Portabilidade numérica: Vale a pena mudar?

Pouco antes do meio deste ano eu comprei o meu Nokia E61i e fui informado pela loja da Claro que pouco tempo após o último leilão a operadora estaria trabalhando também na frequência 2100 em São Paulo. Com esta informação eu acabei fechando o negócio e assinando um plano de fidelidade de mais longos 12 meses, já que em breve o meu recém adquirido Nokia 61i e o meu N95 (ambos modelos Europeus) estariam funcionando na rede 3G.

Mais de 6 meses depois eu ainda continuo esperando a rede 3G compatível com os meus aparelhos sem a menor perspectiva. Na verdade a grande mancada certamente foi minha, pois há muitos anos eu não comprava aparelhos bloqueados nem assinava estes contratos de fidelidade, mas neste caso acabei cedendo pelo preço compensador do E61i.

Acabei ligando para a operadora para fazer uma reclamação e consegui a redução do prazo de carência de meu plano em 4 meses, e agora ainda terei que esperar até o mês de janeiro do próximo ano. O mais complicado desta estória é o fato de que todas as operadoras que eu já fui cliente até hoje (Claro, Vivo e Tim) não tratam o consumidor com o merecido respeito, logo, é somente uma questão de tempo para enfrentar os mesmos problemas (ou alguns até piores) na nova operadora.

Agora estou começando a estudar os melhores planos e coberturas das concorrentes da Claro para fazer a minha mudança de operadora, já que a prometida rede 3G em 2100 não deverá chegar tão cedo por aqui.

E você, já mudou de operadora com o seu antigo número na bagagem?

10 comentários em “Portabilidade numérica: Vale a pena mudar?

  1. Olá Rodrigo.

    Comecei a acompanhar seu blog agora. Um ótimo trabalho aliás, parabéns!

    Sobre seu post, complicado isso – acreditar em operadora é a como acreditar em político. Tenho um P&$@ medo de fechar um plano de dados agora (sou de Ribeirão Preto) e depois ficar esperando uma vida até a Tim resolver liberar o 3G na cidade (prometeram para janeiro). E a Claro com a rede em 850Mhz que nunca dá prazo para a passagem para 2100.

    []s

  2. Pois não espere muito Carlos, moro em Fortaleza e a oi é campeã de reclamações – eu mesmo desisti do velox e cancelei minha linha oi por causa do péssimo atendimento e dos preços. O forte da Oi é marketing, e só.

  3. Caros o que o Andrei falou é verdade. Sou cliente da Oi e aqui no Piaui, o 3G funciona apenas pra dados, ou seja, video chamada e outras coisas mais que você pode usar no N95, por exemplo, esqueça. A TIM essa parece que tá é falida, as promoções são ridiculas, quando tem. A Claro esbarra num problema aqui na região a cobertura, que deixa muito a desejar. A Vivo está começando a operar aqui tambám, mas vejo muitas reclamações dela na Net. Enfim, estamos jogados às cobras. Cada uma é pior que a outra.
    Ah! Rodrigo parabéns pelo blog, sou leitor assiduo, todos os dias é sagrado de visitar o blog pelo menos umas 10 vezes ao dia.
    abs a todos

  4. Oi Rodrigo!

    Parabéns pelo excelente blog!
    Bom, eu acredito sim que a portabilidade numérica vale a pena.
    É claro que cada caso é um caso!

    Ontem mesmo fui na loja da Vivo aqui em Montes Claros/MG (DDD 38) para migrar meu número que possuo há mais de 5 anos da Oi pra rede da Vivo.

    A Oi é péssima aqui na maior região de MG. Pra vc ter uma idéia, aqui a Oi cobre só 28 das 128 cidades da região. Pra piorar ainda mais, além de cobertura precária, a rede ainda é GPRS, não existe EDGE na rede da Oi no DDD 38 em Minas Gerais. Imagine 3G!!! Só sonhando mesmo… rsrsrsrs.

    Optei pela Vivo pq no momento é a que possui preços menores e acredite, ela cobre 99% da região 38. Qq buraco q vc vá, pega Vivo! Dados estão nos sites especializados.
    Fui ontem na loja e não paguei 1 centavo sequer pela portabilidade, eles me deram o chip e ainda 10 reais em créditos, fora outras promoções de portabilidade. Achei ótimo.

    Pra mim q possuo o mesmo número há mais de 5 anos e dependo de contatos profissionais, familiares e até amigos que estão do outro lado do mundo, é inviável ficar trocando de número…

    MAs como disse, cada caso é um caso.
    Espero que vc encontre a Operadora “menos pior” aí em SP.

    Abraços!

  5. olá rodrigo fico triste por vc e gostaria de lhe informar que a muito tempo tenho internet via cell e sempre usei a Telemig atual vivo mg e quando fiquei sabendo que ela ia ser a primeira a por a rede 3g em funcionamento decidi me antecipar e comprar um n95-1, pra minha frustação e por falta de informações completas adquiri um excelente aparelho mas fiquei na mão quanto a rede 3g pois ele usa a frequencia 2100mhz e a telemig 850mhz fiquei um ano todo sem 3g e somente agora de um mês pra ca de tanto esperar resolvi trocar de operadora fui pra oi e tenho 3g e até hoje aqui em casa nao tem cobertura 3g em 850 e nem 2100mhz e olha que moro em bh pra mim vale a pena trocar de operadora se levr em conta a cobertura de sinal e a qualidade dos serviços e não por preços ou promoções

  6. Caro Rodrigo,

    Como sempre vou dar uma perspectiva daqui de Portugal. Um amigo próximo mudou de operadora qdo acabou o plano de fidelização que assinou qdo adquiriu um N95. Não teve qualquer problema na troca de operadora, que revelou-se ser um processo rápido e sem quebras na comunicação. Nunca deixou de fazer ou receber chamadas. Só perdeu cerca de € 1,00 (2,70 reais) que tinha em saldo na antiga operadora, pois ele ficou em pré-pago após o fim do contrato. O chato é ter que ouvir uma mensagem cada vez que ligo pra ele, avisando que estou ligando para um cliente que agora pertence à Vodafone! È útil para quem tem chamadas mais baratas para uma operadora X e pelo indicativo inicial pensa que está ligando para essa, qdo o destinatário já mudou para operadora Y.

  7. Rodrigo, a um bom tempo atraz e dei um suporte para um funcionário da área tecnica da Claro, e a informação que ele me deu eu falei pra você, frequência 2100 só em 2012.

  8. Rodrigo e leitores de São Paulo,

    Acredito ser interessante observar a chegada da Aeiou. As tarifas deles são muito baratas!

    A cobertura precisa de urgentes melhoras (fui informado de que a operadora está negociando o uso de antenas mais potentes), mas ligações para telefones fixos à R$0,28 (R$0,63 para celulares de outras operadoras, R$0,14 para SMS aos celulares das outras operadoras) estão me fazendo falar umas 3 vezes mais do que com a operadora que detém meu número principal [vivo]. Eles me cobram R$1,40 por minuto para telefones fixos. A OI, agora tão famosa em SP, cobra R$1,36 para fixos e, acreditem, R$1,82(!!) para telefones celulares. Mantenho meu vivo em um celular secundário, e uso Aeiou no principal. Tenho sim um chip da OI, porquê a promessa de 20 reais por dia é muito boa, mas após os 3 meses prometidos, guardo o chip na gaveta!

    À quem interessar, o site da Aeiou é http://www.meuaeiou.com.br.

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