A Uber revelou uma expansão substancial de seu projeto de gravação de vídeo direto pelo aplicativo para motoristas que utilizam celulares Android.
Desde seu lançamento em outubro do ano passado, a iniciativa tem sido objeto de testes em diversas cidades brasileiras. Agora, a Uber está estendendo o programa para localidades como Curitiba, Manaus e São José dos Campos (SP), convidando motoristas parceiros dessas áreas a aderirem.
A gravação de vídeo representa mais um recurso de segurança fornecido aos motoristas parceiros da Uber e já foi experimentada em cidades como Campinas (SP), João Pessoa, Santos (SP) e Petrópolis (RJ), bem como em algumas cidades dos Estados Unidos.
Anteriormente, a Uber permitia que motoristas parceiros que possuíssem suas próprias câmeras veiculares as integrassem ao aplicativo, comunicando aos usuários sobre sua utilização.
Agora, a empresa expande suas medidas de segurança explorando a possibilidade de gravação de vídeo diretamente pelo aplicativo, usando a câmera frontal do celular. Essa abordagem é mais escalável, gratuita e de fácil configuração para os motoristas, levando apenas alguns segundos.
A gravação de vídeo pelo aplicativo Uber funciona da seguinte forma:
Ativação: A gravação é opcional e usa a câmera frontal do celular. Uma vez ativado, os motoristas parceiros podem gravar vídeo e áudio durante todas as viagens.
Tempo de Gravação: O registro de áudio e vídeo começa quando o motorista se aproxima do ponto de embarque e continua durante toda a viagem, encerrando-se 20 segundos após o término dela, levando em consideração possíveis incidentes que possam ocorrer durante o desembarque.
Privacidade: Da mesma forma que ocorre com o recurso de gravação de áudio, o U-Áudio, a gravação de vídeo e áudio permanece criptografada no celular, não sendo acessível por ninguém diretamente – nem pela Uber, nem pelo motorista, já que este não possui a chave de criptografia. O usuário é informado previamente de que sua viagem será gravada antes de embarcar, tendo total liberdade para cancelar a viagem e solicitar outro carro, se preferir.
Análise de Incidentes: A equipe de suporte da Uber só pode acessar o conteúdo das gravações mediante um relato de incidente de segurança feito no aplicativo. Se um motorista parceiro apresentar uma reclamação, ele terá a opção de adicionar o arquivo de vídeo em questão. Somente então a Uber, detentora da chave de criptografia, terá acesso aos registros. As gravações permanecem disponíveis no dispositivo do parceiro por um período de sete dias após a viagem, sendo automaticamente apagadas após esse período caso nenhum relato de incidente associado seja feito.
Investigações: As autoridades competentes também têm a prerrogativa de solicitar o acesso a essas imagens compartilhadas pelos parceiros com a Uber, de acordo com a legislação vigente.
Via Google Discovery.
