A Samsung América Latina surpreende mais uma vez ao anunciar a chegada do programa Repara Contigo ao mercado brasileiro. Essa iniciativa global é um marco para a marca sul-coreana, que busca oferecer aos consumidores no Brasil uma nova opção para consertar seus dispositivos Galaxy, priorizando a sustentabilidade e a conveniência.
Sustentabilidade em foco
A Samsung tem como objetivo principal incentivar os usuários a tirarem o máximo proveito de seus dispositivos Galaxy, mantendo-os em perfeito funcionamento por mais tempo. O Repara Contigo é uma peça-chave nesse quebra-cabeça, expandindo o acesso a serviços de reparo e, ao mesmo tempo, proporcionando mais opções aos consumidores. Virgilio Moreira, Diretor Sênior de Customer Service da Samsung América Latina, ressalta a importância dessa iniciativa: “Estamos empenhados em fornecer suporte e soluções de reparo para nossos clientes, permitindo que eles aproveitem ao máximo seus dispositivos Galaxy.”
Kits de reparo ao alcance de todos
O programa Repara Contigo oferece kits de reparo que incluem componentes essenciais, como telas de celulares, portas de carregamento e tampas traseiras. Além disso, há kits completos com todas as ferramentas necessárias e instruções detalhadas para que os consumidores possam realizar os reparos por conta própria. Neste primeiro momento, o programa abrange nove modelos, incluindo as três versões das linhas de celulares Galaxy S20, S21 e S22.
Como aproveitar o Repara Contigo
Para obter mais informações sobre o Repara Contigo e como acessar os kits de reparo, visite o site oficial da Samsung Brasil em https://www.samsung.com/br/support/self-repair/.
Apoio aos reparadores independentes com o Samsung Contigo
Além do Repara Contigo, a Samsung também lançou no Brasil o programa “Samsung Contigo”, que em breve estará disponível em outros países da região. Esse programa oferece a reparadores independentes acesso a peças originais da marca e informações especializadas, garantindo serviços de qualidade e duradouros.
Os técnicos participantes do programa “Samsung Contigo” têm acesso a guias e manuais para a realização de reparos em produtos da marca, incluindo celulares, TVs e eletrodomésticos. Isso permite que esses profissionais estejam sempre atualizados com as últimas tendências e tecnologias da Samsung.
Benefícios exclusivos com o Select+
Com o lançamento dos novos celulares dobráveis Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 e os tablets da série Galaxy Tab S9, a Samsung apresentou um benefício exclusivo para os compradores desses produtos na América Latina: o programa Select+. Este programa de assistência visa proporcionar suporte adicional aos usuários de dispositivos premium.
Os benefícios do programa Select+ incluem acesso prioritário a canais de suporte exclusivos e a substituição de películas protetoras. Ainda garante atendimento prioritário nos centros de assistência da Samsung e atendimento domiciliar, disponível nas principais capitais e grandes centros metropolitanos da região.
Outra vantagem do Select+ é o acesso a conteúdos exclusivos compartilhados na comunidade Samsung Members, incluindo vídeos, tutoriais explicativos, respostas para dúvidas frequentes e guias passo a passo sobre as funcionalidades dos mais recentes celulares premium da Samsung.
Troque seus dispositivos com desconto
Além dos programas de reparo, a Samsung oferece benefícios para quem deseja adquirir produtos mais recentes da marca. Os programas de troca disponíveis na loja online e em outros canais oficiais proporcionam descontos na compra de novos produtos, permitindo que os consumidores troquem dispositivos de qualquer marca por produtos Samsung.
Os programas de trade-in disponíveis na e-store e em outros canais oficiais oferecem descontos na compra de novos produtos. O consumidor pode trocar produtos de qualquer marca.
No geral, a Samsung reforça seu compromisso com a sustentabilidade e a satisfação do cliente no Brasil e em toda a América Latina. Com o Repara Contigo, Samsung Contigo, Select+ e programas de troca, a empresa oferece uma gama abrangente de opções para atender às necessidades de todos os tipos de consumidores, garantindo que eles possam desfrutar de seus dispositivos Galaxy ao máximo.
Para obter mais informações sobre essas iniciativas e como aproveitá-las, visite o site oficial da Samsung Brasil em https://www.samsung.com/br/.
