Problemas com o modem 3G Vivo – Huawei E156

Hoje eu encontrei um post muito interessante no Geoweb sobre a grande quantidade de reclamações recebidas em seu blog sobre este produto, que aparentemente é muito problemático.

Segundo o post, existe o fórum oficial dos produtos Huawei (em inglês), mas o modem E156 foi descontinuado, entretanto algumas soluções para a falha no upload, desconexão e etc. podem ser encontradas. Será que tem mais usuários enfrentando os mesmos problemas? Deixem seus comentários, e leiam o interessante e-mail encaminhado pelo autor do blog para a Vivo e a resposta recebida transcritas na íntegra:

“E-mail que enviei pra Vivo
Possuo o plano vivo zap a mais de 2 anos, mas possuo um site pessoal também sobre 3g e tecnologia, desde que escrevi sobre o lançamento do modem Huawei E156, não paro de receber reclamações sobre esse modem. As pessoas falam que ele é péssimo, e incrivelmente ninguém consegue fazer uploads de arquivos e anexos pra lugar nenhum. São dezenas de reclamação da mesma coisa, ninguém consegue fazer upload de arquivos para webmail, sites, etc… ou seja já deixou de ser coincidência. Gostaria então saber de vocês se existe uma solução pra tal problema.

Resposta da Vivo
Prezado Srº George
Bom Dia,

Agradecemos o contato e, em atenção ao vosso e-mail informamos que, quando tomamos conhecimentos sobre a dificuldade de utilização de nossos serviços enviadas por nossos clientes, tomados as devidas providências para solucionarmos a avaria ocorrida, entretanto, em casos onde a dificuldade se encontra no equipamento adquirido, a Vivo realiza a troca dentro de até 3 dias corridos a partir da data da compra, após esse prazo o cliente deve verificar junto ao fabricante.

Colocamo-nos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,

Sonia Silva
http://www.vivo.com.br
Equipe Fale Conosco
VIvo Sinal de qualidade”

149 comentários em “Problemas com o modem 3G Vivo – Huawei E156

  1. Estou tendo os mesmos problemas. A conexao esta lentissima e vive desconectando. Uma coisa que eu percebi eh que se o Windows Mail eh aberto a conexao cai na hora. Se eu nao uso o Windows Mail a conexao fica funcionando. No comeco funcionava legal, depois ficou essa porcaria …

  2. Estou satisfeito em usar meu N95 como modem VIVO.

    Em casa não preciso, mas as vezes que uso fora no Notebook, não decepcionou. Fica entre 800Kbps a quase 1Mbps, medidos no site da Intel.

  3. Ola estou tendo problemas, nao consigo me conectar aparece o erro 604 no meu notebook que foi comprado em usa, sem contar que depois de instalado o mine modem o computador comeca todo de processo de instalacao novamente, pode ser que e problema da minha maquina. alguem pode me ajudar?

  4. Seria eu o único usuário do Vivo 3G plenamente satisfeito?

    O modelo do meu modem é este mesmo… o E156 e nunca tive problema algum por conta dele.

    Trabalho como webdesigner e consequentemente o meu uso em relação a download e upload é consideravelmente alto e nunca ele me deixou na mão…

  5. Comprei um ontem e tô devolvendo amanhã… Moro do lado da paulista(lugar que, teoricamente tem sinal perfeito), meu celular e o modem tem bom sinal, porém nunca consegui conectar com velocidade superior a 25 kbs. num existe isso. Não consegui, em dois dias, abrir o yahoo nem ao menos uma vez.

  6. Olá, sobre a vivo, alguém sabéria se existe algum drive do modem E156 para vista (funcione direito) e vista 64 bits (não funciona nada), pois quando entro na “Ferramentas” e vou em “Opções” para setar o modem para pegar somente o 3G “Rede”(Tipo de rede : Somente wcdma) e deixo banda “Automatica” depois clico na aba modo registro, coloco a opção “procurar e registrar manualmente” e vo em atualizar ele acha a rede vivo 3g, seleciono ela e mando registrar o modem sempre nessa rede. Porém como dito acima o vista não da essas opções so consegui arrumar isso no windos xp.

    Obrigado

  7. alguem sabe me dizer pq q ec lixo da vivo n consegue ficar
    logado em jogos online ??
    Q pq 3,6MB d internet e a minha antiga linha d 56kb ficava melhor n tem explicação.

  8. Prezado amigos, e com extrema insatisfação que escrevo para vcs, entrei nessa de banda larga movel e acho que escolhi a pior que existe, tenho essa porcaria desse vivo zap 3g modem huawei E156 e simplesmente minha conexão não funciona, e quando funciona fica horas p/ carregar um simples video do youtube por exemplo, quase mandei formatar a minha maquinas achando que era ela que estava com problemas, quando descobri que o problema e na porcaria do modem ou da propria vivo sei la. ja entrei em contato com eles varias vezes e so obtenho a respota estamos tentanto solucionar o problema, minha revolta e que tenho um produto que não funciona pago o valor de R$ 100,00 por mes não posso cancelar porque existi um contrato de fidelidade de 12 meses. Tenho tentado de tudo para resolver esse problema infelismente nada, achei o blog de vcs no google fiquei empolgado vi a preocupação de vcs e simplesmente a vivo responde que poderia trocar em 3 dias depois disso tenho que reclamar com o fabricante, não tenho nenhum contrato muito menos compromisso com o fabricante todas as transações foram feito com a vivo não é possível que não teremos uma solução, não podemos deixar isso empune vamos nos unir e tomar uma providência contra essa falta de comprometimento que estão tendo conosco.
    Obrigado a todos e desculpe o desabafo, mais fico endignado com o que está acontecendo comigo até parece que estou pedindo favor p/ vivo só gostaria de uma conexão satisfatória mais nada. por favor se alguem tiver uma solução p/ esse problema entre em contato no e-mail nikker_good@hotmail.com, mais uma vez obrigado a todos vcs.

  9. olá amigos, sempre busco soluções aqui e acho muito bom ter um lugar assim pra debater o assunto VIVO ZAP”harrrggg”.
    bem meu problema é o vivo 3g com o vista. acho que tem alguma configuração pra melhorar. uma coisa é certa sempre que algum aplicativo tenta acessar a internet em segundo plano a conexão cai, e o vista é cheio desses aplicativos.
    agora vem a dúvida: como eu faço pra bloquear esses aplicativos, como eu faço uma configuração avançada no windowsconexão dial criada?
    eu uso o modem E156.
    VAMOS AJUDAR UNS AOS OUTROS.

    VALEWWWWW

  10. Oi Mauricio, eu penso a mesma coisa… andei pesquisando em foruns a fora e realmente todos têm o mesmo problema com essa porcaria de VIVO ZAP. Reclamar com a VIVO não adianta, pq eles não fazem nada… tb penso q se, todos os usuários enganados se unissem, com certeza seria muito mais fácil forçar uma solução por parte da VIVO. Eu proponho um processo em conjunto. Quanto mais gente em uma ação conjunta, melhor.

  11. Maurício e Mari, estou com vcs…Tbm estou com os exatos mesmo problemas com o Vivo Zap. Não funciona essa porcaria!!!!!!!

  12. Pessoal Adquiri um plano da vivo ilimitado ….

    aonde eu moro eh soh edge ainda num tem 3G

    veio um modem HUAWEI E156

    ateh então td bem instalei e funciona …

    uma velo d 236,50Kbps

    eh boah neh …

    soh q tenhu uma placa de rede Marwel Yukon que num le o modem ai chega uma hora q limita minha net o indereço de IP ai corta e cai ..

    ai tenhu q reiniciar meu pc …

    e as vezes to baixando um negócio moh grande com uma FDP de uma velo de
    4,00kbps/seg

    ai vai e cai essa @#¨$&%* dessa net e vai tudo pro ar ….
    minha rede fica aparecendo cabo desconectado e num le o modem

    Me ensinem a ligar tudo isso ou configurar o modem …

    SOCORROOOOOOOO

  13. Esse modem da Vivo 3G E156 é pura enganação, a vivo está simplesmente roubando a clientela com esta porcaria de fidelidade. É preciso que todos os lesados entrem conjuntamente na JUSTIÇA para pedir PERDAS E DANOS isto é malandragem!!!

  14. È uma porcaria,propaganda mentirosa,copram quase 50 reais de uma coisa que não vale 5 reais.Mas não vou ficar quieto vou relamar meus direitos na justiça por propaganda enganosa.Faça o mesmo você pois a união faz a força!

