Internet Móvel Claro 3G – Você precisa dela?

Muita gente tem perguntado sobre a velocidade, estabilidade e qualidade geral do serviço de internet móvel da rede 3G da operadora Claro, e este assunto deve ser avaliado sempre com muita cautela. Para ajudar os leitores do blog a fazerem esta avaliação de forma correta, vou transcrever partes de um comentário que fiz nesta quarta-feira.

Hoje eu utilizo um plano da Claro 3G de 1M com franquia de 10 GB na velocidade máxima, que teoricamente deve cair para uma velocidade de 128kbps após o consumo dos 10GB em downloads e uploads. O plano custa 99,00 reais, e eu acho um preço razoável. Eu trabalho como consultor na área de contratos e escrevo no blog, e como estou sempre em trânsito, necessito de uma conexão móvel para fazer o meu trabalho.

Quando assinei de internet móvel da rede 3G, sabia que iria passar um certo aperto no início, pois a implantação de qualquer serviço não é uma tarefa muito fácil, mas como já tinha rescindido o contrato com a Vivo Zap 3G, acabei ficando sem outras boas opções. No início passei por problemas em alguns endereços na cidade de São Paulo, mas o pessoal da Claro e a minha paciência ajudaram a esperar que as soluções para os meus problemas fossem encontradas.

Ainda tenho problemas com lentidão uma vez ou outra, mas acho muito útil ter minha própria internet em qualquer lugar que eu vá! Neste feriado do Carnaval fui para Porangaba, uma cidade com 7000 habitantes e fiquei em um sítio no meio do mato sem internet nem telefone, mas minha internet estava lá firme e forte, a 128kbps em GPRS, mas funcionando bem e estável. Consegui escrever todos os dias do meio do mato!! No ano passado também estive no Guarujá e em Ilha Bela e não fiquei um dia na mão! Também em 128kbps, mas sem falhas!

Se você realmente precisar de mobilidade, o serviço vale a pena, mesmo com seus altos e baixos! Tudo é questão de necessidade! Eu mantive durante algum tempo minha assinatura da rede WiFi da Vex, como uma espécie de backup de conexão para os momentos em que a rede 3G da Claro estivesse com problemas, mas no final das contas, percebi que quando a 3G estava com problemas a navegação era mais lenta, mas sempre possível, já o serviço da Vex, quando estava fora do ar em algum local, eu ficava realmente sem nenhuma possibilidade de conexão, e totalmente na mão! Acabei cancelando o serviço da Vex para utilizar somente a rede 3G da Claro.

Hoje minha necessidade de uma conexão móvel em qualquer hora e lugar supera a minha frustração nos momentos de lentidão da rede 3G, e as melhoras no seviço são notáveis, deste modo, não posso utilizar outro tipo de serviço que não seja este. Vale lembrar que fui assinante durante um longo ano do serviço Vivo Zap 3G, e posso dizer que mesmo com toda a instabilidade já esperada de uma implantação de uma rede como esta, a rede 3G da Claro é muito melhor!

Mas lembre-se, assine o serviço da rede 3G somente se você realmente precisar de uma conexão móvel, steja preparado para eventuais quedas de velocidade, e caso o serviço não esteja bom, entre em contato com o e-mail  Atendimento.on-line@claro.com.br para solicitar um auxílio. Comigo funcionou!!

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134 comentários em “Internet Móvel Claro 3G – Você precisa dela?

  1. Caro Rodrigo,

    no meu caso, como mudei a assinatura da TV a cabo de Net para Sky, optei por trocar também o Vírtua pelo Claro 3G. Ciente dos eventuais problemas que você mencionou, estou satisfeito com a evolução do serviço da Claro.
    Tive problemas iniciais, com o primeiro modem que eles disponibilizaram. Havia problemas crônicos com ele. Isso foi solucionado com a troca do modem antigo, pelo atual comercializado pela empresa.
    Hoje, basicamente, o único maior problema que tenho é a conexão instável e problemática com o meu laptop, que tem instalado o Windows Vista. Parece haver alguma incompatibilidade, que torna as conexões muito instáveis nele.
    Por outro lado, as conexões com Windows XP vêm ocorrendo de forma bem aceitável, tanto no escritório, quanto em casa.

  2. Concordo plenamente Rodrigo tenho a mesma assinatura que você possui e sofri muito no começo, hoje eu vou em alguns municípios da grande são paulo que sequer são cobertos pela a rede 3g da claro e mesmo assim ela aparece com um bom sinal e velocidade….E assim no meu caso esse serviço era algo em que aguardei uns meses até ser lançado e logo quando lançou no segundo dia já assinei…Quase cheguei a assinar vivo zap mais jurei nunca mais comprar nada da vivo. Trabalho com uma loja online e o serviço para mim é essencial.

    PS: Rodrigo irei te enviar um email sobre uma possível parceria de negócios. Estou com vários projetos e acredito possa ser do seu interesse.

    Parabéns pelo seu BLOG,

    José Antonio

  3. Rodrigo,

    Estou temporariamente morando em San Diego, CA, e comprei um nokia n95 8GB versao europeia (3g 2100mhz). Gostaria de saber se poderei acessar a internet e utilizar todos os servicos atraves de uma conexao 3g no Brasil, ja que retorno em algumas semanas. Quanto ao GPS, ele funciona normalmente no Brasil e, pelo o que entendi lendo em seu site, ja que moro em curitiba terei que baixar os mapas de algum local ja que o nokiamaps nao os tem. Agradeco desde ja.

    Ps.: seu blog e simplesmente uma leitura obrigatoria para todos os que se interessam por celulares e tecnologia gsm em geral, principalmente no caso do n95.

  4. Rodrigo,

    Acabei de adquirir um N95 com o plano Vivo Zap (acesso ilimitado) mas tenho problemas ao tentar vizualizar videos em Streaming… Tentei testar o programa Live TV mas ele apresentou o erro “Time out -33” e quando tento ver os videos do YouTube Mobile pelo Real Player do celular, o video é toda hora interrompido. Será que com a velocidade desse serviço eu não poderei utilizar estes recursos do aparelho? Poque o Live TV não consegue conectar? Espero que você possa me ajudar.

    Se não for possivel com esse plano de internet, você sabe se a vivo disponibiliza um plano de acesso que torne isso possivel?

    E, mudando de pato para ganso, eu tentei testar aquela opção do celular “muvee” (que serve pra editar filmes e fotos de uma forma bem tosca) mas sempre apresenta o erro “Memória cheia, feche alguns aplicativos e tente denovo” mesmo não tendo nenhum aplicativo aberto. Isso acontece no seu N95 também?

    Desculpe por tantas perguntas…

    Obrigado pela atenção

  5. Parabéns Rodrigo, novamente…

    Sou funcionário da área de TI da Claro. Eu mesmo tenho vontade de migrar para este serviço de banda larga no entanto ainda estou receoso, principalmente, por morar proximo a serra de SP (São “londres” Bernardo do Campo). É bom ver que o serviço que está sendo prestado está com boa qualidade.

    Visualizo seu site SIMPLESMENTE a toda hora (o meu google reader fica aberto o tempo inteiro… hehe). O que mais me impressionou hoje foi que descobri que vc não é da área de TI. (claro que isto não é uma obrigatoriedade, mas era tão “CLARO”)…

    Parabens MAIS UMA VEZ… e continue assim, hein? Imparcial e sem se “vender”, embora acredite que vá ficar difícil com TANTO SUCESSO!

