Claro 3G – Banda Larga

Hoje meu amigo Eduardo Akira Watanabe, do excelente http://orientalnafamilia.blogspot.com/ passou uma dica muito boa sobre a rede 3G da Claro! Veja o texto abaixo!

"A Claro disponibilizou um novo ponto de acesso para clientes banda larga (26/04/2008). O novo ponto de acesso é exclusivo para clientes banda larga 3G.

Vantagens: o antigo ponto (claro.com.br) é utilizado por todos clientes Claro: Dados GSM, vídeo chamadas 3G e qualquer outro tipo de tráfego de dados para celular. Resumindo… com um ponto exclusivo para banda larga haverá menos congestionamentos e mais velocidade, reduzindo muito os problemas de lentidão.

Configuração:

APN: bandalarga.claro.com.br
Nº de acesso: *99***1#
usuário: claro
senha: claro

Dica: Voce deve configurar a nova APN, e defini-la como padrão. Após isso registre a rede novamente e conecte. Se não funcionar (erro 619) entre em contato com o suporte banda larga e solicite com o analista a atualização da sua linha, ele irá te informar um prazo de até 4hs para a atualização, mas geralmente leva entre 5 a 10 mins. OBS: O modem deve estar desplugado da maquina para esta atualização.

Qualquer dúvida entre em contato com o suporte – 1052

Antes de mudar as configurações você deve ligar para 1052 e falar com o Atendimento 3G pois para dar certo ele vai atualizar o cadastro para essa nova configuração e passar passo a passo para você criar ou apenas alterar o perfil. Depois disso você vai em Ferramentas > Gestão de Perfils."

Eu fiz a ligação para a Claro e inicialmente o atendimento informou que não tinha conhecimento desta modificação, entretanto, com um pouco de insistência eles acabaram passando a nova configuração de APN. Foi informado que não haveria a necessidade de aguardar a atualização do cadastro, pois a alteração seria efetuada de forma automática.

Antes de fazer a alteração, conferi minha velocidade e constatei que a mesma estava girando em torno de 500kbps a 700kbps, e após a atualização a velocidade ficou dentro destes mesmos valores. Estou torcendo para a Claro ter finalmente conseguido corrigir mais esta falha, e que o serviço agora permaneça estável e com boa velocidade.

Fonte: http://orientalnafamilia.blogspot.com/.

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39 comentários em “Claro 3G – Banda Larga

  1. Ola Rodrigo….
    Vc fez o teste que sugere no post ? E ai sua coneção melhorou ou teve alguma diferença? Posta ai para nós sabermos suas experiencias.
    Cara mal posso esperar para chegar logo terça e assinarem os malditos contratos e eu poder finalmente usar a rede 3g da TIM e ver se ela é boa mesmo.

  2. Opá! eu liguei ontem na claro reclamando da velocidade de conexao… o cara me passou a configuração mas até agora nada…
    você percebeu mta diferença na velocidade, ou apenas ficou mais estável?

  3. Bom dia Fábio! Também coloquei a nova configuração, mas ainda não notei nenhuma grande melhora. Só notei que a velocidade de upload está muito baixa! Vamos aguardar e torcer para melhorar! Abraço!

  4. E ai meu amigo!?ontem liguei para a claro reclamando que a minha conexão estava muito baixa,e o atendente disse que eu tinha ultrapassado minha franquia de 5 gigas.minha conexão estava em torno de 124k.liguei onten,mas fazia uns 3 dias que estava assim.A atendende disse que não tinha nada a fazer,então deixei assim mesmo..Ai mudei meu apn e minha conexão disparou. O que voce tem a me dizer disso.

  5. oque tu achas de 20.9 kpbs onde pg p/ter 500kpbs e recebo nominalmente 7,2mbps. não acha que devo voltar p/discada e
    que banda larga da claro é pura ficção. Isto digo depois de
    tentar todos os recursos incl/troca da apn. Desde que adquiri
    o mplano o mesmo nunca funcionou direito (area 51 região metropolitana de Porto Alegre). Vou cancelar meu plano pois em qualquer operadora é mais rápido ou não tão lenta assim.
    Ops melhorou agora está em 56,15Kbps.cliente n.553232636
    numero do meu claro 51 92595690 .