  15. Sao paulo,27 de abril 2009

    Ola pessoal Gostaria de saber se tem alguem com o mesmo problema q eu :
    O meu E o seguinte: Me conecto mais nao consigo navegar
    Fica velocidade 005 kbs
    Sera q tem alguem Com esta velocidade e tambem este problema ??
    Se tiver Alguem E se souber uma soluçção Me avise porque Nao aguento mais ligar para vivo tenho vario e varios protocolo Minha alternativa agora e esta indo no procom Ou seja na justiça porque ja tem mais de 2 meses sem conexao
    minhas contas estao em dias

    Me ajudem
    Qual a solução ????????????????????????
    adailton santista Maguado Mais tudo Bem me ajudem rsrs

    bocapeixe@ig.com.br

  16. Sao paulo,27 de abril 2009

    Ola pessoal Gostaria de saber se tem alguem com o mesmo problema q eu :
    O meu E o seguinte: Me conecto mais nao consigo navegar
    Fica velocidade 005 kbs….
    Sera q tem alguem Com esta velocidade e tambem este problema ??
    Se tiver Alguem E se souber uma soluçção Me avise porque Nao aguento mais ligar para vivo tenho vario e varios protocolo Minha alternativa agora e esta indo no procom Ou seja na justiça porque ja tem mais de 2 meses sem conexao
    minhas contas estao em dias

    Me ajudem
    Qual a solução ????????????????????????
    adailton santista Maguado Mais tudo Bem me ajudem rsrs

    bocapeixe@ig.com.br

  17. Sao paulo,27 de abril 2009

    Ola pessoal Gostaria de saber se tem alguem com o mesmo problema q eu :
    O meu E o seguinte: Me conecto mais nao consigo navegar
    Fica velocidade 005 kbs
    Sera q tem alguem Com esta velocidade e tambem este problema ??
    Se tiver Alguem E se souber uma soluçção Me avise porque Nao aguento mais ligar para vivo tenho vario e varios protocolo Minha alternativa agora e esta indo no procom Ou seja na justiça porque ja tem mais de 2 meses sem conexao
    minhas contas estao em dias

    Me ajudem
    Qual a solução ????????????????????????
    adailton santista Maguado Mais tudo Bem me ajudem rsrs

    bocapeixe@ig.com.br

    Modelo Do meu modem
    Modem Vivo Zap 3G (Huawei E156

  18. Sao paulo,27 de abril 2009

    Ola pessoal Gostaria de saber se tem alguem com o mesmo problema q eu :
    O meu E o seguinte: Me conecto mais nao consigo navegar
    Fica velocidade 005 kbs
    Sera q tem alguem Com esta velocidade e tambem este problema ??
    Se tiver Alguem E se souber uma soluçção Me avise porque Nao aguento mais ligar para vivo tenho vario e varios protocolo Minha alternativa agora e esta indo no procom Ou seja na justiça porque ja tem mais de 2 meses sem conexao
    minhas contas estao em dias

    Me ajudem
    Qual a solução ????????????????????????
    adailton santista Maguado Mais tudo Bem me ajudem rsrs

    bocapeixe@ig.com.br

    Modelo Do meu modem
    Modem Vivo Zap 3G (Huawei E156

    Alguem conhece Este modelo ???

  19. tenho um pc positivo com vivo 3g modem e156 o problema e que o pc não liga se o modem estiver conectado e quando eu conecto tem que instalar tudo de novo passa um tempo e cai não aguento mais $@%$!@%$%@&($%@($¨(@$¨(!!!

  20. Pessoal,

    Comprei o VivoZap Huawei E156.. como já disseram é um produto descontinuado.
    Tenho Windows XP 64bits.. e não funciona.. não existe drives para ele…
    Fiquei 3 horas no fone *8486, falando com 5 tecnicos, burros pra cacet.. ou instruidos para se fazerem de bobos.. se que estão pesquisando algo e por ai vai, para no final dar uma risadinha e dizer que devo passar em uma loja ou assistência técnica, ou entrar em contato com o fabricante, pois eles não tem o drive, e pior nem sabem se existe…
    Infelizmente eu não achei nada a respeito no momento…
    Que tristeza ler os comentários, com certeza além da gente existem muitos outros mais, e nada é feito, aqui no brasil a impunidade é grande. É necessario brigar muito para conseguir algo.. Amanha vou na loja ver o que consiso, no mínimo, devolver esta porcaria sem pagar nenhuma multa.

  21. Tenho o vivo zap a 6 meses com o E156, às vezes vc tenta conectar mais de 20 vezes e nada, mas às vezes funciona numa boa. O maior problema é o aquecimento, esquenta tanto que a conexão chega a cair e não tem santo que aguente segurar 10seguntos.

  22. “Vivo Zap funcionando sem modem E156”
    Olá a todos.
    Sou de Belém do Pará.
    Estava passando pelo mesmo problema que todos citaram:
    Vivo Zap com modem E156 = lentidão e desconexões constantes.

    Depois de miota dor de cabeça e inumeros testes, concluir que o problema é com o modem e não com o sinal da vivo.

    Resolvi colocando o chip de dados em um celular que aceita vivo zap e consegui conexões constantes de 115,2 kbps.
    Taxas de downloads variando de 5 a 10 KB/s.

    A única coisa que me fez obtar pela Vivo é o plano ilimitado.
    Não defendo nenhuma operadora. O que defendo é internet com velocidade e com qualidade.
    Isso está muito longe de acontecer no Brasil.
    Estou a disposição para duvidas.
    Precisando podem mandar um email.
    figueirassantos@hotmail.com

  23. Galera, tambem uso o E156, e encontrei no Mercado Livre, un caras vendendo antenas para celulares e modens, de 18 dpi, alguém sabe dizer se isso presta ou melhora o sinal.
    Eu odeio a VIVO, mas odeio muito mais a Telefonica.

  24. olá pessoal, tenho o mesmo problema, só que o meu é da CLARO… o modem E156 cai toda hora a conexão, nao consigo anexar arquivos muito grandes aos emails, pois ele nao envia… em fim, um problema desgraçado.
    SOLUÇÃO Temporária:

    Baixei um progrma que auto reconecta o modem de forma automatica, assim que cai a conexão o programa reativa a mesma.
    Se chama “CiDial”, mas mesmo assim vou tentar trocar o aparelho na claro.

    Abraços

  25. Boa tarde!
    Gostaria de compartilhar meu descontentamento com o E156 (vivozap). No meu desktop (EZPAC, DuoCore, 4GB de ram, 4 portas USB) também fica desconectando toda hora. A Vivo não sabe a causa do problema e a ligação é um suplício.
    Não comprem…

  26. Esta foi uma relamação que envie pra vivo através do “fale conosco”, pois cansei de fazer reclamações em loja e não resolviam nada, vejo que desta maneira também não irão resolver!!!!
    Será que alguém sabe como resolver este problema?

    Bom dia!
    No dia 26/03/09 fiz assinatura do plano Vivo ZAP ilimitado, na loja própria Vivo do Shopping Recife, logo no início fiquei 100% satisfeito com a conexão, porém, após 1 mês, a conexão ficou muito lenta, pior do que uma internet discada, além de deixar todos os programas de meu notebook (dual core, Vista, HD120, memória 1GB) lentos, voltei até a loja e fiz uma reclamação, nunca me deram um feedback, após alguns dias a conexão retornou ao normal e alegaram que a rede estava em manutenção, porém agora, o meu e-mail Yahoo!, não consigo visualizar a página conectado através do modem, pensei que fosse algum problema no próprio e-mail ou no notebook, mas fiz testes com internet via cabo e WI-FI e estava completamente normal, fiz outra reclamação na mesma loja e até hoje espero um feedback.
    Sinceramente, sai de outra operadora (3G Claro) por causa de conexão ruim e optei pela Vivo, mas desde a assinatura só venho tendo problemas, trabalho o dia todo conectado através de e-mail e não posso ter este tipo de problema.
    Uma falta de respeito com o consumidor, pois nunca recebi um feedback nem por telefone e nem por e-mail, acho que vocês não tem o interesse de perder um cliente e nem eu de mudar mais uma vez de operadora.
    Espero contar com a ajuda e colaboração de vocês.
    Obrigado!

  27. O problema desse modem da Huawei é o superaquecimento. Esse superaquecimento geralmente ocorre quando a demanda é alta ou quando o sinal está muito baixo.
    Eu provisoriamente estou usando um ventilador para dissipar um pouco mais de calor. Assim que der vou solicitar a troca dentro da garantia.

  28. Olá pessoal!
    Também estou com problemas com o Modem.
    Já fiz várias tentativas, mas a velocidade raramente passa de 3,6 Mbps.
    Depois de muita procura na Internet, encontrei este blog sobre o assunto.
    Das duas, uma: ou não estamos sabendo lidar com essa nova tecnologia, ou fomos enganados.
    Acredito que “A união faz a força” e que o PROCON seja uma alternativa interessante para ajudar-nos a esclarecer a respeito.
    Aguardo notícias.
    Romero

  29. Olá ganhei um vivo 3g mf 626 e naum consigo me conectar com a internet toda vez q vou me conectar aparece ” Não foi possivel estabelecer uma conexão com o computador, a porta para está conexão foi fechada.
    Para obter ajuda clique em “mas informação”, ou procure este numero de erro no centro de ajuda e suporte!
    Me ajudem naum sei o q esta acontecendo!