    Abraço

  6. Rodrigão e demais leitores, no meu caso eu ainda uso aqui em Fortaleza-CE a velox de 600 Kbps e tô pagando 99,00 só pela velox, sem contar provedor, assinatura da linha e algum consumo extra. E como estava saindo muito caro resolvi tentar o serviço 3G da claro de 1Mb,que só vou usar no desktop, instalei na quinta-feira 07/02 e ainda não tive uma boa qualidade na velocidade e estabilidade, cheguei a testar a velocidade e já deu até 748Kbps mas quando vou fazer algum download não passava de 30Kbps que é a metade da velocidade da velox de 600Kbps. Já entrei em contato com o suporte técnico e me deram um retorno ontem 13/02 e um prazo de até 3 dias úteis para resolver. Quando liguei para cancelar a velox me deram por um pz de teste a velocidade de 1Mb e agora tô baixando a 100~110Kbps, se a conexão da claro ficar tão boa assim vai ser ótimo. Bem… Sei que como é um serviço novo vou ter que ligar muito ainda para o suporte técnico, mas paciência de qualquer forma vou ter que cancelar a velox pois acaba com meu orçamento. Só posso torcer que a claro resolva pois em breve vai ser minha única opção de banda larga.

  7. Aqui na minha cidade só pega vivo
    Inclusive a Via-radio é com a VivoZap… só que é muito instavel! Tem dia que até desanima…

    Valeu pela visita e pelo elogio 😉
    Quando precisar tamos aí

  8. Adquiri o 3G da Claro em Porto Alegre mas está bastante instável. Quando configura para apenas EDGE funciona melhor em termos de estabilidade. A Claro me contatou hoje, mas infelizmente estou em Curitiba onde não há 3G para testar. Prometeram me ligar no Domingo. Vou aguardar. Acho que o fato de me ligarem já é uma grande coisa. A Brasil Telecom não fala com as pessoas mesmo quando elas ligam para eles.

    Abraço,

    João Cirio

  9. Amigos aqui no rio de janeiro houve uma mudança no plano de banda larga agora o limite de dados é de 1GB em an]mbos os planos e depois disto a velocidade cairá para 128mbps,então antes de comprar em outra cidade confirmem esta informação mas esta mudança só vale para as habilitações novas a partir da data de 14/02 abraços a todos.

  10. Rodrigo,

    Claro 3G já é a maior roubada de 2008!

    Acabaram de reduzir e unificar a franquia para 1 GB, tanto para 500 Kbps como para 1 Mbps. O que vai dar de processo…será que esse tal de João Cox está pensando que isso aqui é o México?

  11. Então, assinei a minha internet da Claro e o mais desgosto foi esse, a franquia é de 1GB, isso é um absurdo, sera que não tem nada que se possa fazer ? Pois quem tem a franquia de 10GB ainda paga o mesmo de quem tem a franquia de 1GB

  12. Olá amigos, só para deixar um comentário sobre a internet 3g da claro. Uma BOSTA! Pelo menos com o windows Vista. Meu pai tem da tim, que é bem mais estável mas é limitada. Bom espero que a claro trablhe mais nisto.
    ABraço

  13. Rafael, bom dia! Infelizmente não está nada fácil utilizar este serviço neste início de implantação. Outro dia me ligaram da Claro e informaram que no dia 29 deste mês a coisa deve melhorar. Como eu preciso de uma conexão móvel para trabalhar tenho que aguentar firme! Espero que melhore logo, até porque o meu plano é de 10GB, então vale a pena fiar com ele! Abraço!

  14. Fala Nelson!! Pelo menos eles não reduziram a franquia para quem já aderiu ao serviço!! Mas realmente eu não entendi porque nivelar por baixo e reduzir a franquia para o mesmo limite da Tim. Vai saber… Abraço!

  15. Galera, queria saber se aki em SP se for usado na capital a 3G da claro em um computador desktop msm, se ocila mto a conexão igual uma net a radio?? se cai mto a conexão?? e queria saber tb se a TIM ja tem esse 3G ou ainda ta implantando com planos melhores??? VLW!!

  16. É galera, ainda parão muitas duvidas sobre este serviço oferecido pela Claro.
    Moro na região metropolitana de Porto Alegre e assinei o plano de 512 kbps a alguns dias. No inicio tava realmente muito bom e estavel, mas passados alguns dias vieram as quedas de conexão, instabilidade na velocidade e até mesmo demora para conectar.
    Decidi aguardar para ver como fica e até o momento não procurei o suporte, mas acredito que de um modo geral o serviço é bom e como toda a novidade esta passando por instabilidades iniciais.

    Obs. Alguns amigos da área de telecom dizem que o melhor para que ainda não assinou com nenhuma operadora é esperar, pois Vivo e Tim prometem grandes melhoras neste tipo de serviço nos proximos mesês.

    Abraço a todos.

  17. É GALERA VO FICAR COM MINHA NET A RADIO POR INQUANTO PRA DEPOIS VER Q FASSO QDO TIVER A TIM DISPONIVEL!!!
    PQ ESSE DA CLARO TA COM MTOS PROBLEMAS INICIAIS AINDA, E ESSA FRANQUIA É FURADA….FLW

  18. aqui eu não tenho porcaria de banda larga nenhuma sou obrigado a usar discada a uns 1400metros de minha casa existe velox eu fico revoltado pq aqui na minha rua nunca chega a velox! já estou esperando por 4 anos e nunca chega aqui! vou ser obrigado a assinar essa internet pq não tenho opção! parece que a vivo é muito melhor pois tem plano ilimitado de dados! e quem comprou computador positivo pode ter desconto nos 2 primeiros meses…

    Infelizmente não tenho ópção e isso veio salvar ….

    Aqui discada é horrivel ! fico horas tentando conectar e ainda caí a internet…

    Vcs não sabem o que é só ter uma ópção de internet..

  19. Olá Rodrigo, trabalho com produção e preciso viajar e ter conexão onde quer que eu esteja, adquiri um notebook e estou prestes a adqurir a 3G da claro, mas li no seu blog que existem problemas com o windows vista, procede? oque fazer? instalar o XP??
    SOCORROOOOOO

  20. Oi, pessoal!! moro em Recife – PE e tenho internet discada pela telemar…hj minha velocidade é estável, e naum tenho dificuldade em conectar mesmo finais de semana…tenho o plano da telemar que dá acesso ilimitado dia e noite. to pensando em trocar para o plano da claro da 3G (250kbps) para conectar somente no desktop. e queria saber se vale a pena…alguém tem o plano da claro aqui em Recife?

    Alice

  21. Pessoal,
    Estou com problemas com o 3G da Claro desde dezembro de 2007, já fiz 3 reclamacações na ANATEL e eles não fazem nada.
    Simplesmente o serviço não funciona e eles só ficam enrolando e dizendo que estará resolvido no dia xx a partir de tal horas.
    Na sexta passada entrei com um processo contra a Claro por propaganda enganosa e perdas e danos.
    Afrani Mendes

  22. Olá boa tarde Rodrigo e parabéns pela ajuda geral.
    Hoje eu solicitei o plano de 1Mps da Claro, vamos ver seja o que Deus quiser.
    Quanto a essa velocidade, me disseram que é continua e não starter, o que me leva a pensar que ainda que, a velocidade seja reduzida devido a franquia, mesmo assim teremos uma velocidade razoável.
    Por favor tire minhas duvidas quanto a isso.
    Valeu mais uma vez.
    Abraço

  23. olá Rodrigo1

    Vc sabe se realmente a informação de quem assinou os planos antes de eles mudarem pra 1GB de franquia permanecerão com as franquias antigas de 5GB e 10GB procede?

    Eles mudaram mesmo pra 1GB?

    Obrigado!

  24. Olá pessoal, adquirir o serviços 3G da claro a 20 dias, inicialmente nao gostei pois o sinal era muito instavel, posteriomente apos muitas reclamaçoes no serviço de atendimento 1052 consegui uma solução, hj faço downloads a 100kb/s com picos de 120kb/s, a conexao esta muito estavel, e o problema era na configuração do modem.
    EX: o modem vem configurado de fabrica com a opção
    preferivel CDMA, entao eles pediram pra eu mudar pra somente CDMA.
    Aos finais de semana eu sempre vou pra Chac e o sinal nao muda.
    Mas aconselho a vcs antes de assinar contrato a testarem em sua residencia, pois há pontos de “sombra” que nao ha sinal.

    Obrigado!!!!!!

