Nokia 5800 XM: Veja como fazer o Hard Reset

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Eu já falei sobre isto aqui no blog, mas como precisei da informação nesta semana, estou publicando novamente a informação, pois acho que ela pode ser útil para muitos usuários!

Para fazer o hard reset no Nokia 5800 XM, basta seguir os seguintes passos:

01. Pressione, simultaneamente, os botões verde, vermelho e da câmera. e segure por alguns instantes até o aparelho vibrar.
02. Em seguida, se for solicitado, digite o código de segurança 12345 e pressione Ok.
03. Aguarde a reinicialização do aparelho.

Vale lembrar que para fazer o mesmo processo em aparelhos como o Nokia N95, N96, E71 ou N82, você deverá digitar o código *#7370#, em seguida digite o código de segurança (senha padrão) 12345 e aguardar enquanto seu aparelho é reiniciado. Não esqueça de fazer um backup completo, pois este processo apaga todos os dados, informações e aplicativos do aparelho.

93 comentários em “Nokia 5800 XM: Veja como fazer o Hard Reset

  1. Rodrigo

    Como anda a duração da bateria do seu 5800XM? A minha dura 1 dia. Tenho saudades do antecessor N958GB que durava 2 dias

  2. E por falar em hard reset. Quando a nokia vai disponibilizar atualização de firmware para o product code 0578426 ?

  3. Bom dia Rodrigo! Tira-me uma dúvida. Tem como colocar senhas no 5800 XM como no N95? Para bloquear o celular e o cartão de memória? Pra evitar os famosos “deixa eu dá uma olhadinha”! Rodrigo será que o N97 vai custar mais caro na Europa do que nos Estados Unidos? No site da Nokia nos Estados Unidos o N97 está com pré-venda no valor de 699,00 dólares e no site de Portugal ele está com pré-venda também, só que de 699,00 euros! O que você acha?

    Tenha um bom dia!

    Abraço!

    1. Oi Pablo, tudo bem? O 5800 XM também possui os mesmos recursos de segurança do N95. Parece que o aparelho será mais barato nos EUA, mas ainda acho que vale a pena esperar pelo preço aqui no Brasil, já que pelo que parece os lançamentos estão demorando um pouco menos por aqui. Um abraço!

  4. Aqui comigo dura 1 dia e meio.

    Pessoal a respeito do hard reset aconteceu uma coisa aqui comigo, eu etava com a FW 20 e antes o codigo de bloqueio do cel podia nesta versão colocar um codigo Alfanumerio o que pra encurtar tempo coloquei Alfa mesmo, ai fiz atualização pra FW 21 o que so aceita codigo de segurança Numerico, quem disse que eu consegui digitar a senha depois de reinstalado o software não tinha como, não dava opção de digitar Alfa só Numero, então fiquem avisados.

    Obs: Só consegui resolver pois sou Officina e tenho equipamento proficional para software, mas mesmo assim deu um full reset por equipamento, sorte que fiz backup antes pois senão teria perdido tudo.

  5. Boa tarde, Rodrigo!
    Comprei um 5800 há um mês e amigos meus que já possuiam modelos Nokia me indicaram seu Blog, que por sinal estou gostando muito!
    To com uma dúvida e queria saber se você sabe o que eu devo fazer… Depois “desvendar” todo meu 5800, ele começou a mudar de cor sezinho por um tempo, resetar sozinho e coisas do gênero. Tentei fazer o soft reset mas nada adiantou, tentei também fazer o Hard, mas não deu certo. Meu cel está atualizado com o firmware 20.0.012. Sabes o porque ou como fazer o Hard Reset?
    Desde já obrigado!

  6. Thiago seguinte tenta ai denovo, se apertou o Liga depois dessa sequencia???
    01. Pressione, simultaneamente, os botões verde, vermelho e da câmera “E APERTA O LIGAR” . e segure por alguns instantes até o aparelho vibrar.
    Vc fez assim?? não tem segredo !!
    Agora depois do Hard Reset não resolver seu problema, seu problema é de HardWare e não SoftWare ai Vc vai ter que se dirigir a um autorizado para manutenção ou loja para troca do aparelho se o mesmo tiver menos de 7 dias da data de compra…abraço.

