Claro 3G – Internet Móvel lenta…. de novo

Estou testando desde cedo a internet móvel da rede 3G da Claro no Mac e no Windowns Vista, e as coisas estão novamente muito lentas. Após uma melhora na sexta e no sábado, hoje as coisas ficaram inexplicavelmente lentas, com uma velocidade muito baixa e constantes quedas, seja no APN bandalarga.claro.com.br ou no claro.com.br.

Meus testes começaram em um horário em que a rede está funcionando com baixo tráfego, logo o desempenho deveria ser muito alto e o sinal estável. Ainda não consegui descobrir a origem do problema, e até o momento nenhuma informação foi passada pela operadora Claro.

Se as coisas estão ruins hoje, fico imaginando com o lançamento do iPhone, onde se espera um grande acréscimo da base de clientes, o que provavelmente fará com que a rede fique ainda mais congestionada e lenta. Ao que tudo indica, vou precisar contratar um novo serviço de internet, pois as coisas estão ficando realmente difíceis com a rede da operadora Claro.

Para quem trabalha 100% do tempo com a internet, as opções de conexões móveis não estão demonstrando um desempenho satisfatório, pois seja qual for a operadora, a instabilidade do sinal ainda é grande e a velocidade, em muitas oportunidades é muito baixa. Hoje é o segundo dia desta semana que o serviço me deixa sem conexão e o meu trabalho fica comprometido, e os prejuízos que este problema causa são grandes. Bem que eu tentei trabalhar somente com a conexão da internet móvel da Claro 3G, mas acredito que terei que contratar um serviço via cabo para não ficar mais na mão!

Agora vou tentar arrumar um pouco de coragem e paciência para ligar para o atendimento para conseguir alguma previsão do retorno do serviço!

15 comentários em “Claro 3G – Internet Móvel lenta…. de novo

  1. Fala aí Rodrigo,
    Sempre tenho que dar minha passada diária em seu blog pra ver como anda o munda da tecnologia móvel. Não posso dizer nada da Claro, afinal não sou cliente e nem nunca testei seu 3G, mas estou utilizando (não constantemente, afinal em casa tenho o Velox (moro no RJ), mas quando o mesmo sai do ar uso o 3G da Vivo (que agora já está oficialmente lançado, sem video-chamada), também uso no meu notebook (sempre com o N95 como modem, e uso no próprio também). E o sinal está me parecendo muito estável, quase todas as localidades que frenquento estão com sinal no máximo e a velocidade está em torno de 1 Mbps, isto é, com uma mínima de 500 Kbps, e máxima de 1,5 ou 2 Mbps, mas a velocidade normal é de 1 Mbps. Para uma rede que foi lançada oficialmente a menos de uma semana eu considero estar muito boa.

    Abraços.

  2. Boa tarde, tudo bem? gostaria de saber qual smartphone vc acha melhor: htc touch pro ou o N95 8gb? Vc sabe algum lugar onde posso comprar por um preço mais barato? É verdade que o N99 chega esse ano? Muito obrigado. Abraços

  3. Yaê passoal, vê se vcs podem me ajudar….
    Criei uma caixa postal em meu N95 8G cujo e-mail é o mesmo que está sincronizado no Outlook de meu PC.
    Pois bem, aparentemente está tudo funcionando,… todos os emial que recebo “caem” tanto no celular quanto no PC.
    Só há um incomodo problema, toda vez que eu recebo um novo email, os emails anteriores somem de minha caixa postal !!!
    Hoje mesmo eu havia recebido 15 emails, dois minutos depois recebi um novo email, o que acabou fazendo com que os 15 emails simplesmente sumissem de meu celular.
    Entrei em “Opções” na minha “Caixa Postal” e escolhi a opção “REcuperar Email – Novas, Selecionadas e Todas” nenhuma das 3 opções funcionou para a recuperação de meu 15 emails.
    Peço a ajuda de vcs para que eu possa configurar meu celular corretamente afim de eu não “perder” meus emails anteriores.
    Um detalhe curioso é que os Torpedos SMS que recebo, juntamente com as mensagens da VIVO, caem na minha “CAIXA DE ENTRADA”. Sempre que recebo um novo Torpedo, as mensagem anteriores NÃO SOMEM !! (é exatamente assim que eu queria que minha caixa postal funcionasse) !

    Dese já agradeço a atenção de vcs !!

