A Samsung Electronics da America anuncia que o Departamento de Polícia de Chicago, nos Estados Unidos, conta agora com mais de 10 mil smartphones da linha Galaxy S para seus agentes. A corporação está utilizando os dispositivos da Samsung para modernizar o trabalho policial, possibilitando que os agentes processem grandes volumes de informações enquanto mantêm uma conexão próxima com a comunidade. Cada smartphone conta com o Samsung DeX, que oferece uma experiência semelhante à de um desktop ao conectar o dispositivo a uma tela externa, como uma TV, monitor ou PC1. Com o Samsung DeX, os agentes podem alternar rapidamente entre o uso móvel e desktop dentro de seus veículos, sem a necessidade de retornar à delegacia.
A Samsung iniciou a parceria com o Departamento de Polícia de Chicago em 2018 para lançar um projeto piloto de tecnologia. Com a ampliação dessa colaboração, a Samsung agora fornece dispositivos móveis, a experiência desktop do Samsung DeX e as tecnologias de segurança Samsung Knox para toda a frota de forças de segurança da cidade, além de expandir o suporte para o Corpo de Bombeiros de Chicago. Atualmente, policiais e bombeiros da cidade contam com as tecnologias da Samsung para garantir comunicações seguras e acesso a informações enquanto protegem e atendem os bairros de Chicago.
Fornecendo aos servidores públicos ferramentas móveis modernas para melhor atender a população
Chicago buscou tecnologias que permitissem aos agentes interagirem com a comunidade enquanto reduziam o tempo gasto em etapas burocráticas. O Departamento de Polícia de Chicago é a segunda maior força policial dos Estados Unidos em número de agentes, abrangendo profissionais de diferentes idades e níveis de experiência. Por isso, era essencial adotar uma tecnologia intuitiva e acessível para todos.
Com os suportes instalados nos veículos2, os smartphones Samsung Galaxy provaram ser a solução moderna ideal para os agentes. A transição dos laptops para dispositivos móveis permitiu que a polícia de Chicago carregasse suas ferramentas para qualquer lugar, melhorando significativamente o acesso e a coleta de informações em campo. “Graças ao Samsung DeX, passamos de 3.000 laptops instalados em veículos para cerca de 10 mil smartphones da linha Galaxy S, que agora são atribuídos aos agentes ou utilizados em veículos diariamente”, afirmou Dennis Baliga, vice-diretor de Infraestrutura de TI do Escritório de Administração da Segurança Pública da cidade de Chicago.
O Corpo de Bombeiros de Chicago escolheu os tablets Galaxy Tab com suportes unificados, utilizando o Samsung DeX em veículos para oferecer a mesma experiência de desktop ao conectar os tablets a monitores instalados nos veículos. Desta forma, os bombeiros sabem que têm a mesma interface de desktop, independentemente de estarem em um caminhão de incêndio no lado sul ou norte da cidade.
As tecnologias da Samsung melhoram a eficiência e otimizam a experiência do usuário
Ao utilizar o Samsung Knox Suite – a plataforma de segurança de nível empresarial da Samsung – as equipes de tecnologia podem desenvolver interfaces, móveis e de desktop, que querem disponibilizar aos usuários em seus dispositivos, facilitando o acesso a aplicativos essenciais com proteção e segurança. Além disso, o Samsung Knox torna a configuração dos dispositivos mais rápida. O Departamento de Polícia de Chicago informou que reduziu em 75% o tempo gasto para configurar um dispositivo, em comparação com três anos atrás, economizando incontáveis horas das equipes da cidade.
“Com os dispositivos Galaxy, o Knox Suite e o Samsung DeX, estamos aumentando a eficiência e economizando custos,” disse Todd Maxwell, Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Samsung nos EUA.
Com configuração personalizada, os dispositivos Samsung possibilitam que os agentes acessem rapidamente uma grande quantidade de informações especializadas diretamente do campo.
“Os dispositivos Galaxy nos permitem acessar bancos de dados estaduais e locais, além de informações sobre licenciamento e autorizações da cidade. Assim, durante um evento especial, consigo verificar os detalhes da autorização necessária para a realização do evento. Também temos acesso a aplicativos específicos, como o guia de materiais perigosos do Departamento de Transporte. Em vez de carregar um livro grande e pesado, eu tenho um aplicativo no meu dispositivo. E posso acessar os pedidos de serviços da cidade. Se eu precisar reportar um buraco na rua ou semáforos apagados, posso fazer isso diretamente do dispositivo,” explicou Aaron Levine, Sargento da Equipe de Áreas de Entretenimento do Departamento de Polícia de Chicago.
O Samsung Knox também oferece uma segurança de dispositivo avançada – algo essencial para os agentes que lidam regularmente com dados sensíveis em campo.
“Confiamos na parceria que temos com a Samsung. À medida que os agentes consultam nomes, placas de veículos e logam nos sistemas, precisamos nos preocupar na segurança, como vazamentos de dados e informações da HIPAA (do inglês, Health Insurance Portability and Accountability Act, ou Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde). Estamos confiantes na proteção do Knox. Ele possibilita que os agentes efetuem o trabalho de forma segura e protegida,” disse Dan Sullivan, Mecânico Elétrico do Escritório de Administração de Segurança Pública da cidade de Chicago.
Fortalecendo o futuro da segurança pública e dos serviços
Desde as versáteis transições de dispositivos móveis para desktop proporcionadas pelo DeX até as personalizações seguras, poderosas e simplificadas habilitadas pelo Knox, a Samsung oferece às agências e organizações públicas as tecnologias necessárias para enfrentar os desafios modernos – tanto em seus escritórios quanto em campo. A Samsung se dedica a melhorar continuamente seus produtos para apoiar os clientes com inovações de ponta que atendem exatamente às suas necessidades.
A implementação bem-sucedida das soluções Samsung pelo Departamento de Polícia de Chicago e pelo Corpo de Bombeiros de Chicago já está mudando a forma como os servidores públicos interagem com as comunidades, preparando melhor os agentes e bombeiros para enfrentar os atuais desafios dos bairros. A Samsung continua a desenvolver ferramentas que irão melhorar a comunicação e os resultados para uma gama ainda maior de agências públicas em todo os Estados Unidos.
Para mais informações sobre o Samsung Dex, acesse: Link.
Para mais informações sobre o Samsung Knox, acesse: Link.
1 O DeX está disponível nos smartphones das linhas Galaxy S9, S10, S20, S21, S22, S23, S24, S25, Note8, Note9, Note10, Note20, Z Fold3, Z Fold4, Z Fold5 e Z Fold6, além dos tablets Galaxy Tab S4, S5e, S6, S7, S8, S9, S10 e das linhas Galaxy Tab Active3 e Tab Active Pro. Visite a página de perguntas frequentes para conferir a lista completa de compatibilidade de dispositivos e software.
2 Acessórios e monitores vendidos separadamente.