  30. Olá pessoal, também tenho esse modem Huawei E156.
    Já entrei em contato com a VIVO varias vezes, por conta da velocidade que é muito baixa, em torno de 7 Kbps e teve atendente que riu de mim, desligou o telefone na minha cara e varias vezes dizem que o técnico vai entrar em contato em 5 dias úteis, mas na verdade nada é feito para melhorar a qualidade do serviço.

  31. Pessoal, sou eu a Vic novamente.
    Que tal abrirmos uma ação em conjunto contra a VIVO só assim seremos ressarcidos.Como o Romero falou a união faz a força.
    E-mail para contato:vickoliver@gmail.com

  32. Pessoal, não sei o que aconteceu, mas anteriormante tinha postado no site. Estou aqui para falar o que acontece com meu modem Huawei E156 e com o tratamento da VIVO para com seus clientes.
    A velocidade do modem é muito ruim fica em torno de 7kbps e quando ligo para reclamar ouço risadas, desligam o telefone na minha cara e isso quando não falam que o técnico vai entrar em contato em 5 dias úteis, mas é tudo balela.

    1. Parecem todas iguais Victória! Estou esperando “uma posição” da Claro sobre a rescisão do meu contrato sem o pagamento de multa, com o detalhe de que estou em uma região denominada como borda de cobertura pelos próprios técnicos da Claro, e que apresenta problemas de conexão para a internet e até o serviço de voz! Se não funciona, pq tenho que esperar para ver se terei que pagar multa? É lamentável… Um abraço e boa sorte!!

  33. meu 3g não passa de 300k
    gostaria de informaçoes de como entrar com açao conjunta na justiça contra a vivo estou no rio de janeiro na cidade de s joao de meriti e gostaria de participar dae ação coletiva contra a vivo muito mais por causa da informação enganosa que é provedor de 3.6 mbps

  34. Ponta Grossa – PR 24/06/09
    Ola o meu problema é o seguinte
    possuo o modem hawei e 156 a conexão é otima, nao tenho do que reclamar, só que passado o tempo de 30 mim a 1 hra ele trava o meu notebook, q tem o S.O. Win Vista Ultimate.
    Ja no meu desktop q tem o xp ele roda tranquilamente.
    se alguem saber desse problema e quiser me ajudar favor entrar em contato dejinho@hotmail.com
    obrigadoooo

  35. Tenho um Huawei E156 e meu vizinho tem um AIKO 82D de vez enquando nos trocamos os modem pra ver como fica e a impressao que tenho e que a VIVO segura a conexão do Huwaei
    de alguma forma pois no AIKO fiz em um mes 200GB de Downloads e 80 de UPLoad tranquilamente já no Huawei quando chega nos limite de 2 GB a conexão cai drasticamente e consigo no máximo 80DOWN-20UP. Alguem sabe como entrar no setup interno do MOdem (não é aquele que a gente conecta e ele aparece) o Interno mesmo?

  36. eu sei como entrar NO SETUP INTERNO DO MODEM
    E SÓ ABRIR ELE PEGAR UMA MARRETA ESAIR QUEBRANDO TODO ATÉ ACHARMOS O Q ELES DISEM Q TEM ALI DENTRO A TAL DA BANDA LARGA3G.KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKRSRSRSRS>>>>>

  37. bem o meu problema é o mesmo que os seus so que com a operadora claro.o modem é esse lixoooooooooooo huawei e156

  38. essa porra forjaçao do k7 eu nao acredito q isso der a conecxao q promete serio mesmo cai muito e fica um frecura da porra ´pra se conectar o jeito é dar um banho nessa porra ou entao meter q marreta pra cima mesmo kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkresrsrrsrrsr flw galera vamos voutar pra net discada é mais garantido + é so esperar + tendo certeza q nao vaicar kkkkkkkkkkkkkkkk….

  39. As operadoras ao vender seus planos de Internet móvel anunciam que determinadas áreas são cobertas e navegaveis, no entanto isso não é verdade. Existem áreas em que o sinal é fraco e se torna quase impossível navegar. O Moddem E156 prevendo isso tem uma entrada para antena, e existe antena para exatamente isso. Eu comprei VIVO ZAP para navegação em Macaé. No meu trabalho ele navega bem razoavelmente, mas na minha residencia no parque Aeoroporto é totalmente inviavel. Na Faculdade Estácio também funciona bem. A solução foi comprar uma antena para navegar em casa. Custou R$230,00, e agora estou conseguindo navegar em casa bem razoavelmente. Essa antena vende pelo mercado livre, e é aquela antena grande. Não é uma baratinha que custa R$5,00.

    Boa Sorte.

  40. pessoal nao sei se vai ajudar mas a verdade e que o e156 e uma porcaria mas na guia estatisticas do programa tente resetar sempre que os dados recebidos passarem de 1gb.Pra mim nao resolveu muito mais ajudou. se alguem souber alguma maneira me manda um email obrigado.

  41. porcaria de modem e mais porcaria de operadoras que vendem.
    Olha só, dois notes, um do lado do outro, um com E220(modelo mais antigo, mais simples…) e outro com a porcaria do E156 (CLARO vendendo como se fosse novidade, como se fosse um produto melhor) o e E220 pega tranquilo enquanto que a porcaria do E156 nao acha rede!!!!
    Descepcao total com a OPERADORA CLARO E O E156.

    abracos.
    Luis – Caxias do SUL – RS

  42. Pessoal estou aqui para falar que nunca tive problema com o modem da vivo E156, ao contrario entre os modem de outras operadoras que já adquirir, nunca tive problema com a vivo, o sinal aqui é 100%, e uma ótima velocidade, não cai de jeito nenhum, sem contar fazendo downloads…é muito bom. Trab numa loja de informática e sempre indico o VIVO ZAP 3G (Huawei E156) para meus clientes que se mostraram muito satisfeito com o produto e com a operadora…

  43. é companheiros!infelismente é tudo isso que falam do huawei e156,a velocidade é baixa e muitas páginas não abrem de jeito nenhum,já tentei de todas as formas abrir por exemplo a página do shoptime e só fica processando,pode deixar o dia inteiro e nada,já levei a placa na vivo ,pois falavam que o problema era com meu notbook,e eles colocaram a placa no computador deles e tb não abriu,aí trocaram o chip e tb não abriu,falaram que o problema é com o huawei e156.O jeito é colocar na justiça,mas antes vou mandar p autorizada p esgotar todas as formas de recuperação.MUITA SORTE A TODOS,POIS VAMOS PRECISAR.FÉ PARA TODOS

  44. Olá pessoal,
    eu tb possuo um VIVO ZAP 3G com modem HUAWEI E156 e faço minha as palavras de todos aqueles que reclamaram. Perco no mínimo 30 min tentando me conectar e quando consigo, não consigo abrir nenhuma página ou então se abro demora um século pra sonseguir fazer o download. As taxas ficam em ridídulos 6kb/s!! Como se não bastasse todas as dores de cabeça pra conseguir conectar, meu explorer começou a dar pau. Quando eu tentava acessar o Yahoo Mail, a página ficava em branco. Acessava de uma conexão a cabo e funcionava normal. Descobri que só funcionaria com o VIVO ZAP se a versão do Yahoo Mail fosse a moderna (a clássica não rola mais)… agora não me perguntem pq…
    Recentemente, o explorer começou a apresentar problemas com outros sites tb, quando conecto com VIVO ZAP. Aparece a mensagem “o explorer não pode abrir esta página, operação anulada” e a página fecha.
    Sou a favor de pressionarmos a VIVO para obtermos alguma solução para o problema que enfrentamos com essa droga de ZAP.
    Estou com a Victoria! Se alguém compartilhar desta idéia, tenho planos de juntar todos para encaminhar uma reclamação conjunta para a ANATEL. Penso que surtirá mais efeito que se fossemos fazê-lo isoladamente. Até onde pude constatar, a este é um dos órgãos que tenho visto trabalhar a sério. Lembrem-se do que a ANATEL fez com a Telefonica recentemente, proibiu-a de realizar vendas do Speedy até que esta solucionasse as queixas dos consumidores. Como pelo que eu sei, VIVO é da Telefonica… então… vamos aproveitar o barco!
    Manifestem-se!!
    E-mail para contato: rk_kmk@yahoo.com.br

  45. Olá, pessoal!!!!

    Estou com o mesmo problema, e extremamente revoltada como todos vocês, caso se unam mesmo para resolverem esse problema junto a Vivo, podem contar com minha colaboração. Chega de se conformar com esse serviço de 5ª categoria que eles nos oferecem e ainda cobram um valor absurdamente exorbitante. Vamos usar o ditado que brasileiro não desiste nunca, mas no sentido de lutar pelos seus direitos. Abraços.

