Claro 3G: Modem HUAWEI E226 e a luz azul

A minha conexão 3G da operadora Claro com o modem HUAWEI E226 está apresentando um erro frequente e ainda sem explicação por parte da operadora. Durante a navegação, a conexão fica lenta mas não cai, até que trava totalmente, entretanto o MSN continua firme e forte, sem apresentar erro algum, e neste caso sempre fico com a luz azul acesa sem piscar totalmente fixa.

Alguém já viu algo parecido? Hoje já aconteceu umas 4 vezes e a solução é sempre a mesma, desconectar o modem e iniciar uma nova conexão. Vou continuar meus testes para tentar descobrir o que está acontecendo com o modem. Muito estranho.

38 comentários em “Claro 3G: Modem HUAWEI E226 e a luz azul

  1. Bom dia meu amigo…….

    Eu uso o modem ZTE da Claro que desde que adquiri nunca apresentou nenhum tipo de conexao com a mesma forte e sem variações….

    Grande abraço

  2. Exatamente isso que acontece comigo, e eu so me conecto via EDGE. Mas quer saber nao to querendo consertar pois estou em processo de cancelamente de assinatura, apesar de que estao me enrolando desde o dia 7/10 tenho esperancas de que essa semana tenha uma resposta 🙂

  3. Isso acontece sempre no mesmo lugar ou acontece em vários diferentes?
    Se sim pode ser que vc esteja em uma fronteira entre RNC (Radio Network Controler) e fica preso em compressed mode. Tem como ajustar isso.
    Qquer coisa me escreve.

  4. ¬¬

    E então…

    Modem HUAWEI:

    luz VERDE piscando: você está na rede EDGE, mas não está conectado.

    Luz VERDE constante: você está na rede EDGE, conectado.

    Luz AZUL piscando: rede 3G, DESCONECTADO.

    Luz AZUL CONSTANTE: Rede 3G, CONECTADO.

  5. Estou indignada com a Claro pois comprei nessa segunda dia 08/12 um aparelho Sonyericcson md300 que está apresentando o mesmo erro que você Rodrigo, entrei em contato não me deixam cancelar o plano, não tem outro aparelho enfim somos lesados e ficamos por isso mesmo não pode, temos que tomar providências…
    Só falam para aguardar o engenheiro ligar e sempre a mesma historia, mas para mim isso vai mudar pois vou no papa se for preciso, sou consumidora e tenho apenas 5 dias e o negócio não funciona. Estou revoltada
    Estou desabafando…

  6. Fabiana, tenho uma coisa pra te dizer. Anatel neles.. Parece que nao mas colocar esses caras na Anatel ja me ajudou 2 vezes, uma com a claro pra conseguir meu cancelamento e com a oi fixo que nao insdtalava o telefone na minha residencia. e nos dois acabaram resolvendo dentro do prazo (de 5 dias uties) pois depois desse prazo eles pagam multa para a Anatel. Se eles nos sacaneiam entao a gente faz eles terem despesas 🙂

    se quizer ver como foi que consegui fazer meu cancelamento com a claro dá uma olhada no meu blog nesse link

    http://carlosedubarreto.wordpress.com/2008/11/06/cancelamento-banda-larga-3g-eu-consegui/

    mas o meu caso foi um pouco diferente, vc pode aproveitar a dica e adequar ao seu problema em especial

    boa sorte.

  7. Lembrei de outra coisa,tem no codigo de defesa do consimidor q se o consumidor sentir que o epiamento ou o servbico nao for como esperado, ele pode devolver em 3 ou 7 dias, nao lembro

  8. ontem o suporte tecnico da claro me ligou , fazia um tempo que minha conecção nao chegava a 200k sendo que meu plano e de 1mega , ele me disse o seguinte que em 1 de janeiro sera aumentado o sinal e melhorados os aparelhos de transmitem o sinal pq menos de 500 metros de casa o sinal é muito bom e aki onde moro esta muito baixo ele falou que isso bai melhorar muito pq muita gente na minha regiao comprou muitos modens hehe sendo que uns 15 aparelhos foi colegas que compraram entao por isso o sinal ta baixo , diz que isso vai acabar , mas será? bom quem acredita de papai noel ai/ hehe

  9. ow
    Eu uso esse modem da huawei e eh assim: depois que voce conecta existe a luz “AZUL” e “AZUL CLARA” (depois que voce conecta essas luzes ficam constantes,ou seja,sem piscar ,se estiver piscando é porque nao esta conectado) ,quando o sinal na sua região esta fraco o modem trabalha só o nessesario assim: quando voce acessa uma pagina na internet
    a luz ficará AZUL CLARA pois ele esta recebendo o tanto de sinal nessesario para carregar aquela pagina , e depois que acaba de carregar a pagina a luz volta a estar AZUL!!!

    nao sei se o seu fica assim

    mas espero que um dia os serviços da CLARO fiquem melhores!!! xD

  10. Amigo, andei lendo um pouco sobre esse modem da Huawei E226 e descobri que a luz constante tem que ser azul normal, e se a rede estiver com problemas ela fica azul piscina. A sua conecta com qual cor?