  7. Olá Rodrigo e Tiago

    O meu 5800 tbm tá com esse problema de desligar sozinho. Acontece mais frequentemente qdo uso a camera. Não gostei da troca que fiz do N958GB. E vcs o que estão achando?

  8. Opa Antonio Sousa se te ajuda gostei muito do 5800 não voltaria para o N95 8Gb a não ser se for pela camera mesmo, do resto acho ele melhor, acho que Vc deve estar desanimado devido ao seu estar apresentando esse problema….isso desanima mesmo.

  9. Alexandre, eu tentei desse jeito que voce falou também, mas nada acontece! No máximo pede pra colocar a hora, data e região novamente… Mas fora isso nada acontece. Não pede nem pra colocar a tal senha pra confirmar o hard reset.
    Ele nunca mais resetou sozinho, a unica coisa que continua fazendo é trocar a cor sozinho por algum tempo e depois volta ao normal. Acho que isso comecou a acontecer depois que atualizei o firmware pro 20.0.012.. Estou tentando atualizar para um ‘próximo mas ainda nào está disponível para o meu celular… Abraço

  10. Thiago então faz o seguinte tenta atualizar com a mesma versão novamente, varios nokias fica disponivel pra Vc atualizar mesmo que seja mesma versão, o sw updater pergunta se Vc deseja atualizar com a mesma versão, abra o Updater e tente fazer atualização novamente pra ver se resolve seu problema.

  11. Ola Rodrigo.
    Comprei a pouco mais de 15 dias o meu 5800. ocorre que essa semana o danado passou a não atender as chamadas sem que antes eu desbloquei o aparelho pelo botão lateral, o que ele não fazia antes(quando chamava era necessario somente tocar no botão atender da tela sensivel ao toque). Existe alguma configuração que posssa mudar para solucionar o problema ? Ou voce acha necessario fazer o reset ?

  12. Rodrigo.
    Tenho um Nokia 5800 da TIM. Vem com todas aquelas personalizações da operadora, e acredito ser por isso que não consigo fazer upgrade no firmware. Se fizer um hard reset, o aparelho perde essa personalização da tim ou simplesmente volta ao estado inicial, como se tivesse tirado da caixa, mas personalizado pela operadora? Outra dúvida…os aplicativos que perco são somente aqueles que instalei por conta, ou perde inclusive os que vem originalmente nele.
    Desculpe, mas tenho mais uma pergunta. Aquele ícone do youtube que veio configurado, direciona para uma página que é acessada via wap. No entanto, salvei a página do youtube como marcador e indiquei este para ficar na barra de atalhos. Mas neste caso não reconhece o ícone do youtube e fica com um ícone genérico. Quando tento localizar o aplicativo de fábrica “youtube” não o encontro para colocá-lo na barra de atalhos. Encontro somente entre o menu de aplicativos. Tem idéia do que pode estar acontecendo?

  13. Carlos,
    O you tube acessa pela TIM WAP porque é tachado diferente da conta de dados comum. Por isso não vale a pena acessar o you tube pelo celular. Os outros assuntos, já fiz mas não lembro. Como tá a bateria do seu? Ele tá travando?

  14. Antônio.
    Vc se refere a duração da bateria? Se for, é em média de 2 dias, para uso normal (fazer ligações, acessar net via wi-fi, etc). Já deu umas travadas sim, e agora tá acontecendo algo que tá me preocupando. Não sei se é alguma configuração ou bug, mas quando recebo uma ligação, não consigo atender via touch, nem usar nada do touch durante a ligação. Quando eu faço a ligação, no momento em que o telefone começa a chamar, também não consigo mais usar a tela. Será algum problema ou apenas configuração.
    Penso em tentar o hard reset, mas sei muito pouco ainda a respeito. Não sei exatamente o que vou perder no telefone, se somente aplicativos que eu tenha instalado, ou todos os aplicativos. Também não sei se perco ou não a garantia fazendo isso…

  15. Carlos
    O meu tem os seguintes problemas: 1) Trava durante receber ligação ou termina-la (menos frequente – mesmo que o seu problema). Há necessidade de retirar a bateria 2) Ele reinicia sozinho (muito frequente). Tou na v20

  16. Pessoal, tmb tive o problema do aparelho desligar e resetar sozinho do nada, além disso tmb apresentava erros (linhas verticais) na tela. Após hard reset e atualização, o problema continuou, sendo assim, com certeza era um problema de hardware mesmo. Fiquei apenas um final de semana com o aparelho e mandei para troca. Estou aguardando a chegada do novo (25/07). Agora pra quem tem o aparelho a mais tempo e o problema começou a ocorrer do nada agora, e não ocorria antes, é recomendado a atualização e hard reset, no caso de não ter sucesso, é como nosso amigo falou… encaminhe p/ assistência. Estou achando estranho tantos 5800 com o mesmo BUG.

