Com o aumento contínuo dos casos de furto de smartphones em todo o mundo, a Samsung incentiva os usuários Galaxy a ativarem os recursos antirroubo mais recentes, já disponíveis em seus dispositivos. Essas atualizações refletem o compromisso da Samsung em oferecer proteção mais inteligente e robusta, ajudando as pessoas a protegerem seus dados e manter o controle, mesmo em situações de alto risco.
Recentemente, a Samsung aprimorou a One UI 7* com atualizações de segurança para recursos existentes, incluindo proteção adicional com funções antirroubo. As novidades, que chegaram primeiro na linha Galaxy S25 em fevereiro, também estarão disponíveis para mais smartphones Galaxy em breve.
A Samsung está introduzindo novas atualizações de segurança para proteger melhor os dispositivos em caso de roubo. Uma delas é a função Proteção contra Roubo – um conjunto de recursos em várias camadas desenvolvido para proteger dados pessoais, mesmo em situações de alto risco, como roubo.
A funcionalidade Proteção contra Roubo se baseia nas proteções padrão do Android, que são eficazes em cenários típicos de roubo, em que o ladrão não sabe o PIN. Com a One UI 7, a Samsung vai além, introduzindo proteções adicionais que abordam cenários de ameaças mais avançadas ou de alto risco, incluindo casos em que credenciais de acesso podem ter sido expostas.
Os usuários do Galaxy agora podem ativar uma série de novas medidas de segurança, incluindo a Verificação de Identidade, projetada para oferecer proteção mais robusta em cenários complexos de roubo. Esses recursos respondem de forma automática e inteligente a atividades suspeitas, ajudando a garantir que os dados pessoais permaneçam seguros e sob o controle do usuário nesses momentos críticos.
Os recursos existentes e atualizados do Proteção Contra Roubo incluem:
- Bloqueio de Detecção contra Roubo: utiliza aprendizado de máquina para detectar movimentos associados a roubos, como furtos, e bloqueia a tela instantaneamente para impedir acessos não autorizados.
- Bloqueio de aparelho Offline: a tela é bloqueada automaticamente se o dispositivo for desconectado da rede por um longo período, garantindo proteção mesmo quando o dispositivo estiver offline.
- Bloqueio Remoto: se o dispositivo já tiver sido roubado, é possível bloqueá-lo remotamente usando seu número de telefone e uma rápida etapa de verificação. O Bloqueio Remoto também permite que as pessoas recuperem o controle de suas contas e explorem opções adicionais de recuperação.
Os novos recursos antirroubo lançados na One UI 7 também incluem:
- Verificação de Identidade: Em locais desconhecidos, o recurso exige autenticação biométrica para qualquer alteração em configurações de segurança sensíveis, adicionando uma camada adicional de proteção quando um PIN pode ter sido comprometido.
- Atraso de Segurança: Um componente essencial do recurso Verificação de Identidade aciona um período de espera de uma hora caso alguém tente redefinir os dados biométricos. Esse tempo crucial dá às pessoas tempo hábil para bloquear o telefone roubado de um dispositivo conectado, como um PC ou tablet, antes que o acesso não autorizado possa ocorrer.
Os recursos antirroubo atualizados agora estão disponíveis nas linhas Galaxy S24, Z Fold6, Z Flip6, Z Fold5, Z Flip 5, S23 e S22, com atualizações futuras planejadas para ainda mais smartphones Galaxy. A disponibilidade para esses modelos será anunciada em breve.
Cadeado Galaxy
A Samsung oferece uma camada extra de proteção para smartphones com o Cadeado Galaxy. Desenvolvida pela própria marca, essa solução permite bloquear o dispositivo remotamente, protegendo dados e impedindo o uso indevido de aplicativos e informações pessoais.
O Cadeado Galaxy é a única ferramenta do mercado que realiza o bloqueio completo com base no número de série (IMEI) do smartphone — sem depender de login de usuário e senha. A ativação é simples: basta ligar para a central de atendimento, disponível 24 horas por dia, ou acessar o site www.cadeadogalaxy.com.br. O desbloqueio é feito da mesma forma e há ainda a opção de controlar o serviço pelo aplicativo dedicado para smartwatches compatíveis.
É possível adquirir o Cadeado Galaxy em planos de 1 ano de proteção, em dez parcelas de R$ 3,99 ou parcela única de R$ 39,90, e 2 anos de proteção com desconto, em dez parcelas de R$ 5,99 ou parcela única de R$ 59,90. Consulte detalhes e termos do Cadeado Galaxy em www.cadeadogalaxy.com.br.