  11. Meu problema aqui não chega a ser conexão, porque quase sempre conecto normalmente à internet… Dependendo do dia e do horário sites abrem rapidamente, mas como sempre com clientes Claro 3G, não existe perfeição, e meu problema é bem incômodo!
    Pois bem, desde dezembro, venho sofrendo com enormes instabilidades em downloads, tanto que não consigo realizar um simples download de 5 MB. O download começa normalmente, a velocidade é muito boa (não a contratada) mas pra quem está acostumado a um internet discada é uma maravilha. Mas no meio do download, ele simplesmente para, os dados param de ser recebidos pelo meu computador… Muita gente diria que é um problema de conexão, mas aí vem a parte estranha…
    Os sites continuam abrindo normalmente (dependendo do dia e horário, rapidamente) mas downloads e vídeos (como os do Youtube) continuam sofrendo do mesmo problema, ele começa a baixar, ou a carregar no caso de um vídeo, mas de repente ele para…
    Se alguem tiver uma solução para esse problema poste o mais rápido possível aqui, ou mandem um e-mail pra mim:
    fabiosixers@gmail.com
    Amanhã os técnicos da Claro devem entrar em contato comigo, mas já não tenho esperanças de que o problema seja resolvido rapidamente (se é que será resolvido)
    Um abraço a todos, e se puderem me dizer qual o melhor serviço 3G atualmente (o Claro 3G já sai do páreo, obviamente) agradeço muito!

  12. Rodrigo, mas o azul que fica, é o azul normal ou um azul piscina? Porque o que me informaram, é que quando fica esse azul piscina, significa problemas na conexão. Eu contratei o plano de 1Mb e em horário de pico, a velocidade chega a 10% ou até menos do contratado! Sabe me dizer o porque?

  13. Oi Igor!! O problema mesmo acontece quando o modem trava na cor azul, pois a conexão geralmente cai neste momento. O problema da queda de velocidade acontece pois muitos usuários de uma mesma região estão conectados ao mesmo tempo dividindo o mesmo sinal, ai a antena não suporta e a performance cai! A saída é a melhora do sinal e o aumento da capacidade das redes, mas isso é demorado , e as operadoras nem sempre são rápidas quando a situação envolve gastos. Eu acabei cancelando o meu contrato, e por conta do blog a operadora me deu um chip para testar por 2 meses, sendo que o primeiro já está quase no fim e os problemas continuam iguais. Recomendo que você tente uma outra operadora para ver se as coisas melhoram!! Boa sorte!!!

  14. Agradeço a dica, Rodrigo!
    Como aqui não tem cobertura 3G da Vivo, minha opção é a Vivo, que no último teste realizado pela Info sobre banda larga 3G foi bem elogiada pela evolução na tecnologia 3G.
    Se não for possível a resolução dos meus problemas com a Claro, vou ver se troco pra Vivo…
    (Ainda esperando contato da equipe técnica da Claro… se não ligarem hoje, último dia dos 5 que me deram de prazo, como posso proceder?)

  15. bem, o meu trabalha sempre no verde mesmo no 3g, e o engraçado é que tenho um amigo que tem o mesmo modem, a mesma operadora(claro)e a mesma velocidade contratada e conectei num mesmo lugar, num mesmo computador e num mesmo horário e tinha diferença de velocide entre os modens e o meu continuava a acessar com luz verde e o dele azul constante… sem entender bem o porque fui buscar uma resposta no proprio modem: ao olhar a procedencia do modem, vi que o meu era “made in china” e o dele que acessava muito melhor que o meu era “made Brazil”… veja que falta de respeito da claro!! e quando buscamos uma resposta dela a respeito do que esta acontecendo com uma espera de no mínimo meia hora por tentativa de atendimento e inúmeros protocolos anteriores, ela simplesmente, com seus milhares de profissinais qualificados, pedem que reinstalemos o modem novamente, e é sempre a mesma coisa e o problema da instabilidade e baixa velocidade permanece para sempre como a internet mais cara do mundo e tambem a que menos presta!!! VOU ME LIVRAR DA “CLARO”(JÁ VAI COMPLETAR 18 MESES) E ESPERO NÃO PRECISAR MAIS DESSA OPERADORINHA!!! PROCUREM OUTRA, PORQUE DEVE SER MELHOR!!

