alta velocidade, que compreendem apenas algumas poucas avenidas de São Paulo foi ridiculamente baixa.

Um exemplo interessante é o uso para vídeos do You Tube, que nunca podem ser visualizados sem que eu tenha que esperar o arquivo carregar completamente em pause antes de executar, o que é uma vergonha para uma conexão vendida como de altíssima velocidade.

O serviço também apresenta várias quedas de sinal, e mesmo com o ícone do 3Gá presente com a famosa barrinha no máximo, as quedas são comuns, o que torna a navegação desagradável.

A utilização do Skype também é bem difícil, pois a voz fica muito cortada a as pessoas não conseguem me ouvir com clareza, certamente devido a outro ponto fraco do serviço, o upload que tem velocidade máxima de 128 kbps, e que também raramente atinge a esta marca.

Para vocês terem uma idéia, a velocidade de navegação na internet no Nokia N80 em EDGE na rede da operadora Claro em São Paulo é muito próxima da apresentada pela VIVO, que em tese deveria ser muitas vezes superior.

Se o serviço tem esta qualidade, vocês não fazem idéia do que é o suporte! Ninguém sabe de nada nunca, minha conta vem errada desde a assinatura do serviço com a cobrança de 20,00 a mais que eu tenho que contestar todo mês  em uma ligação que geralmente dura 1 hora, e o problema da velocidade não tem previsão de solução. Simplesmente a VIVO nunca entrou em contato para dar um retorno sequer dos chamados abertos até hoje!!

Estou desde às 13:00hs de ontem sem poder utilizar o serviço por falta de sinal, sendo que antes de ser informado que tratava-se de uma manutenção no sistema liguei 3 vezes para a operadora e fiquei quase duas horas fazendo testes e falando com atendentes que nada sabiam. Somente às 21:00hs fui informado que tratava-se de uma manutenção da rede e que o sinal estaria estabilizado às 02:47hs de hoje, o que até às 09:10hs não ocorreu. Hoje o atendimento mudou o horário para regularização do sistema para 10:10hs, e por volta das 11:00hs me passaram que o problema seria em minha linha, e que a área de suporte iria solucionar em 3 dias úteis.

Outra falha grave da VIVO é não possibilitar até o momento a utilização da placa de acesso à internet no Windows Vista, além de ainda utilizar uma placa PC Card, que já deixou de ser padrão nos novos Notebooks, o que impossibilita a utilização dos serviços equipamentos mais modernos, e o pior, sem nenhuma previsão de atualização.

É, para vender é a banda larga móvel em alta velocidade e tal, mas depois de assinado o serviço que exige uma fidelidade mínima de 12 meses você fica refém de um produto fraco e bem distante das propagandas realizadas pela empresa VIVO.

Dell Computadores

050220077101.JPGSegundo a Info on line (notícia na íntegra):

“Michael Dell, 41, anunciou, nesta quinta-feira (1) que vai reassumir o posto de CEO da Dell.

Michael fundou a Dell em 84 e conduziu a empresa até 2004 como a maior fabricante mundial de PCs. Há três anos, Michael ocupa o cargo de chairman da companhia, sem participação direta nas decisões do grupo.

Seu retorno ao posto de CEO acontece poucos dias após a Dell anunciar resultados trimestrais abaixo do esperado por investidores. Um dos principais desafios da companhia será deter o avanço da HP que, nos últimos três meses de 2006, vendeu mais PCs que a Dell.”

Pelo visto, uma das primeiras ações de Michael Dell para derrubar a concorrência é diversificar os produtos oferecidos pela empresa, como podemos ver na foto acima.

O Rádio FM da Aninha

Neste final de semana a Aninha, minha filha de 5 anos ganhou uma sandália novinha em folha!! Até ai tudo bem, mas o que motivou a compra, além da marca Klin, que é uma excelente fabricante de calçados infantis (motivo dos adultos), foi o rádio que vinha de brinde (motivo das crianças).

É verdade, tudo agora vem com brindes e brinquedos de qualidade duvidosa, primeiro foram os fast foods, depois algumas lojas de departamentos, e agora até os calçados vem com alguma tralha!

A sandália da Aninha veio acompanhada por um rádio FM bem vagabundo, com um fone de ouvido ainda pior, mas fez a alegria dela neste fim de semana! Ela ficou um tempão ouvindo músicas e notícias, se achando o máximo por ter o “próprio rádio”!!

Bom, valeu pela alegria dela, né?! Agora foi bem divertido quando ela, totalmente indignada me disse:

Aninha: Pai, eu ouvi no rádio que uma menina de 17 anos engravidou!!!

Eu: Ana, que horror!

Aninha: É Pai, e ela nem tinha casado!!!

Uma dica para a empresa Klin, que tal um mp3 bem vagabundo para seguir a linha dos brindes, mas com umas músicas infantis??

Para ver o rádio da Ana, visite o site http://www.klin.com.br/brindes/ e veja o mini-rádio que se chama Paty Music.

U3 Sandisk Cruzer Micro – O verdadeiro computador de bolso

sandisk.jpgMuitas vezes preciso fazer trabalhos em locais onde levar o Notebook é uma tarefa arriscada, ou estou no final de semana e preciso salvar arquivos ou verificar alguma informação ou site de meu computador fora de casa. Para estas situações a melhor pedida é um Pen Drive.

Eu utilizo um Pendrive da Cruzer Micro da Sandisk de 4.0GB e carrego sempre todos os arquivos de meu micro e ainda rodo vários programas! Tudo com o U3!!

A plataforma U3 permite a instalação de aplicativos e jogos diretamente no pen drive, além de melhorar a segurança destes dispositivos.

Quando um pendrive U3 é inserido no micro, ele monta uma unidade de disco virtual e coloca um ícone na barra de tarefas do windows. Um ponto muito interessante, é que você pode proteger o dispositivo com senha, impossibilitando o acesso aos programas e todos os outros arquivos.

Ao clicar no ícone U3, é aberto um menu com os nomes dos programas e outras opções, sendo possível utilizar versões de bolso do Skype,  Firefox, Opera, OpenOffice, Thunderbird, Winrar, utorrent, trillian, dmailer e muitos outros! Você pode usar sempre os seus programas prediletos em qualquer computador, e o melhor, não deixa nenhum rastro de sua navegação na internet!!

Deste modo, tenho sempre o meu pendrive totalmente sinconizado com o meu notebook, sejam contatos, calendário, e-mails, sites favoritos ou arquivos! Tudo que é alterado é perfeitamente sincronizado!

Apesar de sempre necessitar de um micro para ser utilizado, com certeza é a melhor, mais leve e segura forma de levar seu computador no bolso!

Veja mais em http://www.u3.com/.

Habib’s e a animação Carros

bibicars1.jpgcars.jpgHoje passando por um fast food da rede Habib’s e ví uma figura inusitada. Como podemos ver nas imagens, eles fizeram um Relâmpago McQueen da animação Carros de bigode!!! Sem querer entrar em questões de direito autoral relativas a data de cada uma das criações, mas acho que lançar um personagem desses após o grande sucesso do filme é um ato de coragem! Será que eu estou pegando demais no pé dos caras? Vejam as fotos acima!