Speedy: usuários relatam problemas na conexão à banda larga

Aconteceu novamente!!! Desde ontem estou com grandes dificuldades de utilizar a internet por conta de problemas com o Speedy, mesmo usando o Open DNS!! Reclamei algumas vezes sem muito sucesso, e acabei descobrindo que apesar da Telefónica negar a existência de problemas, eles foram observados por um bom número de usuários, como podemos ver no Twitter, IDG, e no Último Segundo. Será que algum dia a internet fixa ou móvel vai funcionar de forma adequada e sem estas grandes falhas??

O pior é que a minha conexão de backup é da Claro, que ainda não respondeu ao pedido de cancelamento realizado nesta semana por causa dos problemas de cobertura em minha região de maior utilização! O negócio é esperar e torcer para minha próxima operadora prestar um serviço melhor!!

11 comentários em “Speedy: usuários relatam problemas na conexão à banda larga

  1. Infelizmente a empresa telefônica renovou a concessão por mais de 30 anos de não me engano, logo, se o governo e a ANATEL não fizerem nada, você vai estar velho e gagá em 2035 dando a mesma notícia…

    Que pena !

    Abraço

    Josimarlira@gmail.com
    twitter: josimarlira

  2. Grande Rodrigo, como esta?

    O Speedy está péssimo, clientes meus reclamam toda hora na minha orelha haha
    Já pensou no Virtua cara? Tenho ele há anos, desde quando existia a velocidade de 128 kbps e a maior era 512… rs e nunca me deu problema.. rara as vezes que ficou fora do ar (exceto por alguma manutenção preventiva da rede)

    Acho interessante e por enquanto acho que é o melhor serviço custo x benefício viu

    Grande abraço

  3. Rodrigo, uma dica:

    Entre em contato com todos os usuários que também tiveram o mesmo problema, e procurem o Juizado Especial. A empresa nunca vai admitir seus próprios erros, e sempre irá fazer os usuários de idiotas, sabendo que mesmo com o serviço fora do ar, ninguém irá fazer nada a respeito.

    Faça isso que funciona. Colete evidências, pois colocando eles na justiça, só assim passarão a respeitar nossos direitos.

    Boa sorte.

  4. Rodrigo, eu nunca gostei do speedy, sempre me recusei a assinar o serviço deles, tenho ajato e me impressiono com a eficiência deles. É muito difícil haver problemas de conexão, o mais comum é, em dias de muita chuva, dar problema, mas ai é só reiniciar o modem deles que tudo volta ao normal. Além disso, caso não volte, se você ligar la reclamando, eles mandam um técnico no dia seguinte e ainda te dão um desconto pelo tempo que ficar sem conexão (não, não trabalho para eles Huahuahua). Eu recomendo ajato, só tenho a agradecer.

    PS: Parabéns pelo blog, sou um visitante assíduo!

    Abraços

  5. Eu tenho um trevo de 4 folhas!! Eu tenho Speedy, uso OpenDNS e não estou tendo nenhum problema de conexão, mesmo assim não gosto do Speedy e já tive muita dor de cabeça com este serviço.
    Vou continuar quietinho, vai que a minha sorte vire azar.

  6. Nessa última quarta feira meu speed também parou de funcionar e como da última vez eu ligava para 10315 e a ligação caia sempre,óque eu fiz?Hehe liguei para 102 (é pago né) e fiz a reclamação querendo saber óque houve a atendente parece que ficou brava com óque eu fiz mas me atendeu e explicou a lorota da telefônica.Ta aí uma dica liguem 102 óque é esse Open DNS?Abraços e topo entra nunca ação contra a telefônica 🙂

  7. A internet no Brasil está um lixo, isso porque as estatisticas dizem que o Brasil está em primeiro lugar em acesso a internet em relação a todos paises do mundo, vai ver que está entrando em colapso.

  8. Aqui em São Bernardo do Campo, hoje dia 18/06/2009 o speedy tá caindo a cada 5 minutos. Serviço sem vergonha que oferecem. To pensando seriamente em cancelar e colocar a Net. Será que vai ser melhor?

  9. Eu moro em São joão da boa vista e o sinal aqui está horivel!!
    Está caindo direto (menos q um minuto)a mais de 2 semanas..
    bom já conversei com minha mae e se Deus quiser até começo de
    julho troco speedy por um net wireless !!!
    primeiro porque nao precisa ter tel instalado caso só queira
    a net
    segundo porque nao cobra pra mudar de velocidade
    terceiro porque nao paga multa se quiser finalizar a net
    quarta porque ninguem merece “Speedy”!

  10. so complementado …vou mudar para wireless porque ainda não chegou NET aqui ..
    mais assim qeu chegar e na certa a migração…

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