A parceria entre essas duas entidades demonstra como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na busca por melhores resultados e experiências do cliente.
Nos dias de hoje, onde a presença online é essencial para o sucesso de qualquer negócio, a Pague Menos, uma das maiores redes de farmácias do Brasil, está revolucionando sua estratégia digital. A empresa optou por uma abordagem inovadora ao se associar à Cadastra, uma agência digital baseada em Porto Alegre, para aprimorar a descrição de seus produtos no site usando o ChatGPT, o renomado chatbot de inteligência artificial da OpenAI.
Desafio e objetivos
A tarefa da Cadastra era criar conteúdos descritivos para 2,4 mil produtos disponíveis no e-commerce da Pague Menos. A meta era proporcionar informações claras e detalhadas sobre os produtos, destacando seus benefícios e usos de forma atraente para os consumidores.
Victor Rossini Magalhães, diretor de UX e SEO da Cadastra, destaca a importância de compreender as necessidades dos consumidores e conectá-las aos conteúdos em todas as etapas do processo de compra. Isso permitiria que a rede se destacasse nos resultados de busca do Google.
Utilização do ChatGPT e Cadastra Agile Framework
A abordagem da Cadastra envolveu a utilização do ChatGPT em diferentes versões, começando com o ChatGPT 3 e progredindo para o ChatGPT 3.5. Além disso, a agência também está desenvolvendo um modelo próprio de IA para esse fim.
O ChatGPT da OpenAI se mostrou uma ferramenta valiosa, identificando dúvidas e questionamentos nos canais digitais de cada produto. Ele também auxiliou na pesquisa e personalização de conteúdo. A agência empregou o Cadastra Agile Framework (CAF) para formar uma equipe especializada em conteúdo. A análise de desempenho no Google Analytics e a segmentação da demanda foram usadas para priorizar os produtos a serem trabalhados.
Processo e resultados surpreendentes
A estratégia da Cadastra envolveu várias etapas, incluindo a compreensão das buscas relacionadas aos produtos, a definição de palavras-chave foco, a produção e publicação de conteúdo com o auxílio da IA e a análise de desempenho para aprendizado futuro.
Os resultados foram muito bons. A receita oriunda das páginas de produtos aumentou em 48,8%. A captação orgânica de leads teve um crescimento de 55%, e o destaque foi a melhoria no ranking das palavras-chave nos resultados do Google, passando de 50 mil para 115 mil palavras-chave na primeira página.
Foco na experiência do cliente
Renato Camargo, VP de clientes da Pague Menos & Extrafarma, enfatiza a importância de proporcionar a melhor experiência para os clientes. Através da conexão entre o conhecimento específico da empresa e as informações confiáveis sobre os produtos, a Pague Menos visa permitir escolhas conscientes e adequadas por parte dos consumidores.
Parceria de sucesso
Com sede em Fortaleza, a Pague Menos possui mais de 320 lojas e presença em diversos estados do país. A Cadastra, fundada no ano 2000, começou como uma agência de performance e hoje oferece uma ampla gama de serviços digitais. Com cerca de 700 funcionários e escritórios em vários países, a Cadastra é uma parceira confiável e especializada.
A colaboração entre a Pague Menos e a Cadastra, impulsionada pela inteligência artificial do ChatGPT, ilustra a importância de adaptação e inovação no cenário digital atual. A capacidade de compreender as necessidades dos clientes e criar conteúdo relevante desempenha um papel crucial no sucesso online de qualquer negócio. A parceria entre essas duas entidades demonstra como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na busca por melhores resultados e experiências do cliente.
Via Baguete