  46. Será que nossos representantes no congresso, ou melhor, nossos políticos, estão ganhando alguma coisa para proteger a Vivo? parece que sim, nunca vi um produto tão ruím, este Modem não vale nada, e a Vivo continua vendendo esta droga, e pior, quando eu reclamo, eles nada fazem, simplesmente ignoram minhas reclamaçôes.
    Hoje até o sinal está fora do ar aqui na minha cidade. Reclamei, e eles me informaram que terei que esperar por mais dois dias, para restabelecer o sinal, é um abuso…

  47. caranba ,mais q droga de modem ,e eu pensava q era so lazer,mais nao, a internet cai direto e quando vou fazer dowload a internet cai e depois começou a cair sosinha ,quando requer muiota conexao !!!!
    no começo era mil maravilha,agora to querendo quebrar .

    vou devolver e colocar Raio net (internet via radio).

    OBS : estou me referindo a esse modem branco aii da vivoo !!!

    agradeço .;

  48. Gente,quem foi que falou que tartaruga e a unica coisa lenta do mundo,e porque não conhece os serviços da vivo 3G Zap ilimintado,não consigo nem acessar meus email,pago por um serviços de ultima qualidades isso se que e brincadeira e quando reclamou e sempre aquela conversar mole que eles estão resolvendo os problemas no maximo 48 horas eu mereço.agora o que resta e reclamar no PROCON e ver quem resolver primeiro,e fazer o que a MARTA falou RELAXE E GOZE.Se melhorar estraga

  49. é verdade não aguento mais essa porcaria de vivo 3g sinceramente não sei mais o que fazer tentarei ir ao procon para tentar obter o cancelamento sem a multa

  50. Olá galera, eu sou novo nesse assunto de 3G(pois comprei meu vivo 3G ilimitado ontem e ja apresentou problemas).
    A internet carrega os videos rapidamente e as paginas da internet melhor ainda!
    Mas eu comprei essa internet ilimitada para jogar online e fazer downloads rapidamente, só que o problema esta aí.
    Nao estou conseguindo fazer downloads, pois eles param na metade, aí vou ver lá e a velocidade do download esta 0,00 kbps.
    A mesma coisa acontece com os jogos, estou jogando, aí do nada o jogo cai.(sendo que a mulherzinha lá da loja disse que essa internet ilimitada era perfeita para jogos online e disse tb que onde eu moro o sinal é perfeito).
    Cheguei a conclusao que essa internet 3G é uma furada para quem deseja jogar online como eu.

    Se alguem puder me ajuda eu ficaria mt grato. ^_^

  51. estou tendo o mesmo problema com este modem Huawei E156
    unica coisa que muda é a operadora que é a oi

    achei que a oi que era uma merda pelo visto é o modem
    to naqueles 2 meses de experiencia agora vo ver se eles troca por alguma outra marca xD

    na boa hoje em dia você sai de uma internet contrata outra e
    só vai piorando minha eh via a radio achava que ela era muito lenta e talz mais quando vi essa meu deus prifiro a raido sorte que tem os 2 meses de experiencia se não eu tava ferrado…. flws

  52. to tendo o mesmo problema,q todos meu modem E156 é uma merda,nos primeiros dias foi tudo as maravilhas mais depois,e eu em algumas vezes to na casa da minha mãe e uso uma antena rural,o quer dizer usava pois so pegou na primeira semana vo tentar ver na loja q comprei se num mim derem solução vo entra em cantato com o procon num quero passar 12 meses pagando o q praticamente não uso

  53. Galera , também entrei nesta fria, é o foda, é que a vivo não esta nem ai com os assinantes do serviços que eles oferecem, agora estou com este modem que é uma mercadoria e não consigo nem abrir uma pagina de e-mail ele fica carregando 0.34kbps e velocidade de download a 0.0kbps, galera a gente tem que se unir e entrar com uma representaçao contra estes serviços de má qualidade so assim vão fazer com eles o q fizeram com a telefonica.
    Abraços.

  54. Usamos um modem 3G da VIVO. Ele tinha um monte de problemas com o Vista. Instalamos o Win7 e ficou pior. A operadora sugeriu q agente instale o XP. Agora a operadora determina o OS q eu devo usar….

  55. OLA!
    É O SEGUINTE.ASSINEI UM PLANO DE INTERNET 3G COM A VIVO!ELE ERA ILIMITADO,E MESMO ASSIM ME FIZERAM PAGAR EM UM MES QUASE 300 REAIS DE INTERNET.

    ENTREI EM CONTATO COM ELES E ALEGARAM QUE EU AVIA PAGO 2 VEZES A MESMA CONTA E POR 2 MESES SEGUIDOS ISTO ACONTECEU.

    MANDARAM EU ABRIR UMA CONTA CORRENTE POR QUE IAM ME REEMBOLSAR O VALOR PAGO A MAIS.QUANDO EU RETORNEI A LIGAÇÃO NO DIA SEGUINTE PARA PASSAR O N° DA CONTA ELES DISSERAM QUE A VIVO NÃO PODE REEMBOLSAR O VALOR PAGO,MAS PODEM DESCONTAR NAS PROXIMAS FATURAS! MAS PERA AI!!!!

    EU PAGUEI UM VALOR ACIMA DO CONTRATADO POR 2 MESES E QUANDO ELES TEM QUE ME DEVOLVER ALEGAM DESCONTAR NAS FATURAS.E O PIOR É QUE TÃO DESCONTANDO UNS 15 REAIS POR MES!!!

    GOSTARIA DE UMA DICA SUA SOBRE ISSO E SE POSSO PROCESSAR ELES POR DANOS ECONOMICOS E MORAIS!
    JA LI O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E ACHO QUE POSSO SIM!

    SOU DE CAXIAS DO SUL NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL!

  56. Lazaro, creio que conta para deposito seria em caso de rescisão contratual, mas sua permanencia como assinante impoe a obrigaçao de continuar no plano por pelo menos um ano(sendo sujeito a multa rescisória) com o ressarcimento sendo creditado na fatura.

  57. Meu se eu tivesse lido estes posts antes não cairia nesse lixo da vivo…..tem limitação de down(isso pq meu plano se chama “ilimitado”hauhau)após 2Gb de down a velocidade cai para 123 kbps fala a verdade….antes minha discada era bem melhor….o pior é pagar um preço absurdo e não ter o serviço….da-le representação juridica neles….quem estiver afim de entrar em uma representação conjunta comigo envie e-mail…luigifranccelino@rocketmail.com

  58. deprimente o que a vivo nos faz passar como consumidores!!!!!Uma total falta de respiro!!!!Umas das piores que já vi até hoje!!!!Adquiri a um mês essa bomba e não consigo fazer nada…o pior que nem me livrar dela!!!A gente liga na vivo fica 3 hs eles falam uma coisa,ai vc vai na loja aonde eles mandam,lá falam outra,vc volta e passa mais 3 hs no fone…ai as atendentes chegam a desligar na sua cara !!!!!È triste o que está acontecendo!!!Com esse praticamente monopólio as empresas não estão nem ai!!!!!Na hora da venda falamos com pessoas ao vivo..é tdo lindo!!!Depois ninguém nos escuta!!!Espero que Deus me escute!!!porque a vivo conseguiu me tirar do ar!!!!!tento…tento…tento….e nada!!!Agora tô numa lan house e preciso descobrir o endereço da assistência técnica!!!!Se é que tem????Aqui em Sampa!!!!Alguém sabe?????snif….estou esgotada!!!!Paguei a fatura …usei uma semana ….e faz ujm mês que não funciona!!!!!Constataram que o problema é do aparelho que não lê o chip…mas é daí?????ninguém liga!!!!!me ajudem please!!!!!!

  59. uso o plano da Oi Velox 3g
    e, sinceramente, acho esse modem (E156 da Huawei) uma bosta…Ele ñ capta mto sinal… eu tinha o outro modelo o E226, ele sim era bom, deixava esse E156 no chinelo.. eu vi nas especificações, esse modelo E156 chega na velocidade máxima de 3,6mbps.. enquanto que o E226 chega á 7,2mbps… obviamente nunk irão alcançar essas velocidades pq nenhuma operadora tem isso a oferecer né… tanto um, quanto o outro.. mas por essas características vc já percebe qual é o melhor…abço!!!

