A terceira edição da Semana do Festival de Acessibilidade (Accessibility Festival Week, AFW) foi realizada na sede da Samsung Electronics UK (SEUK), entre os dias 13 e 15 de maio de 2025. O evento apresentou produtos e serviços acessíveis, desenvolvidos para oferecer experiências inclusivas a todos — incluindo pessoas com deficiência, idosos e indivíduos com limitações físicas temporárias.
Organizado em comemoração ao Dia Mundial da Conscientização sobre Acessibilidade (GAAD), a AFW deste ano foi fruto de uma colaboração estreita entre o CDO da Samsung Electronics Corporation (SEC), o Samsung Electronics Europe Office (EO), o Samsung Design Europe (SDE), o Samsung R&D Institute UK (SRUK) e a Samsung Electronics UK (SEUK) — juntos, eles formaram a força-tarefa responsável pela AFW.
Realizado pela primeira vez no campus de P&D da Samsung em Seul (Samsung Seoul R&D Campus) em 2023, a AFW se consolidou como uma plataforma para reforçar e ampliar o compromisso da empresa com a acessibilidade entre os funcionários. A Samsung Newsroom visitou a edição deste ano na Europa para ver de perto como essa visão está se tornando realidade.
1º dia: aprendizados com as práticas de acessibilidade da Europa
A AFW teve início no dia 13 de maio com o Inspiration Tour, uma visita especial que reuniu líderes de acessibilidade da SEC e membros da força-tarefa da AFW para explorar práticas exemplares de acessibilidade em toda a Europa e inspirar iniciativas futuras.
Os participantes visitaram a Samsung KX, localizada em King’s Cross, Londres — reconhecida como referência em varejo inclusivo. Lá, eles avaliaram os produtos sob a ótica da acessibilidade e observaram como o design inclusivo influencia diretamente a experiência dos clientes na loja.
No período da tarde, o grupo visitou o Centro de Descoberta de Acessibilidade (Accessibility Discovery Centre) do Google, em King’s Cross, para interagir com soluções reais projetadas para oferecer melhor suporte a pessoas com os mais diversos tipos de deficiência.
“O Inspiration Tour ampliou minha perspectiva sobre acessibilidade”, disse Youngkyung Jung, do User Experience (UX) Strategy Group, CDO. “Muitos dos avanços em acessibilidade nascem da colaboração entre empresas, e o programa de hoje demonstrou como parcerias inclusivas podem ser verdadeiramente transformadoras”.
2º dia: impulsionando a inovação com um simpósio multifuncional sobre acessibilidade
Na manhã do dia 14 de maio, a Samsung promoveu um simpósio sobre acessibilidade na sede da SEUK, reunindo funcionários da CDO, EO, SDE, SRUK e SEUK. Colegas de vários departamentos — como Recursos Humanos, Soluções para o Local de Trabalho, Grupos de Recursos para Funcionários, juntamente com equipes de planejamento, design, desenvolvimento e marketing — compartilharam suas experiências e estratégias para incorporar acessibilidade em seu trabalho.
As discussões abordaram tendências atuais em acessibilidade, sua aplicação nas estratégias de experiência do usuário (UX) — incluindo estruturas de avaliação —, além de insights práticos vindos de P&D, entre outros temas relevantes. Os membros da equipe trocaram experiências e ideias de forma aberta e colaborativa, identificando pontos em comum que ajudaram a fortalecer as conexões entre diferentes regiões e funções.
“Recursos de acessibilidade originalmente projetados para usuários com deficiências acabam se tornando ferramentas essenciais que beneficiam a todos”, destacou Ray Jessel, da EO Marketing. “Ouvir as experiências únicas de diferentes departamentos foi especialmente útil para o meu trabalho”.
3º dia: construindo uma visão compartilhada de acessibilidade para inovação inclusiva
Em comemoração ao GAAD em 15 de maio, a Samsung promoveu uma sessão especial na sede da SEUK para apresentar sua estratégia de acessibilidade e sua visão de futuro sobre inovação inclusiva com funcionários de toda a Europa.
O evento começou com um discurso de abertura de Simon Sung, presidente e CEO da Samsung Electronics Europe, enfatizando a acessibilidade como um valor fundamental para o avanço da visão global da Samsung e incentivando as equipes da região a promoverem a inovação em acessibilidade com uma voz unificada.
Jinsoo Kim, líder do Comitê de Acessibilidade da SEC, esteve presente pessoalmente para se reunir com os funcionários, destacando os princípios que norteiam a acessibilidade na empresa e reforçando a importância da AFW como parte do compromisso da Samsung com um futuro mais inclusivo.
Líderes de acessibilidade de diversas divisões de negócios da SEC apresentaram estratégias específicas para produtos, além dos principais recursos que serão priorizados ao longo do ano. Essas apresentações têm como objetivo proporcionar aos funcionários uma compreensão mais clara do caminho de acessibilidade da Samsung, promovendo o alinhamento em torno de uma visão compartilhada de inovação inclusiva, centrada no cliente. A palestra foi transmitida ao vivo para equipes e para toda a Europa.
No período da tarde, foi realizado um workshop prático com especialistas do grupo comunitário externo Studio Exception1 — uma consultoria de design e inovação voltada para o design inclusivo. Os funcionários inscritos tiveram a oportunidade de explorar o design thinking inclusivo e refletir sobre como aplicá-lo em seu trabalho diário.
“A AFW foi uma experiência inspiradora e significativa para nós, aqui na Europa. A acessibilidade deixou de ser uma opção e, hoje, é um imperativo estratégico que define a competitividade futura”, afirmou Alice Jackson, da SEUK People Team. “Foi especialmente marcante receber funcionários da SEC na Europa e ouvir deles uma mensagem tão clara e unificada. Este evento criou um forte senso de propósito coletivo, compreensão e empatia — valores pelos quais somos apaixonados em nossa missão de apoiar nossos colegas e futuros talentos na Samsung”.
Funcionários exploram a exposição da AFW exibida no átrio
Ao fim dos três dias da AFW, o entusiasmo e o otimismo continuaram a crescer entre os funcionários. A Samsung espera que a AFW ajude a promover uma cultura duradoura de inovação inclusiva — que vá além da conveniência para oferecer melhores experiências para todas as pessoas.
1 O Studio Exception é uma agência de design e pesquisa inclusiva que visa criar melhores produtos e serviços, concentrando-se nas experiências de indivíduos diversos, especialmente aqueles que muitas vezes são excluídos do design convencional.