    Abraço!

  17. Mais um detalhe… o modelo que comprei é um RM356 Black (Europeu), já veio com a V21.0.025, apenas reinstalei a firmware sobre outro product code para o menu ficar em PT-br. Porém como citei, o problema permaneceu então encaminhei para troca. Uma coisa que andei a notar é que a grande maioria dos problemas são com o modelo RM356, no entando pode ser tmb por ser o modelo mais procurado e mais vendido.

    Abç!

  18. dei hard reset assim
    send+end+camera+power
    antes tinha feito bloqueio remoto
    aquele via sms

    blz, digitei senha ele ligou e formatou
    mas nao removi o cartao ta pedindo senha
    tentei 1234, 12345, 123456, 0000, 00000
    e nada
    coloco outro cartao vai de boa
    coloco esse do 5800 no note ta boqueado tbm

    aff o q fui inventar hein
    to procurando solução
    valeu

  19. ufa eu de novo
    é a mensagem de bloqueio
    a q eu enviei do n95 pra bloquear o 5800
    LOCK5800
    meu numero é
    ……..

    kkk sou loko nao quero ficar toda hora destravando o cel
    mas ja sei se deixar em algm lugar só bloquear o cara fica sem cel e sem cartao!!!

    abs

  20. ola estava atualizando meu 5800 para versao 30.
    de repente meu computador desligou,e agora nao consigo mais ligar o celular ele so vibra e mais nada,alguem pode me ajudar?
    grato

  21. Atualizei o meu 5800 XM para a versão v.30.0.011 pelo NSU e quando o cel voltou da reinicilização, veio só com opção em inglês!!! Como resolvo este problema??? Por favor me ajude!!! Obrigado…

  22. Fala rodrigo! Comprei meu aparelho na tim e na mesma semana desbloqueei ele(via imei) na propria tim e uso com o chip da oi.
    Tem alguma possibilidade de eu perder esse desbloqueio apos dar um hard reset?
    att,

  23. valeu rodrigo!

    eu devia ter anotado o codigo de desbloqueio pra mim..
    dei mole..
    mas acho que vou dar o hard reset sim!
    obrigado!

  24. Rodrigo, bom dia! Estou tentando fazer um hard reset no meu Nokia E71 e não consigo! Quando digoto o código *#7370# e aperto o send, o aparelho me dá a mensagem: “Não executado”. O que estou fazendo de errado?

    Obrigado!

  25. Rodrigo, bom dia! Comprei a algum tempo um Nokia 5800, mas estou com 3 problemas:

    1) por vezes custa-me muito a ligar o telemovel, pois ele bloqueia antes de pedir o pin, quando aparece a palavra nokia, e tenho de retirar a bateria para o ligar outra vez, vezes e vezes sem conta!

    2) criei um codigo de bloqueio para o meu telemovel, e uma amiga pediu-me para colocar o cartao SIM no meu, pois o dela estava sem bateria. concordei, mas depois dei conta que nao sabia o codigo de bloqueio! voltei a colocar o meu cartao, e por ser o meu nao pediu o codigo de bloqueio. agora como ei de o mudar, se nao sei o antigo?

    3) é possivel por codigos de acesso as mensagens e afins no Nokia 5800? se sim, como?

    Obrigada!

  26. oi gente queria uma ajudinha ai ñ sei a senha do celular pra mi reseta ja botei oooo ou 12345 mas da errado e esse codigo hard reset mas nada como fasso agora …..