  6. Vocês estão reclamando dessa conexão!! Poxa!!! A minha está um lixo, tem dias que nem funciona e a velocidade está variando entre 13kbps ~ 19,09kbps isso para abertura de página!! Download nem em sonho funciona porque antes de terminar o download a velocidade chega a zero e dá erro. Se for pelo rapidshare é impossível baixar pq tem que esperar horas para poder “baixar”, no caso só tentar baixar alguma coisa. A velocidade de download está variando entre 1KBps e 7KBps mas normalmente se mantém em 1KBps. Isso porque eu moro no Estado do Rio de Janeiro… na cidade de Silva Jardim, Isso é 3G da Claro, tinham que colocar na propaganda assim: Claro sua conexão como você nunca viu antes: pior que discada!!! isso sim que é 3G rsrs
    Fora que tanto o atendimento online quanto o atendimento por celular são péssimos. Das diversas vezes que liguei para o 1052 nunca consegui ser atendido pq a ligação cai ao passar dos 12min aguardado atendimento e no atendimento online não conseguem solucionar nada! Resumindo: Estou completamente insatisfeito!!!!

  7. eu sou cliente da claro estou muito insastifeito com a claro ligo td os dias mas nao resolvem o problemas de lentidao com a internet isso é pessimo demais

  8. Mas e quanto ao plano de 12 meses? Qual meu prazo máximo para cancelamento do plano? Hoje estou com um pouco mais de 24h de uso e estou muito insatisfeito.

  9. Se vc quiser cometer um erro, contrate a banda larga 3g Claro. Contrate 1Mg e usufrua uma media de 90k(é sem erro – se tiver duvidas entre no site rjnet.com.br e confira a velocidade). Exploração máxima de uma Cia que quer ganhar mercado, mas não entrega o que promete. A Claro chegou em Minas a 3 anos e meio, vi alguns problemas na parte de telefonia, porem em banda larga a empresa se supera a cada dia. Centenas de foruns e tópicos pelo Brasil afora demostram a indignação das pessoas que se sentem exploradas pela fome capital de uma empresa inescrupulosa.
    Um conselho:
    JAMAIS CONTRATE A 3G DA CLARO; se contratar espere por muita dor de cabeça e frustração!!!

  10. aew nao sei qual o problema com minha net so sei q minha decepicao ta acabando cara minha net é claro 500KB/s ela nunca passou dos 250KB/s de dia nos ultimos dois meses ela nao passa nem dos 50KB/s as vezes 20 KB/s e desconecta toda hora bom ja liguei pra eles quando comeco disseram pq era o local ond eu moro(VO TER QUE ME MUDA PRA USAR O SERVICO?)e quando eu comprei nao me falaram nd. a uns dias liguei para cancelar e ainda tenho que pagar 184,00 R$ mas vo me livra desse lixo(so quero dizer que nunca mais vou usar um servico claro E estou aconselhando voces a nao usarem tem gente aew que ta com velocidade boa mas nao é com todo mundo ja vi varios foruns reclamando da claro flw!!!)

  11. Nao entendo a reclamacao deve ser por voce estar fora da area de boa cobertura, aminha funciona excelente esta sempre a 390kb 250kb sendo que contratei 250kb pra mim esta otimo!
    a claro e o unico 3g que realmente funciona mas tem que estar dentro da area de cobertura.

  12. Realmente o servico da claro é um lixo…Moro em Campinas e tenho sempre sinal chegando pois moro em um bairro alto e sem predios ou obstaculos que atrapalhem o sinal, mas mesmo assim nao funciona, nao ha trafego de dados, a minha conexao chega a taxa de 2kpbs a 6kpbs, sao funciona um pouco antes das 8 horas da manha que chega ao 30kpbs…e a claro continua fazendo propagandas de melhor cobertura…se nao funciona numa cidade como campinas em outras cidades menores vai funcionar?