  25. Rodrigo, possuo um notebook hp tx 1410 com processador turion x2 64bits
    2.2, 2.0 giga de memória ddr2, hd de 250 giga sata e windows vista ultimate, esta configuração é considerada muito boa para suportar este modem (e226 huawei)pelos vendedores da Claro. Agora os detalhes essenciais para vc poder me ajudar, moro no interior de São Paulo (Palmital)e aqui a rede ainda é em edge mas já me disponibilizarampara compra prometendo que a rede migraria automáticamente para 3G, mas me garantiram que com a atual tecnologia eu teria no mínimo 128kbps, mas na realidade, não consigo nem 6k de velocidade de download. Trocaram o modem e nada, então me disseram sobre a troca de sistema, do vista para o xp, realmente ele fica mais rápido no xp. Mas aí eu perderia o touchscreen do meu tablet e descobri que o xp não possui o driver para minha placa de vídeo (nividia go 6150). Desta maneira não faço a mínima idéia se o problema é com o notebook, com a rede, com o sistema operacional ou a configuração deste.Desculpe o desabafo e o tamanho do meu post, mas é muito importante para mim, já que não tenho mais como devolve-lo e estou me sentindo lesado pela Claro. (Ps. Já entrei em contato com a Claro e com a fabricante do modem e eles não resolveram meu problema.)

  26. Rodrigo, por fovor tire minha duvida com a claro 3g.
    é verdade que quando eu baixa 1Gb de arquivos ou dados a conecção vai para 122kb/s.
    mesmo que eu tenha uma conecção de 1Mp o mesmo acontese com as demas velocidades da claro 3g.
    nocaso se eu tiver uma de 500kb e baixar 1GB a minha conecção vai para 122kb.

  27. colegas… comigo nao funcionou, liguei até ter 3 numeros de protocolos e fui no procon… ganhei 1044,00 da claro
    eh simples, chega de passar mal com tanta ineficiencia… processo neles…
    abcs

  28. Utilizo o plano Claro 3G 500Kbps aqui em Recife minha conexão fica a 7,9Mkbps ainda não entendi direito essas conversões???
    A conexão ainda é muito INSTÁVEL varia muito entre UMTS e HMPDA (????) e cai muito para fazer downloads é preciso paciência e um gerenciador.

    Estou agora num sítio no meio do mato escrevendo esse REPLY e aí a vantagem, para testar viajei lendo e-mails, apesar do incomodo dos solavancos e da claridde na tela do meu Note, é fantástico 24 horas e em qualquer lugar onde a rede chegue, o início da revoluçao, podemos prever mas nao sabemos onde isso vai dá.

    A poquíssimo tempo isso era imposível aqui no sítio.
    A conexao aqui so 2G EDGE mas a ESTABILIDADE contrasta com a da cidade 3G, é dificil cair pena que a velosidade e que despenca para 236kbps.

    Só precissa a CLARO reunir as coisas boas das Bandas numa só, fico na esperança que o serviço se desenvolva rápido, para que eu nao quebre o note quando a conexao cai na hora q tou conversando com meu chefe, mas ele sabe q nao sou eu q tou desconectando né chefinho.

    No meu caso a Banda Larga Movel chegou pra ficar, nada mais de coisas fixas, telefone fixo já aboli, Desktop tambem, e agora internet, futuramente meu escritório vai ser carregado em minha bolsa.

  29. boa noite! eu moro no rio de janeiro em marica,na minha ksa acho q nao pega velox!e como velox o custo e grande eu to querendo colocar banda larga movel,para baixar videos e outras coisas estou com muita duvida! a velocidade é boa? da pra baixar videos pelo emule?vale a pena colocar em ksa?eu to em duvida se coloco claro ou vivo!se alguem puder me ajudar eu agradeço!

  30. Bom dia Leondres! O serviço ainda não está rodando 100%, e eu recomendo que você teste antes de comprar para não se arrepender depois. Eu já usei a Vivo mas os equipamentos deles são ruins e minhas placas quebraram 2 vezes em um ano, e a assistência demorava mais de um mês para resolver o problema. No caso da Claro o equipamento é muito bom, mas eles ainda estão em fase de implantação, então é um sofrimento e muito instável. Entretanto, quando está boa dá para fazer downloads de até 1500kbps se você estiver na área coberta pela rede 3G. Na média fica entre 500 e 700kbps. Abraço!

  31. Gostaria de dizer que sou usuário 3G da Claro, faço conexão discada e banda larga normalmente; dependendo do local, dia e horário há diferença na velocidade. E é claro o maior beneficio é a mobilidade e isso para mim é o que importa. Se por um lado existe o beneficio da mobilidade por outro a que se considerar a limitação nos download’s mas ainda assim estou satisfeito. Para mim valeu a pena e estou no 4º mes como usuário do serviço, minha opção foi pelo plano de R$.49,90 por mes, o minimodem custou R$.199,00; essa opção foi baseada no fato de que eu não poderia utilizar somente banda larga, uma vez que no sitio onde moro não tem sinal para banda larga.

  32. Fala Rapaziada!!
    Preciso utilizar o suporte via Logmein … Sera q essa internet movel, no nivel atual, vai me dar suporte garantido para esse tipo de servico?
    Ou sera mais um flash-back do DialUp qdo for utilizar o Logmein via Internet MOVEL??

  33. tenho enterece de adquirir uma conexão banda mover,moro em São paulo, viajo muito pelo Brasil centro oeste, nordeste, sul, sudeste.
    gostaria que auguem que tenho conhecimente a esse respeito, se eu acesso, de qualquer local do Brssil, e qual é a melhor cobertura.

  34. Rodrigo, bom dia!!!
    Com essa conexão 3G da claro eu consigo compartilhar em roteador com outros computadores, usando o meu computador como para fazer o compartilhamento e distribuir o sinal via Wireless ou cabo de rede?
    Abraço

  35. Olá..
    tenho uma pequena empresa mecho com manutenção de impressoras, e na cidade esta indisponivel a internet banda larga da telefonica.. gostaria de saber e se esse claro 3G serve para os computadores de minha empresa ou somente para laptops?

    Obrigada desde já!

    OBS: E parabéns pelo blog!

  36. Rodrigo, muito bom ler seus comentários. Através deles, ano passado adquiri um Vivozap. Pois bem, já tive muitos problemas com velocidade, modem (quebrou a entrada USB), que me levou a bloquear a assinatura por 4 meses. Devido a necessidade, retornei os contatos e consegui que trocassem o modem para um AIKO (com fonte) que já está comigo desde maio. Uso no escritório, ligado dia inteiro, a conexão fica firme sem cair, já é um sucesso. Velocidade não é lá essas coisas. Em casa a velocidade é pior mais também não cai. Continuo com a assinatura porque preciso, apesar de ser cara.
    Por coincidência, ontem passei na loja da Claro e perguntei se a cobertura para onde moro chega bem. Como sempre, a resposta foi que chegará em 3G sem problemas. Pois bem, devo mudar e tentar? ou vou trocar seis por meia dúzia? Agradeço a atenção e esperarei uma resposta, se possível.
    Ivone

  37. Você deve ser funcionário da Claro, pq pra falar que o serviço é bom…so se for no seu micro que ele funciona pq no meu chego a ficar duas, tres horas tentando terminar um trabalho e essa porcaria so cai e trava !!! Se arrependimento mastasse tava podre já. Isso é bem feito por confiar em operadora de telefonia, deveria ter me informado melhor para não cair numa fria dessas. Vou rasgar meu boleto em 10 partes e pagar apenas uma pois é o valor que corresponde o serviço que eles prestam.
    Ho Zé Alfredo em convida pra um café.

