Claro 3G: os mesmos problemas na mesma região…

Hoje passei minha tarde em um antigo endereço onde costumava enfrentar vários problemas com a conexão da rede 3G da Claro, e ao que parece as coisas não mudaram nada. Com o APN bandalarga.claro.com.br a internet caia após alguns poucos segundos, e no APN claro.com.br, após uns dez minutos de alegria a rede passou a ficar extremamente instável e a navegação não foi mais possível.

O curioso é que esta região é muito próxima à Avenida Dr. Arnaldo, muito perto da Paulista mas distante dos escritórios e empresas, o que teoricamente deveria fazer desta região um bom lugar para utilizar a rede 3G da Claro, mas na prática as coisas não são bem assim. Por causa da grande instabilidade da rede neste local acabei perdendo uma boa parte da tarde e somente consegui voltar a conectar de forma lenta mas estável quando coloquei o meu Nokia E61i para trabalhar como modem em EDGE.

Infelizmente ainda existem alguns lugares onde o sinal da rede 3G da Claro é muito instável e não funciona nada bem, por este motivo eu recomendo que os consumidores testem a conexão 3G em todos os locais de utilização no menor prazo possível após a contratação do serviço, para que seja possível efetuar a devolução do modem e rescisão do contrato ainda na loja onde o aparelho foi comprado.

De volta ao meu QG, vamos aos posts de hoje!!!

4 comentários em “Claro 3G: os mesmos problemas na mesma região…

  1. Olá Rodrigo, tudo bem?

    Assino o feed do seu blog e tem me ajudado muito com meu n95! valeu mesmo..

    Estou com um problema, vamos ver se vc tem alguma idéia: um amigo meu tem um n73. Ele comprou um fone bluetooth. Copiou algumas musicas pro cartao de memoria e ouvia normalmente suas musicas. Até que um dia ao conectar no computador, veio uma mensagem do programa da nokia dizendo que tinha uma atualizacao disponivel. Feita a atualizacao, agora o Music Player não reconhece mais as musicas do aparelho!! O aparelho ja foi formatado, firmware reinstalado, cartao de memoria formatado e mesmo assim nada de o Music Player reconhecer as musicas! Ao clicar em atualizar a biblioteca ele fica buscando.. buscando.. e nada! Já levou na assistencia tecnica e eles realizaram o mesmo procedimento que eu fiz ( formatar, reinstalar firmware, etc ) e nada. Alguma sugestao do que pode ser feito? Ou o jeito será levar na autorizada de novo?

    É um n73 rm-132 com firmware 4.0738.3.1.1

    Valeu desde já!

  2. Rodrigo meu chará …já t falei pra vc me add no msn que eu t digo como vc deve proceder pra poder resolver seu problema junto a claro…vc liga como user normal fio …eu trabalho com isso e sei q se vc ligar como cliente ..vc nunca vai conseguir oq quer …. já t falei também pra mudar pra VIVO …na VIVO se der problema tenho como conseguir suporte pra vc … mas vc num quer né …fazer oq 😛
    HJ começou os teste de 3g aqui em sergipe … conexão entre 1mb com picos de 4mb estabilizando em 3mb … será q tá bom 😀
    O legal é que toda a fase de test vou poder usar sozinho heheheh vou baixar muita coisa da net hehehe

  3. Olá Rodrigo. Só pra fazer um pequeno comentário…. é um absurdo as operadoras garantirem apenas 10% da velocidade anunciada…..

    Experimenta vc, brasileiro que trabalha empregado, entregar 10% do trabalho pra vê onde vc vai parar…

  4. Olá Rodrigo, sou leitor diário do seu blog, e venho acompanhando sua peregrinação com o claro 3G.
    Sou novo funcionário do claro suporte 3G, pois a empresa está contratando uma boa quantidade novos atendentes de suporte, por isso você pode encontrar alguma dificuldade de domínio do produto por alguns atendentes, porém é temporário, uma vez que em 1 mês de trabalho, eles já estarão quase que dominando os procedimentos e verificações para um bom atendimento. Particularmente sou usuário assiduo de internet e smartphone, modesta à parte tenho uma facilidade para aprender os procedimentos do suporte 3G. Estou a disposição e com muito prazer para tirar quaisquer dúvidas em relação ao serviço para você.
    Obs.: comecei tem 1 semana, mas sem as ferramentas necessárias para verificações do serviço e obter informações. Precisando é só falar, abração!

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