  27. alguem sabe como destravar o código de segurança de um smartphone e71 Genérico com 2 chip e tv? pois ao ligar ele já entra pedindo o código de segurança

  28. GENTEEE ME AJUUDAAA!

    Eu tenho um Nokia 5800, ele de repente apagou do nada.. E agora o touch não funciona, já tentei Hard Rest só que o meu ten um código de bloquei que eu coloquei em caso de roubo nada ta ajudando me AJUDEM POR FAVOR!!

    (ou só levando na assistência pra t5er conserto?)

    Desde já AGRADEÇO!!!!

  29. ola, tenho um nokia n5800, gostaria de por uma senha bloqueando as outras pessoas de mecher em coisas que nao devem, gostaria de saber passo por passo como faco, pois ja tentei n vezes e nao consigo!:D valeu

  30. Oi
    eu nao sei se me consigo explicar direito
    desde que fiz a ultima atualização da nokia o meu telemovel ao bloquear fica a imagem distrocida tenho de carregar na tecla on para voltar ao normal que se esta a passar alguem me ajuda?

  31. Rodrigo,

    Acabei de trocar o Product Code do meu 5800 XM e fiz o upgrade de firmware. Correu tudo conforme o desejado. Faço uso de senha PIN e de desbloqueio, que tomei o cuidado de desabilitar antes do procedimento. Nem fiz backup e voltou tudo exatamente como era antes. Notei uma melhora expressiva na velocidade do aparelho. Quando fui voltar minhas senhas, a do PIN funcionou perfeitamente. Acontece que o bloqueio de teclado me trouxe uma desagradável surpresa: minha senha é alfanumérica e o teclado, após o upgrade, é numérico. Agora não posso habilitar o travamento de teclado por não poder entrar com a senha alfanumérica. Sabe de alguma solução para meu problema? Preferencialmente sem ter que formatar o telefone… Muito obrigado.

  32. Rodrigo,

    Minutos depois de postar minha dúvida, encontrei a solução. Ao aparecer o teclado numérico, basta pressionar por alguns segundos a tecla “#” que o teclado se transforma em alfanumérico. Problema resolvido!!!

  33. rodrigo meu 5800XM deu um problema acabou a bateira e ele parou de tudo n carrega mais nem liga usei um carregador externo e carreguei ela
    e ele n liga mais agora o Hard Reset ira solucionar isso?

  34. alguém pode me ajudar… resetei meu 5800 e… f… nao liga mais… alguma dica ?? ou será que devo mandar direto pra assistência?? afff
    Valeu

  35. E ai Sr Rodrigo!

    Preciso de sua ajuda….

    Meu aparelho ao apertar a tecla lateral para destravar a tela, aparece uma imagem com riscos coloridos horizontal…

    Por favor me ajude…

    Grato

    Celso Gusmao

    (vulgo) Coruja.

  36. no meu 5800 n funciona, eu atalizei e depois ele liga e so aparece uma tela branca com o nome nokia e fica desligando e ligando, e esse soft reset n funciona n.

  37. Preciso saber se tem como fazer esse reset de hard no nokia n95 o modelo mini .. preciso fazer ele esta com alguma configuraçoes que nao consigo tirar com o master reset

  38. eu esqueci o codigo de travamento, e quando o tell
    liga é o primeiro codigo ke pede, vc sabe como eu posso resetar esse codigo.
    obrigo

  39. Meu car o tomara que vc consigo me ajudar, estou com o seguinte problema no meu 5800XM, ele de uns dias apara cá não envia mais mensagens, não me recordo de mexi em alguma configuração dele ou qualquer outra coisa, de qualquer forma obrigado

  40. Bom dia a todos, queria agradecer o post do rodrigo, pois, tive o mesmo problema,liguei na nokia e nem eles sabiam dessa manha, pelo menos quem me atendeu, valeu rodrigo e fico feliz por existir a internet……………………..

    Rodrigo,

    Minutos depois de postar minha dúvida, encontrei a solução. Ao aparecer o teclado numérico, basta pressionar por alguns segundos a tecla “#” que o teclado se transforma em alfanumérico. Problema resolvido!!!

  41. Olaa
    Rodrigo
    o meu telefone é o E71 nokia
    ele liga so acende nao aparece nada no ecra
    entao eu procuro um botao de Reset
    por favor me ajuda

  42. Comprei um 5800 troquei o chip Claro pelo chip OI,dai para frente meu GPS nao funciona mais,por favor peço uma ajuda,pois ja restaurei as configuraçoes originais do telefone e nada e estou com receio de realizar o Hard Reset,o que vcs orientam,devo pedir a troca do mesmo ?