Mais etapas a serem seguidas em caso de perda ou roubo do seu dispositivo Samsung Galaxy
Como bloquear remotamente seu dispositivo Samsung Galaxy:
- Faça login no Samsung Find usando sua conta Samsung
- Selecione seu smartphone no lado esquerdo da página e escolha “Modo Perdido” na seção de detalhes do dispositivo
- Crie um PIN para desbloquear seu telefone, caso ele seja recuperado, e digite o PIN duas vezes para confirmar
- Você terá a opção de adicionar um contato de emergência e uma mensagem personalizada que será exibida na tela bloqueada (recomenda-se pular esta etapa para evitar o compartilhamento de informações pessoais de contato)
- Selecione o botão “Bloquear” e verifique sua conta Samsung para ativar o Modo Perdido
- Se o seu dispositivo for recuperado, você poderá desbloqueá-lo usando o PIN criado ao configurar o Modo Perdido
Como apagar dados remotamente do seu dispositivo Samsung Galaxy:
- Acesse o site do Samsung Find
- Selecione o smartphone que deseja apagar e escolha “Apagar Dados”
- Verifique as credenciais da sua conta Samsung
- Revise as informações fornecidas e toque em “Apagar” para confirmar
- Todos os dados do seu celular, incluindo as informações do Samsung Pay, serão apagados permanentemente e não poderão ser recuperados
- Isso também redefinirá seu smartphone, o que significa que você não poderá localizá-lo ou controlá-lo pelo Samsung Find
- Certifique-se de fazer backup dos seus dados na nuvem regularmente para poder restaurá-los em um novo dispositivo, se necessário
Como alterar remotamente as senhas da sua conta Samsung e/ou Google:
- Recomenda-se alterar as senhas das suas contas Samsung e Google (ou de quaisquer contas vinculadas ao seu dispositivo) acessando-as nos respectivos sites
- Após a alteração, você será desconectado de todos os dispositivos conectados, exceto daquele que você está usando
- Isso impede o acesso não autorizado a recursos vinculados à conta e protege suas informações pessoais
Como rastrear seu dispositivo Galaxy:
Se o seu dispositivo estiver ligado e conectado a uma rede Wi-Fi ou dados móveis, sua última localização conhecida aparecerá em um mapa.
- Visite o site Samsung Find
- Faça login com a conta Samsung associada ao seu dispositivo (ou a conta de um responsável)
- Se vários dispositivos estiverem vinculados à sua conta, todos eles aparecerão – selecione aquele que você deseja localizar
- Você verá a localização atual ou a última localização conhecida
Outros recursos remotos disponíveis:
- Tocar: faça seu dispositivo tocar mesmo se estiver no silencioso ou no modo para vibrar
- Prolongue a duração da bateria: ative as configurações de economia de energia para manter seu dispositivo ligado por mais tempo e aumentar as chances de recuperação
- Rastrear localização: ative o rastreamento de localização em tempo real e a localização do seu smartphone será atualizada a cada 15 minutos até que o rastreamento seja interrompido
Outras maneiras de localizar dispositivos Galaxy
Encontre seu telefone usando o Galaxy Watch (WearOS 5 ou superior):
- Deslize de cima para baixo no Galaxy Watch para abrir as configurações rápidas
- Toque no ícone “Encontrar meu telefone”
- Toque em “Iniciar” para começar a busca – o toque do seu smartphone será emitido
- Após a localização, toque em “Parar” no relógio ou no ícone X no smartphone
Encontre seu Galaxy Watch:
- Abra o aplicativo Galaxy Wearable no seu smartphone
- Toque em “Buscar meu Relógio” (ou “Encontrar minha pulseira” / “Encontrar meu dispositivo”, dependendo do modelo)
- Se conectado via Bluetooth, selecione “Tocar”
- Seu relógio vibrará e reproduzirá um som (dependendo do modelo)
- Após a localização, toque no ícone “X” no relógio ou em “Parar” no smartphone
Encontre seus Galaxy Buds:
- Abra o aplicativo Galaxy Wearable no seu telefone ou tablet
- Toque em “Buscar meus fones de ouvido”
- Toque em “Iniciar” – seus fones de ouvido começarão a emitir sons e o volume aumentar gradualmente por três minutos
- Após a localização, toque em “Parar”
Usando o Encontrar meu dispositivo do Google:
- O Encontrar meu Dispositivo do Google está integrado ao Android por meio do Google Play Services
- Você precisará de uma conta do Google para usá-lo
- Com esta ferramenta, você pode definir uma nova senha, fazer seu dispositivo tocar, exibir uma mensagem, bloquear e apagar dados do seu dispositivo e muito mais
Entre em contato com as autoridades e sua operadora de telefonia móvel:
- Após seguir os passos acima, denuncie seu dispositivo perdido ou roubado à polícia e registre um boletim de ocorrência
- Entre em contato com sua operadora de telefonia móvel para bloquear seu contrato e impedir o uso não autorizado
Para proteção adicional do dispositivo, é recomendável contratar um seguro que cubra danos acidentais, perda ou roubo. A Samsung oferece uma variedade de planos de proteção – visite Samsung.com/br para explorar as opções de cobertura que melhor atendem às suas necessidades.
* O lançamento oficial da One UI 7 teve início com os dispositivos da linha Galaxy S25. A atualização é disponibilizada gradualmente para outros dispositivos Galaxy.