  38. Josi, bom dia!! Eu não sou funcionário da Claro, e se você pesquisar um pouco mais aqui no blog vai poder ver que eu falo muito mais do que bem da empresa. Quando está ruim eu falo mal, quando está bom eu falo bem. Infelizmente eu não tenho como ficar sem internet móvel, então sou meio que obrigado a passar por estes momentos de instabilidades e problemas. Eu acho que se não funciona bem você tem que devolver e rescindir o contrato mesmo, e se também precisa de internet móvel, tente com outra operadora, pois o sinal da Vivo, Tim ou OI pode ser melhor do que o da Claro na sua região. Um Abraço!!!!

    P.S.: Veja os outros posts que eu escrevi sobre a Claro que verá que eu também já sofri bastante!!!

  39. bem, eu passo muito mais tempo ligando para o suporte da claro do que conectado. contratei o serviço 3G da claro mesmo sabendo que no meu municipio (seropedica) so funcionaria em 2G(EDGE) com uma velocidade 70 a 128KBPS até a 3G chegar… mas não consigo uma velocidade maior que 30Kbps já tenho mais de 50 prot. de reclamação sempre são dados novos prazos para resolver o meu problema mais ate agora nada, olha que moro a 500mts da torre de transmissão.

  40. como adquirir este serviço de internet movel que posso usar em casa ou na rua…
    quanto me custara por més? sera que vai ser mais compesador?

  41. Tenho interesse em adquirir… Já tive Speedy, A Jato, ambas com conexão wireless e só tenho dor de cabeça… Acontece que sou usuária de Macintosh e não Windows… Você sabe me informar se para minha plataforma existe disponibilidade da internet movel? Thanx…

  42. Moro em porto alegre quase ao lado da antena da claro na zona sul e esta internet teve uma vez que ficou fora do ar por uma semana sabe oque é ter que ficar sem internet e ter que pagar o mesmo valor de 99,90 fora que eles cobram serviço extra eu nunca pageui 99,90 redondo, eles sempre cobram ligaçoes e serviços adicionais ou seja eu sempre pago 102,30 sendo que nao uso meu modem para nada a nao ser quando envio uma mensagem, uma nao é varias teve uma vez que cobraram 6,00 de serviço e ligaçoes adicionais.
    Tem vez que o sinal ta bom mas tem vezes que esta ruim, tinha que ter nome de mula da claro era o nome bem apropriado. Gente acordem pelo valor que pagamos e pela propaganda que fazem deveria ser 100% e nao uma droga sempre instavel, louco é que fala que isto é bom.
    Se fosse bom ninguem reclamava tanto nao é Sr Rodrigo Toledo
    Eu nao moro me escondo entao a unica coisa que estava disponivel no mercado era este modem, ou seja eu nao uso porque quero e sim por falta de opçao.

  43. Moro na cidade de Sta. barbara d’oeste e tenho internet da net 500kbs que é bem razoável, agora vou morar num loteamento de chácaras que só tem discada da telefônia estou pesquizando se vale a pena essa da claro 3g principalmente por que so tenho computador portátil para trabalho e uso direto e mais o pc do meu filho em casa alguem teve esta experiência, para ajudar e me orientar o seria melhor para e se funciona comm roteador o molden ?

  44. moro no bairro de campo grande rio de janeiro,aqui não pega velox,so pega internet discada.Gostaria de saber qual a operadora 3g que pega bem nesse bairro.Desde já obrigado.

  45. Moro na região de Porto Alegre. Tenho o plano de 1mb da claro já faz mais de um ano. Fui informado quando comprei,que poderia reduzir o plano após um ano,mas quando fui na loja da claro disseram que eu devo esperar no mínimo 15 meses para trocar de plano ou 18 meses para cancelamento .Na hora de adquirir é tudo uma maravilha por parte dos vendedores.Seu blog é interessante Rodrigo,ok!

  46. nossa gente eu preciso d uma ajuda
    comprei um notebook recentemente e ainda não tenho
    internet, e estou com muita duvida qual a melhor e mais
    barata pra eu comprar!
    acho que vou ficar mesmo com a claro por boas indicações
    mas tenho medo de me arrepender depois
    se alguem puder me dar umas dicas eu agradeço
    abração

    TKS Messias

  47. Olá amigos, eu também tenho 3G da claro aqui em pelotas/RS e o serviço aqui é muito ruim, cai constantemente, quando permanece é muito lento, no início funcionou até bem, consegui fazer um download de um game de 2,5Gb em umas 15 horas apesar de ter uma conexão de 250 kbps e uma franquia de 1 Gb que quando foi atingida passou à meros 128kbps.
    Atualmente meu gerenciador de downloads está estimando cerca de 115 horas para arquivos com +/- o mesmo tamanho e até mesmo para arquivos bem menores. Essa estimativa não é sempre válida pois certos horários etima-se que em 48 horas esteja tudo concluído. As páginas demoram quase um minuto para serem carregadas, isto é, quando são carregadas e não dá aquela mensagem dizendo que o Internet Explorer não conseguiu abrir a página ou o computador remoto não pode ser encontrado. Espero que a claro melhore, e “PESSOAL” vamos pôr mais pressão na claro para que eles melhorem os serviços, pois estamos pagando caro por uma coisa que não podemos usar e quando podemos é por pouco tempo!

  48. …uma porcaria, arrependi muito, e fui avisado que nao prestava, mesmo assim fui burro e comprei.
    moro em barretos – sp contratei o plano de 1 mega, quando comprei o vendedor disse que a conexao seria de 600kbps e a velocidade de download de 200 kbps…
    porem o meu micro conecta com 300 kbps e faz download com miseros 25 kbps, ja reclamei com o vendedor que inventou mil e uma desculpas, sempre é o local que é ruim ou quer por a culpa no micro, meu micro tem 4 meses de uso e é dos mais modernos , quando levo pra minha casa a conexao nao muda , é ruim do mesmo jeito, então, voce que tem intencao de comprar, nao compre, porque não presta, é uma fria e com certeza voce vai se arrepender amargamente como eu me arrependi.
    abraço a todos.

  49. Cara, eu tenho a maior dificuldade em acessar a internet pela claro. Lento de+ e parece que nunca vai ficar firme. Sempre está caindo (desconetcta).
    É horrível. Já pensei em recindir o contrato. Mas, a claro é muito esperta, faz um tal de contrato fidelidade e eu tenho seis meses e ainda faltam seis. Sabe quanto eles me querem cobrar para recindir o restante do contrato? R$ 600,00. Isso é um absurdo. Mas, vou no PROCON saber direitinho.
    É uma porcaria….

  50. As pessoas que estão insatisfeita com banda larga 3G claro
    talves pq nais regiões o sinal e muito fraco eu particulamente
    estou muito satisfeito com o meu 3G da claro de 250 kbps
    confesso que no inicio fiquei com medo a unica reclamação que
    tenho a fazer e com relaão a fatura do mês que ñ chegou ainda
    já vai completar dois meses e até o momento peço a claro que tome providencias pq toda documentação que me pediram foi
    como comprovante de res. e etc foi entregue. abç.

  51. Bem pessoal, moro em São Carlos – int. de sp – centro, minha net da claro é de 500 kbps.
    No começo logo que instalei a claro, cheguei fazer download de 20,2 mb em 2,5 min (rapida), mas qdo navegava era muito lerdeza mesmo. Fiz um teste em outro comp. aki em casa e percebi que lá navegava rapido tb, entao percebi que o prob era meu pc. Fiz atualização do windows xp serv pack 3 e a net melhorou demais, é um click e ja abre as paginas e tb consigo agora joga metin2 (jogo online) que antes desta atualização nao conseguia. Hoje NAO TROCA A CLARO POR NENHUMA OUTRA. abs

  52. Olá pessoal, pelo que li me parece que o nivel do pessoal é de verdadeiros visionarios empreendedores… sou do RJ e estou afim de fazer um negocio que me renda bons ganhos … estou atrvessando um momento bem critico na s finaças se alguem tiver uma boa ideia e se RJ for um lugar propicio a mesma aqui estou. Um abraço.

  53. Primeiro parabéns ao rapaz pelo blog.

    Contratei VIVO ZAP a semana passada e já estou quase MORTO de ódio.