  60. Gente é o seguinte. pelo que eu vi aki ninguem com a mesma situação que eu. Veja só assinei o Vivo 3g em junho de 2009, velocidade de 800Kbps não baixava disso. Axei incrivel, downs chegava a ir a 140kbps/s de madrugada.

    Só que recebi uma mensagem do 08000 que eu teria ultrapassado 2Gb de trafego de dados e minha velocidade cairia para 150Kbps. Putz ai me indignei, cade a conecção Ilimitada? 119,00 mensal por uma conecção de 150kbps. É uma vergonha isso. Liguei para lá me disserãm que a anatel inplantou isso no dia 2 de agosto. 2 Meses praticamente depois de eu assinar “com fidelidade” Só que eles continuam anunciando plano ilimitado “ilimitado nada” É totalmente limitado para quem gosta de fazer downs. 2Gb de dados que tu baixe foi tua velocidade. talko!

    Minha duvida é o seguinte. Será que adianta ir no procom?
    No contrato pra variar aparece um topico onde diz que eles poderiam limitar a velocidade caso o trafego fosse muito alto. Foi erro meu não ter lido direito o contrato.

    Mas tem outro lugar onde diz que eles deveriam ter avisado 30 dias de antecedencia e não fui comunicado. Que faço?

  61. Sobre o modem E156:

    Comprei essa p… mes há dois meses, tres semanas depois parou tudo, e como os relatos acima dizem, a vivo nao cobre falha no aparelho, apenas o fabricante. Como o atendimento nas lojas e por tel é péssimo, ninguem soube informar nada.

    Passados alguns dias eu e minha mãe fomo a uma loja da vivo, o atendimento da gerente foi taum ruim, que minha mão quebrou o modem na frente da gerente.

    Eu depois de tudo isso fui cancelar o contrato, e vejam soh… por telefone a atendente ficou taum indignada, q pediu o nome da gerente da loja para passar para ouvidoria, e vejam soh, como naum tinha mais aparelho, a atendente da vivo, nos deu não sei como, um novo modem. Claro que nao escolhi o mesmo escolhi o mf100 da zte ateh agora naum tive nenhum problema.

  62. En Colombia está sucediendo el mismo problema. Venden el modem E156b muy económico, pero este trae muchos problemas de compatibilidad.

    In Colombia is happening the same problem. Tey sell the modem E156 very cheap, but it is have very problems to compatibility.

    Thank you.

  63. Moro em Belem e minha irma q mora em Macapá quer comprar um modem vivozap, o qual será usado em Abaetetuba/PA.
    Qual é o procedimento em relação á documentaçao?

  64. Pelo amor de Deus, eu comprei ontem dia 12/09/09 , a conexão de 1 Mega plano ilimitado demora seculos para abrir um site, me ajudem por favor…

  65. tambem recebi a mensagem dizendo que minha conexão ‘ILIMITADA” IRIA SER REDUZIDA e comprei não faz nem uma semana é como se eu pegasse a velocidade da discada,mais lenta e mais cara, a diferença é que agora eu tenho uma merda de moldem bonitinho pra ela ficar sem fio, pois é tem pessoas que acreditam em papai noel,nota fiscal, internet ilimitada 3g ,no papo dos vendedores ,no etanol em fim, eu não sabia que 3.6mb era igual á 11,41kbps PODENDO CAIR PRA 2,90kbps.

  66. pow, to com um modem da vivo, um Huawei 3G 156B e ele funciona net e tudo mais… na primeira semana a net ficava oscilando entre 600kb a 1mb de velocidade. downloads iam de 60KB a 100KB. um dia eu estava fazendo downloads e fikei espantado, a velocidade foi até 150KBps (das 6h as 10h da manhã, horário q nao funciona tao rapido quanto de madrugada).. fikei ultraloko de felicidade, mas ainda pensei, essa porra é só hj, nunk mais vou ver isso!
    Assim aconteceu… nao tenho 1 mês com esse modem e a velocidade da net fica oscilando de 10kb a 135kb, downloads nao ultrapassam 15KBps… pow, pra um modem sem limites, essa é uma pu** vergonha….
    se alguém souber alguma coisa q possa resolver… agradeço desde já…

  67. Tenho um modem da vivo zap 3g, só q ele bloqueia minha placa mae, ou seja, quando vou ligar meu pc ele nao inicializa, tenho uma placa mae intel dq 965gf. Se alguem souber como me ajudar com esse problema, desde ja agradeço.

  68. Pura enganação, quando der problema no tal modem vão te mandar pra puta que o pariu se virar para trocar, vc faz o contrato com a vivo mais quando precisa ela te vira as costas, comprei, me arrependi e todos que me perguntam por quê? eu respondo É UMA BOSTA, CORRE DISSO.

    INTERNET 3G = DINHEIRO FÁCIL DOS OTÁRIOS.

  69. Pessoal, eu estou usando o modem mais recente, segundo eles, ZTE 3G e a oscilação é grande qto a velocidade, mas a conexão fica estável pelo menos por enquanto!

  70. Meu notebook só trabalha em sistema 64, pois tem 4M de RAM…
    O e156 não funciona nos XP 64 nem no Vista 64. Após poucos dias a OI me deu as costa, e o Fabricante Hauwei me deu as costas. um empurra pro outro. SOU BRASILEEEIRO, COM MUITO ORGUUUULHO…

  71. Meu uso 2 modens , modelos Hauwei E156 e Aiko83D, nao tem nehum tipo de problema, tenho clientes na grande são paulo, e não tive nenhum problema com nehum dos 2 modelos,

  72. Não consigo me conequitar com ORKUT,GMAIL,e outro sait da google,ja me comuniquei com a VIVO 3G,ela me deu uma explicação que não entendo,tenho o Modem VIVO ZAP 3G,pagando o valor maximo,para obter o maximo a + de um ano,agora de uma semana pra car aparece uma msg.conexição,nula ou limitada,entro em contato com a vivo,os funcionários me informam que é um problema entre o google e o Modem-E156-VIVO ZAP 3G,conclusão não consigo conexião com varios sait da google,aguardo uma resposta do problema,e se procede esta informação.

  73. Onde posso reclamar a respeito da não conexição com ORKUT,GMAIL E OUTROS ATRAVÉS DO GOOGLE,se a minha internet
    e VIVO 3G-Pagando o valor maximo,para obiter o maximo da internet-MOdem-E156- VIVO ZAP 3 G.

  74. INFELIZMENTE SOU MAIS UMA VITIMA DA 3G ILIMITADA DA VIVO. A VIVO COMECA CONTAR UM NOVO PERIODO DE CONSUMO TODO DIA 02. NOS ULTIMOS 2 MESES, QUANDO CHEGA NO DIA 08 (SEIS DIAS APOS INICIAR UM NOVO PERIODO) JA RECEBO UM AVISO DIZENDO QUE ALCANCEI OS 2GB E QUE A VELOCIDADE VAI CAIR PARA 128KBPS. SERÁ QUE É POSSIVEL, SOMENTE NAVEGANDO, SEM FAZER DOWNLOADS, USAR 2GB EM 6 DIAS??? AÍ EU PASSO O RESTO DO MES (24 DIAS) NAVEGANDO A MENOS DE 100KBPS E PAGANDO 119,00 PARA TER ESSA PORCARIA…
    O CLIENTE TEM UM CONTRATO DE FIDELIDADE COM A EMPRESA MAS, E A FIDELIDADE DA EMPRESA PARA COM O CLIENTE???

  75. Pessoas, tenho um modem 156B e também tenho esse problema, talvez não na escala relatada por alguns, mas está funcionando com taxas de download a 180kbps e upload a 22kbps após ter inserido um .bat que redisca quando ele cai sem travar. Veja o .bat descrito abaixo:

    @Echo off
    @color 1f
    @title Vivo Zap
    @:inicio
    @ping.exe http://www.google.com.br -n 2 -w 1 >NUL
    @if errorlevel 1 goto teste2
    @echo ping google [ok]
    @goto wait
    @:teste2
    @ping.exe http://www.yahoo.com -n 4 -w 1 >NUL
    @if errorlevel 1 goto not
    @echo ping yahoo [ok]
    @goto wait
    @:wait
    @ping.exe 127.0.0.1 -n 5 -w 1 >NUL
    @goto inicio
    @:not
    @rasdial “VIVO INTERNET” vivo vivo >NUL
    @if errorlevel 1 echo Nao conectou…
    @date /t
    @time /t
    @goto inicio

    Espero ter ajudado. Teste e veja se faz alguma diferença.

