O mundo das viagens está prestes a se tornar ainda mais acessível e conveniente. O famoso site de reservas de hotéis e viagens, Booking.com, anunciou recentemente uma integração com o ChatGPT, uma inteligência artificial conversacional, para aprimorar a experiência dos usuários ao planejar suas viagens. Essa parceria resultou na criação do AI Trip Planner, um chatbot que utiliza a “sabedoria” da inteligência artificial para facilitar a busca por hotéis, voos e criação de itinerários.
O que é o AI Trip Planner?
O AI Trip Planner é um assistente virtual desenvolvido pela Booking.com, que agora conta com a tecnologia do ChatGPT para melhorar sua capacidade de interação com os usuários. Ao contrário dos assistentes virtuais tradicionais, o AI Trip Planner é capaz de interpretar o contexto das solicitações dos usuários e fornecer respostas mais precisas, adaptadas às suas necessidades específicas. Ele é capaz de oferecer dicas de destinos, recomendações de locais para estadia, informações sobre voos e muito mais.
Como funciona o AI Trip Planner?
O AI Trip Planner funciona por meio de conversas de texto. Assim que o usuário inicia uma conversa, o chatbot se apresenta e oferece dicas e sugestões com base nas preferências e necessidades do usuário. Por exemplo, se alguém está planejando uma viagem de família para a Itália com duas crianças, o chatbot pode sugerir destinos familiares na Itália, hotéis com comodidades para crianças, atividades adequadas para a família e informações sobre voos.
Benefícios da integração entre Booking.com e ChatGPT
Essa integração entre a Booking.com e o ChatGPT traz diversos benefícios aos usuários que estão planejando suas viagens. Primeiramente, a tecnologia do ChatGPT permite que o AI Trip Planner interprete o contexto das solicitações dos usuários de forma mais precisa, resultando em respostas personalizadas e relevantes. Além disso, o AI Trip Planner não se limita a termos específicos, o que significa que os usuários podem fazer perguntas mais abertas e obter informações detalhadas com base em suas necessidades.
Essa parceria também permite que a Booking.com ofereça um atendimento mais escalável e individualizado aos seus clientes. O AI Trip Planner está disponível para interações 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que significa que os usuários podem obter assistência instantânea sempre que precisarem. Essa abordagem semelhante a uma conversa humana cria uma experiência mais amigável e envolvente para os usuários.
Disponibilidade do AI Trip Planner
Atualmente, o AI Trip Planner está sendo disponibilizado gradualmente para os usuários dos Estados Unidos que são assinantes do programa de fidelidade Genius da Booking.com. Essa fase inicial permitirá que a Booking.com colete feedback e aprimore o chatbot antes de expandi-lo para outras regiões e públicos. Embora ainda não tenha sido divulgado um plano detalhado de expansão, espera-se que o AI Trip Planner esteja acessível para usuários de todo o mundo em um futuro próximo.
A integração entre o site Booking.com e o ChatGPT por meio do AI Trip Planner representa um avanço significativo na indústria de viagens. Com essa parceria, os usuários terão acesso a um assistente virtual inteligente e eficiente, capaz de fornecer informações personalizadas e relevantes para suas necessidades de viagem. Essa abordagem inovadora tornará o processo de planejamento de viagens mais fácil, conveniente e envolvente.
Agora é torcer para que o Al Trip Planner seja disponibilizado logo para todo o mundo!
O site Booking.com vai ganhar integração com o ChatGPT para ajudar você a planejar viagens. O agregador de ofertas online aproveita a “sabedoria” da inteligência artificial para facilitar a busca por hotéis, voos e criação de itinerários no chatbot AI Trip Planner. O assistente com inteligência artificial foi inaugurado na última quinta (28) e, assim como acontece no ChatGPT, interage com o usuário por conversa de texto. Na primeira mensagem, o bot se apresenta e oferece dicas de destinos ou recomendações de locais para estadia.
Diferente de um assistente virtual tradicional, o AI Trip Planner usa a mesma tecnologia do ChatGPT para interpretar o contexto de uma solicitação e entregar respostas mais precisas, mas sem se apegar a termos específicos. Você pode pedir por dicas de passeios, estadia, voos e outros detalhes com base na sua necessidade.
Num exemplo, a Booking.com mostra o chatbot sugerindo viagens para um consumidor que planeja uma viagem de família para a Itália acompanhado de duas crianças.
“Podemos começar a ter conversas escalonáveis e individuais com nossos clientes em seus termos, da mesma forma que você começaria a falar sobre o planejamento de uma viagem com seu parceiro ou amigos”, pontuou o Diretor de Tecnologia da Booking.com, Rob Francis.
A implementação do ChatGPT como ajudante de viagens não é totalmente inédita. A própria ferramenta de chat da OpenAI pode entregar sugestões de viagens de forma contextualizada, mas a integração com o app da Booking.com torna essa consulta muito mais simples e conveniente.
O AI Trip Planner é disponibilizado de forma gradativa para usuários dos Estados Unidos assinantes do programa de fidelidade Genius. Por enquanto, não foi divulgado o plano de expansão para outras regiões.