  13. Olá amigos, como a maioria de vcs estou indignado com o serviço 3g da claro. Moro no Rio de Janeiro – RJ e estou a 20 min do centro da cidade. Onde supostamente o 3g funcionaria bem. Qdo adquiri o plano o sistema funcionava de forma aceitável. Não era uma maravilha, mas eu conseguia assistir minhas aulas em streems(video aulas on line) na boa. Depois de 1 mês de uso. Nem abrir uma pag. se quer eu consigo direito. Minha taxa de transmissão circula entre 1 a 3kbps por segundo e até agora não consegui resolver nada junto a claro, pq simplesmente os técnicos do suporte não entram em contato com vc no prazo de 5 dias nem rezando. Estou com cara de otário, pois, contratei um serviço que não consegue se quer me oferecer nem o mínimo de conexão prevista no contrato. Lamentável. O jeito é recorrer a ANATEL e torcer para que isso seja resolvido por lá. Fui enganado por uma propaganda que é vinculada para todo Brasil como se fosse uma coisa extraorinária. Mas que no fundo é uma farsa.
    Lamentável e Indigno.

  14. iai galera,,,,moro em TERESINA PI,,minha claro 3g md 301 giant..plano 250kbs funciona perfeita ,raramente cai,,só fico com raiva pq a taxa de download era 45 kbs e agora só fica entre 10 e 15,,o q mata na claro é essa droga de limite de download,apesar d eu ser meio hacker ainda nao consequir inventar um meio de burlar essa contagem,,alquém ai é + hacker d q eu,,alguma configuraçao secreta,,se souberem fico grato,,,fui,,

  15. Oi pessoal, Então eu moro em OSASCO – SP assinei o plano de 500kbps da claro. No primeiro mês foi tudo conforme o planejado internet instável, txa de transferência na faixa de 125 a 150 kbps.
    Mas quando chegou no 2° mês tudo virou.
    Ou melhorando NADA funciona. Tento me conectar aparece um erro dizendo (“ERRO 619 : erro ao se conectar com o computador remoto …).
    Como su um pouco leigo nessa area.
    Alguem poderia ma ajudar com esse problema.?
    Pq sempre q entro emm contato com a CLARO eles nunca me ajudam e estou achando q eu vou precisar tomar medidas mas drásticas.
    Até o momento muito obrigado.

  16. bom seguinte sou de Cascavel PARANÁ o que me foi passado na revenda quando adquiri o plano 3g de 1 mega e ganhei o modem foi-me dito que era ilimitado, download ilimitado, conexào ilimitada e tudo mais bom, porém, todavia, entretando, um belo dia sem mais nem menos antes mesmo do termino do primeiro mes de usufruto do plano minha conexão estava muuuito lenta ee fui até a revenda reclamar o que foi dito foi o seguinte “bom o senhor deve ter ultrapassado o seu limite de 3 gigas de download se o senhor pagar antecipadamente a proxima mensalidade sua conexão será liberada” como assim??? não era ilimitado??? what a fuck???
    bom fica aqui minha completa frustração com tal mentira contada qndo adquiri o plano ( bom e não se deixem enganar nas primeiras semanas baixava arquivos a 214 230kb/s estava maravilhado) me sinto enganado mas já formei uma grande grupo de pessoas com o mesmo problema e já estamos entrando com as medidas cabiveis pq propaganda enganosa é sacanagem.

  17. bom em teoria o tal do download ilimitado tem sentido já que ao atingir sua taxa maxima de download vc não paga a mais por mega ou giga baixado como nas outras operadoras porem a conexão fica extremamente lenta… agora de que forma vcs entendem Banda Larga 3G ilimitada??? fica aqui expressa minha indignação!