  76. PAREM DE SE DESCABELAR!!!! DEPOIS DE SER ENROLADO PELA VIVO POR MAIS DE UMA SEMANA, CONSEGUI UM CONTATO DIRETO COM O FABRICANTE DA HUAWEI. OS MODELOS E156B E E156 TEM ATUALIZAÇÃO NO SITE DA VIVO… OU DIRETAMENTE NO SITE http://terminal.huawei.com/pt/catalog.do?id=1626… É QUENTE A MINHA ESTAVA A PIOR BOSTA DO MUNDO, AGORA CONECTA A 3G MESMO!! O PROBLEMA NAO É O SINAL DA VIVO E A LINHA DE MODEM DO FABRICANTE.. TENTEM AI A ATUALIZAÇÃO. É SO BAIXAR E DESCOMPACTAR. PARA INSTALAR O MODEM TEM QUE ESTAR CONECTADO AO PC, MAS SEM ESTAR SENDO USADO OU ABERTO…É ISSO… DEPOIS É SO MARAVILHA!

  77. Tenho essa porcaria do plano 3G da Vivo há quase 1 ano e o meu modem tambem é o e156 e eu sou completamente descontente com a Vivo e essa M. de serviço q eles prestam. Não tem respeito nenhum pelo cliente. Faz 1 semana q não consigo acessar o orkut e gmail e eles disseram q estão com 1 falha na cobertura e que será corrigido hj(24/10) as 14:14….ou seja, pura enrolação. Como sempre!!!

  78. eae pessoal,tenho o moldem da vivo jah quase um ano,
    tenhu 15 anus, e uso muito o youtube para ver videos de lutas e tasl, tipo,minha net da vivo fika na cor verde, e enche tudo o negocio de area, mais nao carrega absolutamente nada,,,
    ele só pegou legal nus 3 primeiros dias, depois disso,perda total,,
    eu aconselho melhor pagar uma net via a radio duke esse maldito moldem

  79. Maurício, Mari e Márcia eu estou com vocês em relação ao processo coletivo contra a Vivo. Esssa porcaria é uma enganação, com uma velocidade de conexão de tartaruga não tem quem aguente. Vamos exigir os nossos direitos.
    Zeca0907

  80. Se eu conectar a internet com o moden da VIVO, após algum minutos, meu computador trava. Não consigo descobrir o problema. Alguém está com esse impecílio também ???

  81. Se eu conectar a internet com o moden da VIVO, após algum minutos, meu computador trava. Não consigo descobrir o problema. Alguém está com esse impecílio também ??? Tenho um laptop Positivo 3 GB de memória e 160 GB de HD com windows vista home premium.

  82. Comprei um modem ZTE 626 3g da operadora vivo, quando conectei ao meu notbook aconteceu sua instalação normal mas, o painel da vivo mostra sempre sem serviço, já troquei o modem e a situação continua a mesma, procurei a loja e nada sempre nós consumidores ficamos com o abacaxi na mão e sem a quem recorrer, se alguém puder me ajudar eu agradeço.

  83. Esquecí de mencionar que as faturas da vivo continuam chegando mesmo não havendo gastos, isso é caso de policia não concordam comigo srs.consumidores?

  84. Moro em Vista Alegre do Prata RS. Minha casa fica à dois km. da cidade onde está a antena da VIVO. Porém o sinal é fraquíssimo. Eu pago um plano modem VIVO 3G ilimitado e quase todos os dias baixa o sinal e nada de internet. São quase R$ 120,00 por mes que eu pago para ter a decepção de muitas vezes ter que desligar o computador porque cai o sinal. SOCORRO ! São só dois km da antena. Venham resolver este problema.

  85. Estou com problemas com o Huawei E226 da Tim e gostaria de saber se podem me ajudar! Ja fui às lojas da Tim 2 vezes e ja reclamei tb pela central de atend. via telefone. O problema é que custo a me conectar pois ao tenta-lo, consigo o ok da conecção mas a mesma cai logo em seguida; namaioria das vezes não consigo nem acionar o outlook a tempo (enquanto estava digitando esta mensagem a conexão caiu). Numa das idas à loja, o atendente disse ser configuração do modem e proxedeu a reconfiguração- nada! Na central, o atendente me disse que minha região não tem cobertura 3G (moro na Freg. do Ó- SP/SP) e que teria que reconfurar o modem para GSM preferncial (e que o problema estava na porta USB, o que desmenti pois quando conecto o modem Vivo de minha filha na mesma porta, funciona perfeitamente)- nada! Voltei novamente a uma loja e foi agendada verificação da area tecnica e que em 5 dias me retornariam e, até agora- “nada”!
    Por favor, me ajudem… grato: Marcelo Soares- SP/SP.

  86. tenho um modem da huawei e156 e podre siplismente um lixo a rede cai toda hora; faz um mes que contratei o plano vivo ilimitado nunca fiz um download porque quando esta baixando se eu nao ficar mechendo na net eles simplismente me espulção da rede e o download é interronpido e vai tudo pro espaço o que eu acho desse modem @$%#@*%$#@$(**&¨%$%¨&*&
    esse modem e cavera so quem tem sabe o quanto e ruim
    a unica soluçao que eu encontrei foi comprar um modem da nokia que tem um alcanse de 7.7 Mb ao envez de so 3.5 Mb
    a velocidade ficou 560Kb e download 51.2 Kb e esse modem pelomenos nao cai rede toda hora e a velocidade melhora so que para eu conceguir esse modem da nokia eu tive que paga 499R$ porque a vivo nao quis me dar o modem nem pela doaçao de pontos
    alguma duvida me mandem um IMAIL salomaohuramesh@yahoo.com.br

  87. Pelo que se pode constatar nos relatos acima, parece que o problema é da VIVO e não do referido modem. Utilizo o mesmo com conexão da OI em São Paulo e, pelo menos até agora, não encontrei tais problemas.

  88. Bom, o que tenho a dizer! Decepção TOTAL com este modem! Não sei se o problema é comigo ou com ele! Irônica-mente todos acham que somos nós dois; eu e o modem! O lerdo processamento associada à minha modesta falta de controle.
    O mesmo tem bom desempenho para inúmeras atividades, mas o que é mais fútil na rede (ORKUT) não consigo acessar, não mais que de repente o sistema fica lento.
    Agora de quem é a culpa já não sei.
    EU / MODEM / OPERADORA / PC
    ???????????????????????????

  89. comprei o modem mf100 nos 3 primeiros dias uma blz depois o pc começou a trava e desligar gastei com formataçao e limpeza troca da gravadora ,todo certo chegando em casa começo a navegar e quando vou baixar alguma coisa pc trava e reinicia alquem com o mesmo problema ?

  90. to com o mesmo problema, tenho um modem e156 da oi e meu pc trava o tempo todo, ta impossivel de usar, alguem tem uma solução?

  91. Robalheira,tenho o vivo ilimitado de araque,na hora q comprei a vendedora não falou nada e depois de 4 dias caiu pra 80kbps e conseguia até 900 pois pago 1 mega,liguei pra vivo e reclamei ,eles disseram q após 2giga baixados cai para 128 kbps,eu disse mas não é ilimitado?, eles enrrolaram e disseram q é ilimitado sim pois não para de funcionar,eu retruquei dizendo ,comprei um modem ilimitado!, Outra os downloads são tapiados ,vc pensa q baixou 100 e eles contam como mais,é muito estranho , sei q fui enganado e tenho um ano para com o contrato , vou no procon e ver se consigo me desfazer sem pagar multa,aqui onde moro não chega outra net(Bosque dos Ipês -São José dos Campos-sp.OBS- O modem é uma beleza quando a vivo libera 1 mega mas eles tiram da gente, sempre tem uma desculpa e querendo levar vantagem-NÃO COMPREM O MODEM A NÃO SER QUE A VIVO MUDE ISSO DE LIMITE DE VELOCIDADE ATÉ 2 GIGA,me parece q a Claro é mais vantajosa.

  92. Ontem tive problemas com meu modem Huawei desde as 07:00 hrs da manha e acabei ficando o dia todo tentado suporte da VIVO, mas é claro que após 6 hrs eles me disseram para buscar a ssitencia tecnica.
    Após muito discutir eles me informam que nao podiam me ajudar e que eu deveria buscar a assistencia tecnica do modem, sendo assim pedi o cancelamento de minha linha e nesse momento tudo mudou … me trocavam o modem … etc etc
    Essa falta de com o consumidor me faz nao acreditar em “atendimento ao consumidor” … será que nos brasileiros nao temos o direito de reclamar ?
    Em resumo … cancelei minha assinutara e agora nao sei qual outra operadora escolher … oi, claro , tim ?
    será que alguma dessas realmente tem um atendimento de qualidade ?

  93. Comprei um modem da vivo a apenas 3 dias, e como nos casos relatados pelos colegas o meu tambem funcionou por apenas 2 dias e hoje não concigo faze-lo funcionar de maneira nenhuma.Pior ele trava o pc. Agora mesmo vou até a loja para trocar ou requerer meu dinheiro de volta .