    Fiz o plano sem limite, mas a velocidade é péssima e cai o tempo todo.Moro em São Paulo na Aclimação;que não é o fim do mundo.Pelo visto o 3G da Claro tá ganhando disparado mas este sistema de limites é broxante também.

  54. A qui em Botucatu enterior SP a internet chega 31kb
    estou a pençar em rescendir o contrato com a claro porque nem os 10 por cento que está no contrato eles não estão a dar

  55. Rodrigo,
    Eu ganhei a pouco tempo um notebook de aniversário e sempre é um problema na hora de escolher a internet,estou em dúvida entre claro e tim (acho q a claro é melhor),preciso de internet somente pra lazer,mas eu odeio quando vou entrar e a conexão caiu.Ocorre isso na claro 3G ????

    PS:Admiro muito seu blog e sempre que tenho dúvidas eu venho esclarecê-las aqui.

    1. Oi Marcos Vinicius!! Obrigado por ler o blog! Na verdade tudo depende da região e do número de usuários que utilizam a mesma antena. Se você puder testar antes a conexão com algum celular como modem bluetooth pode evitar muitos problemas. Em algumas regiões a Tim pode estar melhor do que a Claro, e o inverso também pode acontecer, por este motivo seria muito interessante poder testar antes. Um grande abraço!

  56. Infelizmente cai na bobeira de contratar a 3G da Claro. A melhor descrição que já sobre o serviço foi que a conexão é “montanha russa”, porque é isso mesmo. Cai de segundo em segundo. Passa HORAS sem conectar. Impossível navegar usando este serviço. O pior é que liguei para verificar se havia algum problema e os atendentes me disseram que era um problema na região, mas que dentro de um mês seria normalizado. Já se passaram 45 dias e nada de melhora, justamente ao contrário. Liguei novamente para solicitar o cancelamento do serviço sem pagamento de multa contratual (já que o serviço deles não funciona) e os atendentes se recusaram sequer a me atender. Acho que terei que procurar o Porcon direto, pois a empresa além de não prover o serviço que promete, se recusa a me prestar atendimento.

  57. Rodrigo, estou um pouco decepcionado com a internet 3G da Claro. Moro em Pará de Minas – MG onde a antena da Claro
    foi instalada a menos de 1 mes.
    Ta muito instavel o sinal e cai toda hora. Será que acontece isso porque ainda estão sendo feitos alguns ajustes? Tenho o plano de 500kbps, mas não tem passado de 350kbps…

  58. o ano passado, passei por volta de 3 meses procurando uma internet movel de qualidade.no dia 18/07/2008 que bom escolhi a claro a melhor. fechei com um ponto da claro ( quiosque) a velocidade de 250 kbps
    nove meses depois acho que mim enganei,pois meu molde que e sonyericson sempre ocila para baixo e o vejo em zero.não da para baixa nada.as vezes não abre pagina alguma.
    já reclamei.a atendente mim fez apagar o que tinha dentro do molde, e o programa no meu pc depois ela (a atendente ) mandou procura uma loja claro.
    na loja depois de três dias de tentativa fui orientado por um fucionario a volta com um pen. o que tinha dentro do molde era de fabrica e não entra mais. eu já estava sem net. zerado a uma semana.
    o mês de abril só foi poblemas com a claro, já fiz varias reclamações no 1052 e não ser resolve.
    gostaria de ter a mesma impreção da claro que tive no inicio.
    não gostaria de lembrar que o tempo obrigado que tenho com a claro está terminando, e posso muda, pois tenho boas ofertas. ( com valor mais baixo ) mas acho que não vai ser preciso não e mesmo?.

    na certeza de ser brevemente atendido agradeço
    o numero do chip e (81) 91977845

  59. Pois bem, li todos os comentários….Gostei de alguns, principalmente do texto inicial do blog feito pelo Rodrigo Stoledo, onde ele mesmo diz: “Mas lembre-se, assine o serviço da rede 3G somente se você realmente precisar de uma conexão móvel…”
    Adquiri a Banda Larga 1Mb com modem MD300 Sony Ericson no valor de R$ 150,00 e mensais de R$ 100,00 em uma autorizada, quando o adquiri realmente estava convicto de que tinha feito um bom negócio de ter cancelado minha linha ADSL na Brasil Telecom e adquirido esse novo serviço 3G, quando verifiquei a grande velocidade que ele oferecia, tanto em downloads e uploads. Mas, infelizmente, depois de dois meses de serviços venho tendo grande insatisfações: a internet é super instável, cai sempre, dá conflito com a BIOS do meu desktop, travando ele por uns 5 minutos e outras coisitas mas…Horrível…Já reclamei com a Anatel por diversas vezes, com a própria CLARO e sua engenharia quanto isso…depois de cinco meses de insistência eles me contaram “a real” de tudo isso. Uns dos atendentes informou-me que eu adquiri uma banda de 1mb de velocidade e se eu chegasse a ultrapassar esse 1mb a minha velocidade se reduziria para 120kbs e se eu desejar controlar essa velocidade, eu deveria contactar um técnico em informática que saiba de algum SOFTWARE que controle meus dados de tráfego para não ser banido com essa redução do “acesso garantido” conforme descrito em contrato, mas claramente informo que se eu acesso um vídeo do youtube.com, por exemplo, eu ultrapasso esse 1mb e minha internet retorna em aproximados dois dias aos 120kbs….Horrível! Questionei várias vezes sobre isso, alegando que eles deveriam mensurar minha velocidade e não deixarem eu ultrapassar esta velocidade contratada para não me lesionar, mas como sei que a tecnologia deles é tão pobre ainda, estou certi que eles são incapazes de fazerem isso. Diante de retorno de ligações por parte da empresa, não obtive nenhum sucesso, nem por meio da própria ANATEL, portanto agora aguardo os 6 últimos meses de contrato porque estou no dever de pagar a multa rescisória se desejar cancela-lo.
    É assim, enfatizo então à frase dita pelo nossa amigo quanto a disponibilidade de serviço, mas digo, se desejares ter uma internet de 128kbs nos quase 20 dias dos mês, contrate a “CLARO que fui enganado”!

  60. Há! Mais algumas coisas:

    – Moro em Brasília e a antena da CLARO tem um ótimo sinal, mas péssimo serviço;
    – Não posso utilizar o modem em celulares 3G, então devo pagar mais pelo serviço;
    – O serviço é limitado, não ilimitado como dizem nas propagandas;
    – ANATEL é somente um intermediário para você receber contatos de consolações e desculpas das operadoras, nada mais!

  61. Olá Jorge.

    Eu pago R$ 100,00 mensal com velocidade de 1Mb e limite de 1Gb de acesso, após o uso deste 1Gb, passo a ter 124kbs até a próxima conta.

  62. Após ler os comentários, desisto de contratar esses “serviços”, de sorte que não estou condenado a sofrir mais um stress. Na realidade, o que tem de propaganda enganosa e ineficientes órgãos de reclamação é demais. Fazem misérias com os consumidores. É um verdadeiro carnaval de fantasias o marketing dessas empresas, ao igual que os bancos e o governo, retorno zero das mensalidades e impostos.

  63. …diante de tantas reclamações que fiz junto a operadora e a Anatel, desisti! Além do mais, irei mudar meus celulares para outra operadora…Pois é rodrigostoledo, hoje mesmo eu vi, realmente uma vergonha.

    Até!

  64. Reclamar, essa claro é uma péssima conexão, cai toda hora e a velocidade é de tartaruga, adquiri, modem de 250 kbs, pago religiosamente em dia e recebo pouco mais de 50 kbs as vezes nem isso. serviço péssimo, uma bosta, liga 1052, ninguem atende, só se houve uma música que repete mais de 20 vezes, vou ao procom ou a justiça, quero cancelar contrato, e receber o que paguei pelo modem Insto é um abusurdo, Aqui na minha cidadade o berro é geral. Não compre essa tal da claro, é engodo, já reclamei muito e nada resolve. A Concorrente vivo é uma beleza. Fui enganado.