  18. jah tenho o plano da claro a + de 1 ano, e soh tive problemas na cidade de itajai(SC), pois lah ateh para celular a conexao eh ruim.eu vivo viajando de navio, e a aproximadamente 10 kil da costa jah tenho internet, geralmente minha conexao eh maior do que eu pago(soh nas capitais com 3g e prox dos centros).sempre q a conexao fica ruim eu ligo e eles fazem uns testes, como que para reconhecer o modem no novo local,realmente o servico de atendimento eh pessimo,mas como preciso deles,tenho q ficar tentando.no todo,nao tenho muito do q reclamar n, pois como viajo o brasil todo,sempre q chego prox da costa tenho internet,nao fica super veloz,mas resolve meu problema.

  19. Sem comentários, no primeiro mês a net claro era algo maravilhoso chegava ao dobro da velocidade do plano até… a partir do segundo mes não passa da velocidade de uma dial-up, ridiculo ter que ficar ligando diariamente pra claro e ter que ouvir que a claro cumpre com sua parte chegando aos 10% da conexão!!! Mas no fim do mês eu não pago 10% da fatura… todos temos que nos juntar para descer a lenha nessa empresa…

  20. Banda Larga 3G Claro, esta andando para trás, quando ela entrou na minha cidade em GPRS, a Operadora VIVO não existia nesta cidade, agora a VIVO já está utilizando a Tecnologia 3G e a Bandaa Larga da Claro está cada vez mais lenta.

  21. Gostaria que alguém me ajudasse.
    Tenho um sony vaio com modem integrado e entrada para chip.
    Quero configurar o chip “Claro 3g” no “Cingular” como faço isso??? Ou tem outro softwere para que eu possa usar o chip, sem ter que carregar o modem pindurado no not. Obrigado!

  22. como eu façço pra almentar minha velocidade de dawnload eu tenho o plano de 250kbs mas o maximo q ja baixou foi 80kbs o que eu faço pra almentar a velocidade???

  23. ola tive aqui por varias vezes reclamando até que um dia DEUS olhou por mim eu moro em Ponta Grossa instalaram o sinal 3g a luz do moden fik azul *-* meu plano é de 500kb soh que chega 900kb bom né soh que agora tem um proplema o limite de download de 1GB no começo do mes é bom mais depois de uns 20 dias fik um c é to vendo com meus amigos acho que vamos espludir a claro akkkkkkkk tomara que eu ache uma forma de burlar o limite abraços

  24. Oi gente falo de goiania Go . Comprei o modem da claro 3g de 500KB/S , funcionou muito bem durante o periodo de 4 meses , de uns dias para ká . a velocidade caiu muito . Nao consigo nem abri uma simples pagina da Net s: agora esta dando um erro 619 isso começou no dia (09/11/009) , pensei que era por falta de pagamento , ou outra coisa , mais nao é . O vencimento e so apartir do dia 19 de cada mes . Nao consigo falar com ninuem do antendimento Claro ..> 1052 < .. quando consigo falar com alguem eles nao resolvem nada… (PAGAR PRA NAO USAR E FODA DE MAIS )
    espera mais da claro =/ flw galera abraços (MUDEM DE OPERADORA )

  25. So funciona no começo do mes( chegando a 400kbps) até o consumo de 1Gb, depois a velocidade fica limitada a 128kbps qualquer q seja o plano. fui roubado tb!!! pq n falam isso na hr de assinar o contrato.

  26. Gente, boa noite pra vcs!!

    o negoço é o seguinte, a empresa de telefonia Claro, é um lixo, mas não é um lixo normal não, é o lixo dos lixos!!

    aff, esse claro 3G deveria se chamar, claro 3B (claro 3bosta), aff, no meu computador estava navegando em apenas, 30kbps, mas, enchi tanto o saco deles q agora minha conexão atinge 1Mbps, e olhe q meu plano é de 500kbps, vcs podem estar se perguntando, do que esse cara está reclamando? respondo pra vcs, o antendimento da claro, é um lixo, os tecnico só fazem enrolar, os preços são um absurdo!
    De tanto ligar para lá, aprendi uma tecnica legal para renovar a conexão!!