  43. Galera é o seguinte eu to com um N95 e inventei de fazer um full reset beleza fiz tudo so que na hora de acessar meu cartao ele pede senha oque faço?

    Porfavor me ajudem o cartao e da kingston 2g …Valeu um Abx

  44. Comentário por Carlos Zimmermann em junho 16, 2010 @ 4:13 pm
    Meu car o tomara que vc consigo me ajudar, estou com o seguinte problema no meu 5800XM, ele de uns dias apara cá não envia mais mensagens, não me recordo de mexi em alguma configuração dele ou qualquer outra coisa, de qualquer forma o

    eu tenho o mesmo problema e nada de resolver ajuda

    Verde + vermelho + camera e power..
    nao resolvi ou eu touy fazendo a sequencia errada eu acho ..

    abrsss

  45. meu celular e um nokia x2-00 naun sei qual o codigo de seguranca nao e 12345 mais preciso resetar para padrao fabrica como descobrir esse codigo ou qual utilizar como master me ajude por favor ou tenho que mandar para assistencia msm

  46. Meu nokia 5800 está me dando a mensagem de memória c: cheia; passo-a-passo, como faço para resolver o problema?
    Valeu!

  47. Olá Rodrigo
    Um amigo meu andou fuçando seu 5800 e agora ele não abre nenhuma mídia
    O hard reset resolve ou deve atualizar o firmware?
    Abraço

  48. meu 5800 depois da atualização n funciona mais , fiz o negocio do verde vermelho e camera e n adianta oq eu faço?

  49. Para fazer o Hard Reset, você deve primeiramente desligar o seu aparelho, em seguida, você deve pressionar as teclas VERDE+VERMELHO+CAMERA e com elas ainda pressionadas, ligar o telefone. AVISO: Tenha certeza do que você esta fazendo, já que ele não avisa que vai resetar o aparelho.
    Obrigado

  50. Cara o meu problema é o mesmo do Nascimento, ou Coruja:
    “Meu aparelho ao apertar a tecla lateral para destravar a tela, aparece uma imagem com riscos coloridos horizontal” esse hard reset pode resolver tal problema?

    Obrigado!!!

  51. Estou tentando usar um fone sem fio por bluetooth no meu nokia 5800, consigo emparelhar.. tudo certinho.. mas na hora da ligação eu ouço no fone e a pessoa não me ouve. Já testei o fone em outros celulares, funciona perfeitamente. Já tentei outros modelos de fone (motorola e nokia), mas sempre acontece a mesma coisa. Tentei resetar o celular, o fone e nada… alguma sugestão?

  52. bloquearam o teclado do meu celular nokia x2 00 e botaram codigo e naun consigo desbloquear e ja tentei o 12345 e naun desbloqueou . sera que tem algum outro codigo mestre que faça ele desbloquear

  53. meu problema é o seguinte, meu aparelho liga direito mas quando eu aperto a tecla branca, ai no menu ta td vazio sumiu os icones ñ tem nada lá, 5800

  54. Eu tambem inventei de ativar o travamento do teclado e esqueci que senha digitei, já tentei todas as possiveis que eu poderia criar e nada, até que fiz o negocio de verde, vermelho, e camera e tb nao deu certo com a senha padrao 12345, aih agora me lembrei da senha, e quando digito aparece:
    Geral: Erro de Sistema.

    E agora como devo proceder?

  55. Na atualização do ovi ele reconhece o meu aparelho com o s60, porem o meu aparelho é o 5800, como mudo isso??
    nao estou conseguindo atualizar o aparelho…..

  56. Olaa. queria faser o reset no meu nokia 5800, mas nao consigo nao tenho o cidigo, pode me ajudar por favor ?
    Obrigada

  57. nokia 5800.
    Li todos os comentários e não achei um que fosse igual meu problema.
    GAnhei esse celular há uma semana. Já travou o teclado duas vezes qdo atendo uma chamada. resetei, mas não aparece a opção de colocar código.
    Ligo pra ele, toca, mas não tenho como destravar a tela.
    obrigada

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