  65. A iternet da claro é boa, cai não entra as vezes, mas todo sitema de iformatica é assim mesmo, pra mim todadas as operadoras são iguais, poblema de rede é mundial tenho parente na frança lá tem o mesmo poblema, meu molde é claro 3g 500k as vezes penso de joga ele na parede, mas com calma ele fonciona, e fico felis, não existe sistema 100%, o que existe é uma desputa de opradora, na verdade tudo é a mesma coiza.

  66. Bom pessoal sou de Rio Claro interior de SP, meu cunhado tem 3G da claro e eu e minha esposa resolvemos assinar o plano,minha net era 10 vezes mais rapida que a dele na capital, ai lendo o manual descobri que a claro tem tres tipos de sinais, USMT(LERDA), EDGE(MAIS OU MENOS),HSDPA(MUITO BOA), deposi disso comecei a fazer testes, e comprei um prolongador de usb(cabo) de 5 metros, colokei o receptor em cima da casa dele e… voila a net dele mudou de UMST para HSDPA, pra quem naum baixava nem uma mega sem cair ou ter algum problema,agora baixa todas as noites dois filmes, e o mais interessante a net dele não cai mais , nem a minha aqui no interior, fui pro sitio de um tio, peguei o cabo, coloquei em local alto o receptor e continuei recebendo o sinal HSDPA, divulguem isso, é uma solução que encontrei, tem até uns cabos que amplificam o sinal USB e naum deixam o receptor perder o sinal de forama alguma, vale a pena tentar…Obs:comprei um cabo de 5mts pra minha casa ,só coloco pra fora da janela e boa, mas na capital de sp comprei 10 mts de cabo com esse amplificador de sinal USB assim colokei em cima da casa , recebe melhor o sinal…comprei na Santa Ifigenia e varia o preço de 3 reais 1,5mts o simples, ah 42 reaisum cabo de 10 mts, com o amplificador de sinal, se precisarem de ajuda pode me contactar que explico melhor betodago@hotmail.com

  67. Olá Dagoberto Bandeira!
    Realmente este método parece-me um ato bem inteligente de sua parte para se conseguir o sinal HSDPA. No meu caso ele já é possível independentemente da localidade onde eu me locomove no Distrito Federal.
    Mas a argumentação que tenho ao seu cometário é sobre a franquia. “Eae?” Você sabe que se você passar de 1Gb (uploads e downloads) de franquia no mês sua internet passará a ter em torno de 120kbs de acesso, certo? Então, você não conseguirá baixar seus filmes com tanta rapidez.
    Para tanto, eu reduzi minha internet de 1Mb para 250kbs a fim de se evitar o “estouro” da franquia (após de centenas vezes tentar o cancelar junto à ANATEL), portanto, pois é melhor ter 250kbs a mais do que 750kbs a menos, não é?
    Sorte!

  68. Olá Pessal
    Sou de Laeado/RS ( 110 km) de Porto Alegre. Aqui, no início era bom o sinal. Agora está uma m…. este sinal. Já fiz reclamações e nada. Dizem que estão ajustanado o sinal. Graças a Deus que mu contrato está quase no final e vou encerrar direto pelo Procon, pois o atendimento da claro é pior ainda, só enrolam e não resolvem.

  69. E ae galera
    Sou de Araruama-rj, A +ou- 100km da capital, e aki na minha cidade a claro possui sinal 3g, pórem viajando pelos blogs, constatei muitas reclamações sobre o serviço, muito reclamavão q a operadora so se responsabilizava por 10% da vel. prometida, queria saber a opnião de vcs sobre isso, pois o meu contrato com a vivo zap está terminando e ñ sei se devo trocar de operadora ou continuar com a vivo.

  70. Internet 3G da CLARO a pior do mundo, cai toda hora não dar um 1/4 da velocidade prometida SUPER, GOLD, ULTRA, HIPER,PLUS+ Lentidão!
    O que causa mais indignação com essa m… de internet é que o Cliente é feito de palhaço e idiota, das diversas vezes que tentei reclamação no canal de atendimento (1052) quando vc digita a opção de internet banda larga eles simplesmente não atende, a Claro agradece seu contato se desculpa e a ligação cai, e se você for por outra opção até chegar a um atendente e falar de internet eles desligam na sua cara ou seja não te atende para não gerar nem um tipo de protocola pois sem protocolo vc não é atendido na ANATEL e nem nos juizados.
    A Internet Móvel da CLARO se funcionasse era a melhor do mundo por causa da mobilidade, e justamente por isso que eu comprei, mas como não funciona é a pior do mundo.
    Quando fui à loja da Claro em Bauru SP conversei com a vendedora e escolhi a de 250 kbps e expliquei que precisaria dessa internet porque eu viajo muito e se escolhesse uma velocidade maior não iria me atender tendo em vista que a corbetura 3G ainda esta em poucas cidades, e quando se conecta em EDGE a velocidade ficaria reduzida de 115 a 145kbps tendo algumas oscilações pra menos dentro do limite tolerável, então ao comprar já sabia de todos os esses detalhes pois já havia possuído um plano da Vivo e era assim que funcionava pois era GSM.
    Mas ao contrário do que imaginei a internet é muito pior com todos os problemas já conhecidos pelos os usuários SUPER LENTA e cai toda hora sem + nem – e o status continua conectado, quanto à velocidade, ficava (há dias atrás quando comprei) em torno de míseros 2,5 Kbps a 57 Kbps fazendo média de 27kbps em EDGE e 3G fica de 45 kbps a 120 kbps (teve dia que se conectou dentro do bauru shopping, área 3G a 4,5 Kbps), já atingiu o teto máximo de 140 kbps durante alguns minutos, mas a media em 3G ficava em torno de 57 Kbps ou seja muito longe da franquia contratada que é de 250 Kbps. Todos esses resultados eu consegui em ponto fixo e ainda não testei em viagem que é meu principal objetivo.
    Com o modem tive problemas com o HAIWEI (não sei se o nome é esse, mas é um branquinho) que dar um monte de bugs, trava, para de funcionar sem mais nem menos e só volta a funcionar depois de 1 a 2 dias de tentativas, não se comunica com o software, quando tem de fazer a mudança de rede (EDGE Para UMTS 3G) leva de 5 a 10 horas dentro da área de 3G pra fazer a troca (olha que ele não faz automático o usuário fica tentando o fazerele mudar a força), etc…
    Esse problema a vendedora e a loja que eu comprei resolveu, fez a troca para mim por outro modelo da Sony Ericsson que pelo visto se mostrou melhor (pelo menos os bugs que o outro dar esse não dar).
    Hoje em dia estar conectando a 870 bps a 2,5 kbps em EDGE e 3G quando estar muito veloz durante o dia chega a 17 Kbps, instalei um programa acelerador de conexão melhorou um pouco, já consigo abrir páginas de internet, + com muita espera, usar MSN, Skype desista, fica conectado 2 min. Por 5 min. Desconectado. Se o caro leitor estiver lendo esse reclame e quiser comprar uma b… de internet 3G dessa, pense bem, e se adquiri não se esqueça de instalar um software para acelerar a conexão se não você não vai conseguir nem fazer uma reclamação dessa que estou fazendo pois levou um dia para conseguir publicá-la sempre que estava concluindo aparecia à mensagem no discador da Claro “falha na conexão”.
    Tentar reclamar no 1052 não adianta, em todas as tentativas de reclamação nem se quer fui atendido pela Claro e quando fui até a loja eles me falaram que esse tipo de reclamação só pode ser feito através do canal de atendimento da Claro, o 1052, pra rir mesmo eu falei que vou reclamar do atendimento da loja no 1052 (que não estar funcionando mais,só aparece uma mensagem de pedido de desculpa e pede pra ligar mais tarde), assim sendo Socorro! Aquilo lá ta programado pra não te atender mesmo.
    Mudar essa velocidade não tem jeito mesmo, é um problema que a Claro não esta nem ai pra resolver, pois é um problema de rede, eles habilita um grande numero de aparelhos em uma rede que era pra atender apenas um 1/4 deles. Ai não tem jeito, maquina trabalha mas dentro de suas limitações e quem paga por isso somos nós o PALHAÇOS E IDIOTAS, oh! os “clientes”.
    Para chegar a uma conclusão e solução do meu problema tendo em vista que não vou cancelar o contrato, pelo menos quando passar a virada de ano vai voltar ao “normal”, vou voltar a conectar a 17 a 40 kbps, eu espero, pois, essa é o único tipo de internet que me atende, fiz o seguinte calculo: R$ 59,90 dividido por 250 Kbps e igual a R$ 0, 2396, ou seja, eu estou pagando R$ 0,2396 por cada 1kbps de velocidade, fui generoso com a CLARO e coloquei a minha velocidade media de 45 Kbps (nunca chega a tal estabilidade durante uma hora de teste) e cheguei à conclusão que o que eu devo para CLARO em mensalidade é de R$ 10,78 e o que passar disso vou pagar e requerer o ressarcimento em dobro no Juizado de pequenas causas, podemos até sermos tratados como palhaços e idiotas mas não os vamos ser!