  94. Comprei faz um ano o e156 ilimitado da vivo, funcionava bem no vista, mas quando instalei o windows 7 ele navega por alguns minutos depois trava que nem usando o ctrl alt del resolve.

  95. Tenho o modem (vivo) E156. No Windows 7, não funciona. Trava o notbook. Já visitei lojas da Vivo mais de 3 vezes e não me deram solução. Não encontrei no side do fabricante – http://terminal.huawei.com – atualização para o drive (win 7). Alguem pode me dar alguma sugestão?

  96. to com o mesmo problema do pequenonf, alexandre, clovis guedes e o guto, o meu modem E156B no win7 navega normalmente mas TRAVA depois de um tempo conectado nem o ctr alt del resolve.
    se alguem tiver alguma soluçao agradeço…

  97. Pessoal, após 3 anos utilizando este Vivo Zap, fico sabendo que não consigo acessar meus e-mails fora de minha cidade.
    Estou em férias no Guarujá SP e após contato com a Vivo, pois não estou acesando meus e-mails.
    A respota foi lamentável++É um um problema na rede interna desde 29/12/2009 e até agora nÃO RESOLVIDO.

  98. o seguinte tenhu um moldem da vivo E156 e ele ñ reconhece eu acho o cartao de memoria q eu coloco nele, ja tentei de totos os MB e GB q eu possuo e ele ñ esboça nenhum sinal q o cartao esta ali e nem se quer aumenta o espaço do pen q era para ser alem de moldem…se alguem tiver alguma ideia de comom fazer funcionar me avisem…grato!

  99. Tenho um modem Huawei E156 da OI. Como alguns relataram, após algum tempo conectado o notebook trava e a unica maneira é desligalo no power pois nao recebe mais nenhum comando. Já pensei em trocar memoria, placa mae, formartar, mas pelo visto deve ser o modem, pois só trava quando esta conectado. Se alguem tiver alguma solução, divulga aê pra nós. Abraços!!!

  100. comprei o referido moden pela vivo não fincionou bem;então troquei pra oi nos 3 primeiros meses foi otimo,mas agora não quer funcionar na 3g de jeito nenhum. Fiz reclamações e não funciona mais como era.Não sei mais o que fazer! Alguém sabe?

  101. Comprei um moldem da vivo 3g no começo navegava até 900kbps, hoje a mais de um mes que estou com a velocidade de 51kbps nem utilizei os 2g como disse a propria vivo que se utilizasse mais de 2g de dados seria reduzida aminha velocidade será que alguem pode me ajudar?.

  102. Eu uso esse mesmo moden hoje ao ler esse topico resolvi fazer algums testes que revelarão que a Cobertura na minha região ta muito boa
    Pra DL tá Entre 1 Mega e 1.5 Um Mega e Meio pra UL Ta 400 KBPS eu acho que tá bom .
    a Localidade onde eu uso é
    CDM Mansões Entre Lagos – Brasilia DF

  103. Galera O Ministério Público Federal abriu a consulta pública “Internet 3G, atendimento ao consumidor, qualidade, velocidade, continuidade do serviço, contrato e condições de oferta”. O objetivo da consulta, aberta por 60 dias, é colher informações e opiniões de todos os interessados no tema para instruir procedimento do MPF sobre o assunto.

    Segue link ajuda a divulga isso galera vamo mete o pau neles

    http://www.prsp.mpf.gov.br/sala-de-imprensa/noticias_prsp/23-03-10-mpf-abre-consulta-publica-sobre-qualidade-dos-servicos-de-banda-larga-3g-no-brasil

  104. Caros e ilustres decepcionados amigos (as); Tenho um moden HUAWEI da VIVO, aparentemente ele funciona, o problema é a conexão de sinal que não pega de jeito nenhum, devo ter uns 30 SMS de retorno de atendimento da VIVO pelo suporte técnico sem solução do meu problema, sabe qual a resposta deles: TEMOS UMA EQUIPE NA REGIÇÃO AVERIGUANDO A FALHA, ABRIMOS UMA ORDEM DE SERVIÇO NESTE MOMENTO, PRAZO PARA RETORNO 24HS, QUANDO NÃO 24, 48, QUANDO NÃO 48, TAL HORÁRIO, E NUNCA FUNCIONA. Então tomei a liberdade de ligar na VIVO e cancelar minha linha do moden, e com relação ao moden, este é gratuito, veio no pacote da POSITIVO… Está um comentário no mercado que o melhor moden é o da OI seguido pela CLARO, só que para mim não vai fazer diferença, pois a telefônica já disponibilizou a linha do speed onde eu moro.

  105. Tenho um modem vivo HUAWEI E 1756, quanto a velocidade de vez enquando fica lento mas normalmente fico bom, o meu unico problema é q toda vez q abra o Windows Mail a conecção cai na hora, se nao abre funciona normalmente já abri chamado na vivo mas niguem sabe me informa o problema.

    Alguem pode me ajudar por favor.

    Obrigado

  106. tb comprei um desses moden da vivo o meu é vivo 3g ilimitado ZTE MF100 no começo tava ate legal mas agora cai a conexão direto alguns amigos me disseram q o problema é meu notebook é windows7 e nao é compativel mas ja procurei na net alguma atualização pra ele mas nao acho!!!
    brincadeira o q faço pra a conexão estabilizar direto me ajuden

  107. Olá Galera

    Mudar de operadora não adianta. O fato é que técnicamente falando a rede não comporta o que a propaganda enganosa oferece.

    Notem que no inicio sempre funciona bem, especialmente na loja. Depois disso um abraço. (estrangulamento).

    Imaginem todos conectados a 7mbs, ha,ha,ha,ha, contem outra.

    E Jurídicamente falando…………………

    Para que possam entender, é como viagem de avião!

    Quem decola o avião é a classe economica (centenas), mas quem goza é a classe executiva (alguns).

    Então relaxem e não usem ou comprem 3G móvel.

    Verão as coisas entrarem nos eixos após alguns meses.

    Sds

  108. tambem tenho o modem da vivo 3G, no entanto a conexao no meu netebook a conexao nao segura,fica ocilando toda hora…
    no entanto, quando eu coloco no computador ela funciona normal nem ocila, nem desconecta….sera q o problema eh q o modem da vivo nao se conecta direito com netbooks?
    me ajudem

  109. Comprei o moldem 3g ilimitado a dois meses,ele é 2GB mais so esta sendo usado 268 Gb porque?ele fica piscando azul claro e escuro,qnd entro no msn a intrnet fica caindo,e sempre pede para entrar em soluções de problemas mas nem sempre se resolve,e a internet esta muito lenta,outro detalhe mudei de cidade e preciso mudar o meu endereço como faço é no *8486?

  110. Tenho um modem Vivo DTE ME 645 que cada vez que uso aparece uma numeração quando passo o mouse por cima do icone do modem que toda vez aumenta e coincidentemente esta cada vez mais lento. Que numeração é essa?

  111. Boa tarte a todos! essa vivo 3G É REALMENTE UMA FRAUDE. desde que comprei meu aparelho só consegui usar por 3 meses. meu aparelho ja foi testado na loja da vivo e foi constatado um problema do aparelho. só que a vivo não se responsabiliza por defeito no aparelho, se eu quizer compra um novo aparelho custa R$299,00 caso contrario, devo procurar o fabricante. Mas é impossível. pois o fabricante não responde ao numero que me foi dado. não sei mais o que devo fazer.Já mandei bloquear o meu sinal. para não ter que pagar uma coisa que não estou usando, mas mesmo assim ainda me chega uma conta de R$120,00. além de tudo os 3 meses que consegui usar, o pacote que comprei que seria ilimitada que no final das contas é limitada.

  112. Meu modem funcionou bem nos primeiros 3 meses,não existe autoridades nesse país???, a justiça não é justa ou feita , tanta fraude e coisa errada, tantos políticos que vão a Brasília tratar de seus próprios interesses além das caras prostitutas que lá tem nos seus hotéis de luxo , ninguem faz nada e o que nós podemos fazer?, quem vai responder?,a vivo esta cheia de processos e adianta alguma coisa?, a vivo é mentirosa,pago 120 reais por mês e a internet não é ilimitada e isso não esta no meu contrato.

  113. Olha, tenho a vivo 3G ha quase 6 meses e me venderam este moden…neste periodo venho utilizando normalmente. acontece q sexta feira passada nao consegui mais me conectar, caia a conexao direto. liguei pra vivo e apos horas concluiram q o problema era do moden. Disseram q eu deveria entrar em contato com assistencia tecnica…ok, o farei, mas tb entrarei no juizado de pequenas causas pq se eles sabem q este modem é problematico, pq m fizeram compra-lo? só havia este modelo na epoca pra venda…

  114. estou com o mesmo problema,o meu e o modem da vivo3G MF100 OS TRES primeiros meses era uma beleza agora e um inferno,a net cai direto esta muito ruim,como pode a pessoa pagar o plano mas caro e ilimitado e saber depois que tem limite,se e pra ter limite, pra que o mas caro era melhor o mas barato assim se a net nao pega a gente da menos dinheiro a vivo.