    ai vai uma dica galera!

    quando vcs sentirem q a conexão não está muito legal!!
    façam:

    1º iniciar, executar!
    2º digita CMD
    3º digita “ipconfig /release” (tem que digitar o espaço)
    4º pressione a tecla ENTER ( a conexão sera encerrada)
    5º logo após digite ipconfig /renew
    6º seu ip vai ser renovado, e vai melhorar um pouco a conexão!!

    valewwwwww

  27. PELO AMOR EM DEUS NÃO CONTRATE O SERVIÇO BANDA LARGA 3G DA CLARO.EU CAÍ NESSE GOLPE.OVENDEDOR DISSE QUE ERA ILIMITADO,ALEM DE UM LIMITE MENSAL DE1 GIGA E AGORA QUEREM COBRAR UMA TAL DE MEDIA DE TRES MESES, QUE É DE 3GIGA,QUE SEGUNDO A CLARO SE ULTRAPASSADO, SERÁ COBRADO.
    BANDA LARGA 3G ILIMITADA DA CLARO É UM GOLPE NÃO CONTRATE!!!!NAÕ CONTRATE, E SE CONTRATAR FAÇA COMO EU PROCURE A JUSTIÇA!!!!! A CLARO É CASO DE POLÍCIA!!!!

  28. Todos foram enganados pela claro, eu fui enganado duas vezes pq entrei num contrato em andamento q deveria acabar em 3 meses, quando fui cancelar disseram q só poderia cancelar depois de 9 meses, agora tenho q ficar com essa merda pagando caro pra olhar orkut e msn ja q não posso fazer download se não a velocidade q já é uma bosta fica ainda pior pq eles diminuem pela metade se vc ultrapassar o limite de download q era pra ser ILIMITADO.

  29. Realmente o atendimento é uma droga! estou sem o sinal da 3G há 5 dias, e ao ligar no atendimento, informaram que ultrapassei o limite de dowload e que por isso estou operando em 2G, mas que isso normalizará em 04/01/2010!!! um absurdo! Isso tudo sendo que mal uso a internet, já que trabalho e faço faculdade a noite… Alguém entende isso?

  30. Prezados
    Embora no Brasil agente acha que já viu de tudo e nada acontece, me surpreendí com o serviço de banda larga da Claro. É ABSURDAMENTE RUIM, a conexão é ridícula de tão baixa. É impressionante como uma empresa submete a sua marca prestando um serviço de péssima qualidade, em todos os quesitos: serviço, atendimento, informação, solução. Como sugestão indico não adquirir o serviço, pois justiça no Brasil…

  31. Infelizmente não conseguir resolver meu problema no atendimento, pois já fiz reclamação, e me retornaram pra dizer que só depois de 2 meses existirá uma solução, se ligar daqui a 2 meses, talvez me deêm mais 2…..
    claro RJ, …

  32. Oi pessoal,estava lendo os vários comentários de vcs,contratei um svç de 500 kb/ps,tem dias que ultrapassa a esse valor mas no momento seguinte estou com 40-70 até 120 kb,isso que moro a aproximadamente 700metros da antena da Claro,sem obstáculos,resido em Arroio do Sal RS,ah,ia me esquecendo,meu pacote contratado é ilimitado,no entanto só a minha paciência o é,pois só não ligo prá eles todo mes pq com isso eu estaria me tratando agora por problemas neurológicos.
    Lógico que a operadora de banda larga é responsável por isso,mas e o governo que privatiza o sistema de telefonia e internet e não impõe regras,principalmente ao cumprimento do produto vendido,com certeza todos saem ganhando,menos nós o usuários que pagamos a festa,abçs.

  33. em primeiro lugar parabens pelo otimo trabalho q faz por nos usuarios de cell. Bom eu gostaria de saber como faço para usar a net da claro no nokia 5800 e muito lerda nem da para usar entao uso o brasil telecom a anos sera q fazer alguma mudança nas configuraçoes originais da claro melhora.

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