  71. Ae pessoal coloquei net 3g da vivo muito boa pra quem mora em região que tem “COBERTURA 3G”. Em cidade que tem cobertura 3G da vivo a velocidade chega até 1mb…agora em cidade que não tem cobertura chega no maximo 125kbps muito lerdinho..
    valeu ai!!

  72. olá
    não aconselho a 3g da claro,pois além da conexão cair de mais
    é uma tecnologia que ainda está em teste, e há muitas reclamações no procon.

  73. nem li todo .. e nem precisa ..
    .
    vou dar minha versão da Claro 3G, que é a que uso ..
    .
    sou usuário Linux .. conecto via KPPP pois os modens 3G não têem suporte no Linux. E isso é maravilhoso .. com um plano de 500k consigo conectar com conexão de 1G.. a max velocidade fornecida ..[medido via medidor de velocidade]
    .
    como assim ?
    .
    Simples, se vc usa Windows .. viu que a rede é de 3.6G .. então a Claro controla sua velocidade através do discador .. Por isso que a conexão fica lenta [controle de franquia].. é controle de banda mesmo .. com o KPPP a Claro e demais operadoras não podem fazer esse controle de banda .. até mesmo pq os usuários Linux são espertos e inteligentes e nunca usariam um discador sanguesuga no seu sistema .. e as operadoras ficaria desmoralizadas se isto se esse topico se tornasse popular
    .
    Como no Windows não existe outra opção de discador, as operadoras se aproveitam da ingenuidade dos usuários
    .
    Eu infelizmente estou precisando voltar a usar Windows .. então instalei o XP no notebook .. mas assim que o DVD do Mandriva Linux tiver com o download concluido .. particiono o disco e instalo o Linux sem pensar 2x.
    .
    esse comentário vai virar post em meu blog .. hehehe

  74. “Por isso que a conexão fica lenta [controle de franquia].. é controle de banda mesmo”
    .
    Faltou um detalhe muito importante em minha citação ..
    .
    nos locais onde não tem suporte 3G.. no Linux a conexão é de 250K .. quase uma conexão de 300k oferecidos por algumas operadoras aqui no Nordeste ..
    ..
    já no Windows.. a conexão cai para 125K.. estou no XP nesse momento .. com conexão variando entre 35 e 75K ..
    .
    No Linux nunca havia passado por isso antes .. não vejo a hora de poder reinstalar o Mandriva Linux 2009 .. que só tirei pq estava com a versão 2008.

  75. Rodrigo estou pesquisando sobre internet 3G e na verdade estou quase adquirindo um plano da Claro. Minha dúvida é a seguinte: qual modem você está utilizando? existe diferença de sinal entre um modelo e outro?
    Aguardo uma resposta sua ou qualquer pessoa que possa esclarecer essa dúvida.

  76. sou novo na net pasei 4 meis na vivo nao gostei forma d pagamento e sair .tou na claro ta com 5 dia . ja desbloqiei o moden + nao sei configura to precisando de ajuda,gostei d blo

  77. Fiz o contrato com a claro para a aquizição do modem USB de Mbps no valor de R 119,90, no dia 05/11/09, mas até agora não entregaram o modem, nem deram nenhuma satisfação sobre a demora, mesmo depois de perguntados várias vezes sobre a demora!
    A Claro deve estar rica que não necessita mais de clientes.

  78. Moro Em Salvador, me pai pagava a intenet movel de minha irmã e minha com velocidade de 256kbs, por 59 cada, ao final do contrato, essa semana veio uma carta com cobrança de R$ 179,00 cada intenet e o pior, quando completam do1 giga de dowload cai para 128 a velocidade, isso já em torno de 3 a 5 dias, uma 3g que foi prometida na hora da compra não ter nada disso. Nos sentimos lesados, pois nunca faltamos em pagar as mensalidades e agora essa bomba.

  79. Cara Ariane e nem adianta reclamar com a tal Anatel, parece jogam todos no mesmo time. Tive um problema com a OI e preferi deixar pra lá pois nem mesmo a ANATEL fez cumprir aquilo que manda a legislação ou seja:
    Entregarem a fita da gravação de minha conversa com o prometido da OI, sabe qual foi a desculpa? Problemas técnicos impossibilitaram a gravação justamente naquele dia e horário, tenho guardado todos documentos e comprovantes do ilícito,na esperança de que um dia realmente as leis sejam cumpridas.

  80. não adquiram essa m… estou pagando pela velocidade que não tenho…tenho vários relatos de amigos que tbm tem o mesmo problema!

  81. vous lhe contar uma historia meu modem da era da claro moro em salvador lá tinha um bom sinal mas quando tentava entrar na net ficava dando problema foi ai q um amigo me disse pare de sofrer venha pra vivo vc também vem (rsrsrs) DESDE ENTÃO FOI TUDO UM CONTO DE fadas meu noot book eu levo pra onde quero até quando estou dirigindo no meu carro ñ dá interferencia sen contar a velocidade de acesso e o preço q ñ é poblema…EU PARTICULARMENTE PREFIRO A VIVO DE Q A CLARO/ TESTEM VCS Ñ VÃO SE ARREPENDER.

  82. fiz assinatura ha dois meses nao recebi faturas e ja liguei duas vezes as atendentes dizem que vao enviar a fatura via internet e nada entao e o seguinte quero saber como fasso para pagar pois se meu nome for ao spc vou precisar abrir processo no procom e tambem quero cancelar os serviços.mostrem um pouco de respeito com o consumidor e tentem resolver esse problema…antes que seja tarde e suje o meu nome.

  83. fiz assinatura ha dois meses nao recebi faturas e ja liguei duas vezes as atendentes dizem que vao enviar a fatura via internet e nada entao e o seguinte quero saber como fasso para pagar pois se meu nome for ao spc vou precisar abrir processo no procom e tambem quero cancelar os serviços.mostrem um pouco de respeito com o consumidor e tentem resolver esse problema….

  84. Tenho um portátil, com o Windows Sete, e não consigo conectar o molden da Claro, nos outros pcs que tem o XP, tudo bem, mas no Sete não dá.

    Peço ajuda, o que faço??????

    Obrigada

    Helena

  85. Tenho a internet móvel da Claro 3G é uma Sr. internet , nada a reclama e no meu pc já instalei XP , Windows 7 e vista e nunca deu problema !

    abrass

  86. A internet da claro e otima mas de uns meses para ca tive problemas e naum foram solucionaveis pois o atendimento e uma bosta e digo a Claro esta entre uma das piores operadoras para min hoje so espero o meu contrato vencer daqui uns meses e mudarei pra vivo

  87. Minha filha Ariane J.Ferreira Pinto Basto tentou fazer contrato com a Claro no plano sem limites de tráfego, mas até hoje espera pelo modem USB. Devem ter descoberto que nós desmascaramos a grande roubalheira que os assinantes da banda larga sofrem no Brasil. Se pagamos por 1 Mbps de velocidade, como têm o descaramento de mais tarde disponibilizarem apenas 128 Kbps, escudando-se em artigo do contrato de concessão que é altamente lesivo aos interesses dos cidadãos e tem que ser removido! Todos os provedores da banda larga roubam descaradamente seus assinantes!