  16. ola gostaria de saber como se atualiza o sofwere pq meu moden fka com a luiz azul claro direto sem piscar e a net fk muito lenta com eu fasso pra atualizar o softwer

  17. Olá a todos! Bem, faz bastante tempo desde minha última postagem… enfim, graças a um pouco de persistência de minha parte consegui me livrar da Claro. Depois de 7 meses de intenso sofrimento na mão da Claro 2G (não dá pra chamar de 3G, visto que não conseguia mais conectar pela tecnologia 3G) e agora estou testando a Vivo… (Nota, no meu último post cometi um erro… quis dizer que na minha área não havia cobertura 3G da TIM, e não da Vivo)
    Assinei a Vivo na terça-feira. Logo a noite, num horário em que a Claro mal passava de 10 kbps, a Vivo estava na marca dos 80. Ontem houve uma manutenção na minha área… fiquei ansioso, logo lembrando das mancadas da Claro comigo, pensando que a dor de cabeça voltaria… mas liguei pra lá e me falaram sobre a manutenção. Procurei no Orkut (conectado a outra internet já que a Vivo não funcionava) e outras pessoas também estavam tendo os mesmos problemas.
    Hoje de manhã, testei a conexão, e consegui uma marca de 140 kbps, perfeitamente, sem nenhuma oscilação grande (a menor marca foi de 135 kbps, a maior de 143 kbps)
    Se contiunar assim, tanto melhor!
    Quaisquer problemas com a Vivo, volto aqui para postar.
    Um abraço a todos!

  18. Luz Verde – Edge;
    Luz Azul Escuro – 3G R99 – Vel. Downlink máx. 383kbps;
    Luz Azul Claro – 3G HSDPA – Vel. Downlink 3,6 a 7,2 Mbps (depende do modem)

  19. minha net e um moden 3g claro e muito bom a velocidade de 1 mega baixo filmes em 2 3 HORAS ACHEI OTIMO USU OS 2 USB E LIGEI UM DIVIZOR DE FREQUECIA-STL246-ela ficiona em alta mas quebrei muito minha cabeça quando conprei era muito fraca so tinha raiva mas agora—-pode ate falar claro 3g turbo forged

  20. minha internet 3g da claro estava azul ate semana passada essa semana ela tah verde
    pq??
    como faço pra q ela fica azul de novo e mais rapida (ela e de 1mb )
    abraços me ajuda

  21. ae VICTOR desconecte seu modem vai em MENU do seu modem clique em CONFIGURAÇAO va em REDE depois TIPO DE REDE e coloque a opçao
    “SOMENTE WCDMA”

  22. No dia 21 de Março de 2010,Minha Net estava Exelente,ate me surpreendi,Meu programa de Baixa Musicas (Ares)Estava com velocidades de 50~80kbps,meus Downloads estavama 80kbps,mais hoje quando conectei tudo certinho,ja não estava mais aquele ”exelente”,vamos dizer que estava normal,no dia 21 estava com sinal de 3 pontinhos(HSDPA,PISCANDO AZUL),e todos os dias são assim,Queria saber porque que o ”exelente” sumiu,estava tão felizz,mais agora a Net ja não esta mais como estava.Agora esta com miseros 15kbps de veleocidadee para downloads :[
    Porque que isso sumiu?
    (sempre pisca azul)

  23. mesmo boblema dele ai / sempre fica azul nunca fica verde mais os downloads n passam dos 16kbs e eu assinei 3g em se e que pode chamar isso de 3g nunca passo dos 20 aki em casa nem quando eu comprei me arrependo dmais alguem sabe resolver?

  24. ae algem pode me ajuda eu tava usando modem 3g desbloquiado usando a net da claro 3g ate um dia desse a tudo bom no azul depois comeco a cai a net nao me preucupei … 2 dias depois comeco a fica uma luz verde piscando q nao queria mais conectar quando botava la no modem dizia q chip nao existia ou com defeito … =/
    algem sabe oq eh isso ele fica falando isso por 2 horas depois da pra entra depois de um tempo conectado ele cai e fica dizendo msm coisa chip inexistente … ???

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