  115. Uma empresa deve zelar por aquilo que promete aos seus clientes,o que não foi o caso da vivo em relação ao plano da internet,que deixou e muito a desejar,razão pela qual irei entrar na justiça para suspender o plano e tentar uma outra empresa que zele pelos seus clientes e a qualidade dos seus serviços,pois só investimento em propagandas não resolve.

  116. Estou revoltado porque tenho um modem huawwei da vivo no qual tenho um plano que no inicio era uma prmoção com a positivo pagava 19,90 agora sem mais nem memos passou para 59, 00 que o valor atual da conexão de uu plano hoje, pois nunca funciona que se precisa , estou sendo lesado nos meus direitos como posso uasr algo que não presta estou cansada de ligar pa vivo pois agora inventaram que o problema e no modem não tem na com eles resumindo, não tenho internet é tenho que pagar poir e fixo o valor usando ou não, como pode isso vou procurar meus direitos, alguem tem que resolver esta situação,devemos ser respeitado.

  117. tenho um modem da vivo com tv digital, mais a tv só funcionou nos primeiros dias depois parou de funcionar, sempre que tento aparece uma falha na operação e os canais não aparecem.

  118. tenho modem da Tim, Claro, e a da Vivo.
    Dos 3 modem a Vivo eh a mais lenta.
    Esta rodando 40 kb !!
    Fiquei esperando pelo atendimento por mais de 10 minutos ouvindo fundo musical.

  119. BOA NOITE.

    POSSUO UM MODEM 3G NOKIA E UTILIZO A VIVO.
    SÓ MESMO NO BRASIL PARA VENDEREM UMA CONEXÃO DE BANDA LARGA COM UMA VELOCIDADE ABAIXO DA ANTIGA CONEXÃO DISCADA. O QUE OCORRE NO MEU PONTO DE VISTA É UMA VERDADEIRA PROPAGANDA ENGANOSA. COBRAR EM MÉDIA 100 PILAS POR ALGO PARECIDO É UM TREMENDO ABSURDO. A ANATEL DEVERIA TOMAR UMA ATITUDE A RESPEITO, POIS PIOR DO QUE A CONEXÃO É VOCÊ TER DE FICAR 01 ANO PARA NÃO QUEBRAR CONTRATO. DOMINGO TEM ELEIÇÃO…PENSEM BEM EM QUEM VOTAR…

  120. Olá pessoal!
    To na mesma fria que vcs com esta mérda de modem, tentei solucionar pela vivo e além de ficar 2 hs esperando um atendimento ficou na mesma merda, decidi então procurar a loja que me vendeu este plano caro pra cacete e com um serviço tão péssimo e quem me atendeu foi um gordo de bosta que simplesmente me disse que a loja não tem nada a ver com isto que eles até fazião a atualização do softwer mas como tem o risco de queimar o modem eles não fazem mais por não correr nenhum riso. (A LOJA DA QUAL FALO É A VIVO DO CENTRO DE BENTO GONÇALVES QUE FICA NA ESQUINA DA PRAÇA VIA DEL VINO NO RIO GRANDE DO SUL)e ai eu perguntei se existia alguma asistência técnica para resolver o meu problema e este gordo de merda me disse que NÃO SABIA. Então oque que este bosta estava fazendo ai?
    Com quem vou resolver meu problema?
    Acho que o jeito é brigar na justiça pois no final do mês a minha fatura é sempre a mesma independentedo serviço que eu tenho.
    Desculpa pelas besteiras que falei, mas foi tudo muito franco, e se alguém se sentir encomodado com oque escrevi pode me procurar que eu não vou me omitir em prestar nenhum esclarecimento.

  121. Acho que fiz uma besteira. Mesmo sabendo das milhares de reclamações da internet móvel da Vivo eu me arrisquei e contratei. Contratei Sexta passada. E até 2ª feira estava uma beleza.A partir do 4º dia o negócio ficou tão inconstante. Achei que fosse o tempo ruim. Ontem a mesma coisa. Velocidade 0. O tempo estava nublado. Espero que seja isso, senão estou perdida. Assumi um compromisso de 1 ano. Bem que me avisaram, mas eu não queria ficar sem internet. Acho que vou ficar do mesmo jeito. Damn.

  122. meu modem da vivo é o MF110, de inicio não teve problemas, depois ocorria desconfiguração, fazendo com que desconectasse tudo e tinha que reiniciar e configurar, havia dias que era um stresse,
    nao conectava, mas para minha felicidade não ocorreu mais nada!
    melhor nem comentar muito…rs
    Agora tá beleza! Apenas fica lento as vezes, quando faço varias coisas ao mesmo tempo. baixar links…etc

  123. ganhei meu modem huawei 156b da vivo em uma promoçao do jornal nao lembro qual pois ja faz tempo na epoca nos primeiros dias ja começaram os problemas fui na loja que ganhei o modem mas disseram que nao poderiam trocar pelo motivo de eu ter ganho na promoçao, entao o modem parou de ser conhecido pelo meu windows que e xp professional 32bts mas agora gostaria de saber como faço para fase com que o win o reconhaça gostaria de usar outro chip que era da vivo e quero uzar da clraro pode me ajudar agredeço desde ja obrigado

  124. Estou p**** da vida, pis como vcs cai na armadilha desta morta, quer dizer vivo.. Comprei o plano de 2gb e ganhei este modem horroso huawei q não serve pra nada…
    pior é q se eu cancelar vou ter q pagar a multa pro rata. to ferrada

  125. eu tenho um modem da vivo que ele fica rapido uma vez por mes e falaram quando eu comprei que a velocidade minima da intenet seria de 64kbs mas n chega nen a 20kbs aki

  126. tambem tenho o modem da OI 3G HUAWEI, no entanto a conexao no meu note parou de funcionar após uma atualização q o windows 7 fez. a coincidencia é que o note do meu filho aconteceu a mesma coisa, contudo no computador de mesa que tem o sistema OS XP ele tá funcionando que é uma maravilha, LIQUEI PARA A OI e disseram para eu atualizar, fui no site da huawei atualizei e nada aquem pode me dar uma ajuda…esse moldem não presta…não compremmm

  127. Também estou com problemas no meu modem vivo. Já faz 6 dias. Tento ligar pra lá, mas quando chega na hora de eles me encaminharem pra um “setor técnico”, fica tocando aquela musiquinha insuportável até eu desligar. Já fiquei esperando 47 minutos para ver se a tal musiquinha parava e alguém falava comigo e nada. Isso é um absurdo!!! Uma falta de respeito para com o cliente. O que poderíamos fazer para abrir uma ação pública contra a Vivo??? Afinal, estamos pagando por um serviço que não está sendo fornecido.

  128. Eu tenho um modem da Vivo e fás umas semanas que eu tenho ele fiquei navegando jogando e tal nessas semanas ai depois q meu Pai mandou eu baixar um CD de 56 MG demorou baixou tudo certo ai a net tava rápida mais quando eu desligo e vou pra escola e volto, o internet da vivo ficou uma merda pra eu olhar um Vídeo na Youtube de 01:35 n consigo estou usando internet muito mal , meu pai diz que isos e normal mais eu desconfio pq a net e de 2GB pago 89:90 e mals uso essa vergonha q é o “Modem da VIVO”.
    se vocês me ajudrem agradeço.

  129. Boa tarde,
    Tenho o modem Huawei E173 desde dezembro de 2010, ontem, ele atingiu o limite de 1GB, então como de costume reduzi a velocidade sem valor adicional…
    No dia seguinte (hoje), ele amanhece com velocidade restaurada, como se eu tivesse contratado R$ 0,10 adicionais por mb utilizado…
    quero saber o que fazer

  130. contratei um plano de internet da vivo modelo E173 no dia 01 so consegui acessar a internet 3 dias, e nao pegou mais ja liguei para vivo mais ninguem resolve o que devo fazer?

  131. Quando eu coloco o modem no meu pc ele entra, fala que está sem chipe, eu fui verificar e o modem estava com o chipe! Oque eu devo fazer?

  132. Comprei um modem 3g ontem no plano 5gb, o problema é que quando eu estou fazendo o download ele fica entre 15 a 30kb/s nunca que ia fica assim pra uma veloc. de 5gb/mês, o que eu faço?

  133. contratei um plano de internet da vivo modelo 2GB e nao consigo assistir neum video nao abre neh as pagina,que merda de vivo de internet

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