  88. Tenho um vivo 3G, a R$ 119,90 ao mês, que pega em qualquer lugar em alta velocidade. Mas ao passar dos 2G de download, a velocidade fica igual de linha discada. Um a merd… Imagina a paciência para baixar um video a 128kbps. Isso é norma da Anatel? É piada né? Tão do lado de quem afinal!?

  89. Utilizo o serviço da Claro a um ano e meio, e tenho só decepções, em qualquer lugar que eu leve o modem, continua na mesma lentidão, é PÉSSIMO o serviço deles. Sem falar no atendimento que é um lixo, se vc ligar 10 vezes, nas 10 vezes será muito mal atendido, não façam o teste!
    Estou aderindo o serviço da Vivo, o qual já testei atravez de amigos que utilizam, e tenho ótimas referencias. Só espero que não seja igual o da Claro que no começo até me pareceu bom, mas depois uma lástima.

  90. Com exceção da NET COMBO, todos provedores da banda larga no Brasil promovem farta roubalheira nos assinantes, fornecendo-lhes sempre velocidade muito inferior à que foi contratada, escorando-se em artigo criminoso dos contratos de concessão que tambem não cumprem durante a maior parte do dia! Somos roubados descaradamente e o governo não faz nada porque o ministro das comunicações não passa de lobista descarado dos donos das empresas de comunicações.

  91. Quero colocar internet movel no meu not book mais não sei qual colocar dizem que a claro é horrivel mais ela esta com uma promoção muito boa. Uma outra opção seria a internet via radio mais eu nao sei se é boa!!!
    O que eu faço agora?
    Se alguem usar uma internet movel boa me avisa
    alineaparecida18@gmail.com!!!
    bjão?

  92. minha conta vence hoje e ainda não recebi a fatura.ja liguei na claro e não consigo ter retorno.ainda minha banda larga demora uns 20 min. pra mim acessar.

  93. Salve! Salve! Defino o 3g da Claro com apenas uma palavra: Péssimo! Há horas em que fica pior que conexão discada. Ou seja, 100 reais para uma conexão de no máximo 100kbps. No Velox economiza-se 40 para uma conexão de 300kbps. Já tive TIM em 2g, e era muito melhor que esse tal de Claro 3g. Pelo menos aqui no RJ a internet sem fio ainda deixa muito a desejar. Melhor os famosos pares-trançados.

  94. simplesmente FRUSTRANTE…. claro 3G….
    pior plano imposssivel, assistir um video sem chance,… ouvir musica on line. um stress… na verdade so serve pra MSN… e orkut, q tmb nem pra postar fotos dah porq leva uma eternindade;;;
    Minha cidade e.. Carazinho RS..

  95. Comprei o modem da claro no dia 01/04/10 com o pacote de 1Gb, chegando em casa a minha velicidade não passava a 50% do que eu contratei. No dia seguinte (02/04) a noite minha conexão caiu enquanto eu navegava, só fui conseguir reestabelecer uma conexão no sábado (03/04), mesmo assim muito lento. Na Terça (06/04) fui à loja para cancelar o meu contrato (a gente tem até 7 dias para desistir sem pagamento de multa), mas me foi recusado o cancelamento com a justificativa de não haver 7 dias para cancelamento por motivo de insatisfação ( o que me foi dito no ato da compra. E também pelo atendimento 1052 é que teria 7 dias e que a loja não poderia se recusar a fazer o cancelamento). Na quinta (07/04) eu, com muita dificuldade consegui conectar, mas com uma velicidade (segundo o site velocimentro) entre 50 e 30, no que deveria chegar a 1.000 segundo o contrato. Então voltei à loja. A atendente dessa vez, que não foi a mesmo do dia anterior, me fez o cancelamento sem qualquer contestação, apenas me foi perguntado o motivo, e após a explicação foi preparado o cancelamento. Saí da loja com tudo resolvido, devolvi o modem e me ressarciram o valor pago no ato da compra.
    Me arrependi da aquisição e não indico para ninguém. Eles oferecem um serviço de qualidade duvidosa, sem contar com o atendimento que é de péssima qualidade.

  96. Ola Rodrigo,em buscas por informações do moden da claro me deparei com seu blogg,por enquanto ainda continuo em dúvidas..
    De fato estou querendo/precisando de uma net móvel, mas meu receio é que aqui na cidade onde moro nao tem cobertura 3g..ha duas semanas adquirir o modem da VIVO e quase tive uma crise de nervos..nao carregava nada..so depois de meia noite..pouquissimas vezes consegui um MSN,dowloard nem em sonho..entao devolvi, preferi pagar a multa mesmodo que ficar presa 1 ano em uma coisa que nao presta.
    A priore fiz igual a ti, fiquei com minha net a rádio em casa, que tem “boa ” qualidade caso o moden me decepcionasse..
    Bem, agora soube que a claro mesmo sem ser 3g aq esta funcionando bacaninha..e fiquei interessada..mas um pouco receiosa depois da experiencia com a VIVO!
    Um abraço e aguardo sua opinião!

  97. Quero deixar aqui bem claro o que está acontecendo com minha internet 3G claro. na minha cidade a conexão não atende as expectativas, abrir um chamado para resolver a situação, feito avaliação pelos técnicos, eles disseram que é preciso de outra torre para suportar a demanda. não recomendo pra ninguém…

  98. A internet da claro não presta,primeiro a conta nunca chega mesmo depois de meses é vc que tem que ficar correndo atras segundo vc nao pode cancelar a internet durante um ano! vc nao paga por mÊs e sim pelo uso como se fosse por horas, vc nao pode jogar jogos da internet vc nao pode baixar videos vc nao pode fazer login tipo conversar pela web camera com pessoas de outro páis! E horrivel por isso eu aconselho nao fazer o contrato da internet,aquié a pior coisa que tem!obrig@d@….

  99. eu uso ha 9 meses…e hj nao tennho nada a reclamar. tem uma boa velcidade e uma grande estabilidade. mas quando adquiri o plano confesso q era bem instavel e lenta. houve grandes progressos.

  100. Não conhecia internet móvel, pela informação de algumas pessoas e pelo preço adquiri a claro há 15 dias. É realmente um TALEEENNNTTO”… Vou tentar reclamar no 1052 e tomara que dê resultado, senão vou azedar 1 ano!!! É lamentável.

  101. olá caríssimos, precisaria de internet móvel em um sítio perto de Arembepe, regiao de Salvador – Bahia. Como / de que forma poderia “testar” e comparar as ofertas Tim, Vivo, Oi e Claro?? As empresas “emprestam” modems para testar? Grata pela informacao, Evelyn

  102. Eu somente quero saber como posso controlar o consumo de gigas, já que, de repente, posso passar dos 5G.

  103. Claro ,claro que vc vai ter dor de cabeça pelo menos eu tive muita, a velocidade é uma droga até depois que cancelei ficavam mandando boletos de saldo remanescentes, qdo voltei a loja pra reclamar meus direitosdisseram que eram uma franquia que eu fosse pra outro lugar AFFF nunca mais!!!!!!!!!!!!!!!!!! não recomendo nem pro meu pior inimigo

  104. isso pra mim nao passa de um complor.pois deixam sem concorrencia uma PORCARIA DE IMPRESSA DESSA .Ate seus funcionarios deve q reclama.

  105. Nossa qtos exageros…assinei aqui aonde moro e não valeu nada.Ainda por cima quiseram me cobrar o que nem usei,e nem teria como pois não havia nenhum sinal.
    Aqui a menos ruim e ainda a vivo

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