  4. Aqui na Zona Leste o sinal está horrivel tb, e os mesmos problemas que o Rodrigo tem eu tenho.
    A idéia de enviar sms com informações sobre a instabilibade ou manutenções viria a calhar, assim como um desconto automático na fatura em caso de inoperabilidade da rede…

  5. Acho que + ou – entendí o porque de meus emails sumirem.
    Sempre que abro os emails no meu PC, pelo Outlook, eles (os emails)somem do celular. Ou seja, enquanto eu não abro os emails pelo PC eles permanecem no meu celular.
    Se alguém puder me confirmar isso fico agradecido !

    Porém, surge outra dúvida.
    De que forma eu consigo SALVAR, em meu celular, um email recebido ?
    Outra dúvida.
    Existe algum software pro N95 8G que crie conteúdo de texto (estilo WORD do Windows ) ??

  6. olha eu nao sei se você já tentou mas
    verifique se o seu modem exibe a luz verde
    se ele exibir va nas configurações e altere a rede para apenas UMTSHSDPA com isso o seu modem exibira azul.
    se não conectar vc volta nas configurações e altera para preferencial umtshsdpa com isso a sua internet talves possa atingir o estagio maximo de velocidade.
    é porque na minha demorou mais eu mexi mexi e consegui
    o problema é que sempre eu tenho que repetir essa etapa.
    espero ter ajudado

  7. Ola….moro em Campos do Jordão S.P tenho o modem da claro 3G de 500 kbps mas até hoje a velocidade não passou de 100 kbps,a um mês atrás fiquei 15 dias sem net,liguei na claro e infelizmente fiquei sabendo que por ganacia dessa operadora eu me ferrei…eles utrapassarão o limite de venda do modem e a torre não suportou,ai muitos acabarão ficando sem net,fora tudo isso sempre fico sem sinal,eu não aguento mais ligo na claro quase todos os dias pois sempre tenho algum problema como me arrependo de ter comprado essa porcária

  8. Ja desisti, estou levando do jeito que tá, sem contar com a net da Claro nunca, ja desisitide quase tudo na internet, não consigo mais baixar nem 10mb, vou fazer campanha contra a claro e em junho vou protestar em frente a sede deles na rua Flórida, eu não queria brigas com a operadora nem ressarcimento de gastos, quero usufruir do produto vendido de forma adequada, pq pago pra ter um bom serviço, não pra reclamar e ser enrolado. Não quero denegrir a imagem da empresa, sou cliente a anos e não quero deixar de ser.
    Se alguém da empresa ler isso, pelo amor de Deus, cutuca alguém aí dentro e mostra que o que tá acontecendo tá errado.
    Se quiserem eles sabem me achar, ja fizeram isso antes e deveriam fazer de novo, rs

  9. O problema de lentidao da claro parece ser nos acessos ao DNS, reparem que ao fechar o link para fazer um download a velocidade do download costuma ser satisfatrória, a lentidão maior, no meu caso, é na navegação de páginas na internet, sendo lentas cada acesso.

  10. eu tenhu a resposta para seus problemas eu mesmo tenho um claro 3G pesquisei poe toda net e descobri o problema é o seguinte quando vc baixa alguma coisa da net pesa a velocidade e cai la em baixo até chega nem abrir a net faz o seguinte s vc baixou alguma coisa vai la exclui depois exclua da lixeira ai vai voltar ao normal

  11. coisas da net não é foto nada assim é aquelas pastas transferindo para o pc tente ai e boa sorte

    o começo das informações q eu coloquei aqui está acima deste comentário

  12. Minha net da claro nunca foi boa,e parece que está ficando cada vez pior!Aqui no meu bairro ela só pega 2g e cai direto sem explicação, e nas raras vezes que pega 3g o sinal fica tão fraco que acaba ficando mais lento ainda!
    Cheguei ir na loja para me informar se era algum problema com o modem, a informação que me passaram é que eles não estavam mais vendendo para o meu bairro pq no meu bairro a conexão não pega direito,sendo que só faz 2 meses que estou com essa internet,e estou sendo obrigada pelo contrato de ficar com o plano por mais 10 meses,caso contrário, terei de pagar uma multa de 400 reais!
    É horrível ser obrigada a ficar com um produto que não funciona!

  13. Eu moro em Goiânia, e a minha internet é da Claro, e sem ofensas, é uma porcaria, hoje mesmo está mais devagar que uma lesma, testei a velocidade e o resultado foi esse: 19.70 Kbps. É difícil, pois pagar mais de R$ 80,00, por mês por uma internet que sempre te deixa na mão nas horas que vc mais precisa. A Claro deveria respeitar os seus clientes, só estou esperando aparecer outra empresa aqui no meu bairro para trocar isso e parar de passar raiva.

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