Sabendo que a inovação tecnológica é fundamental para impulsionar a eficiência e a competitividade das empresas, a Samsung entrega ao mercado B2B um portfólio completo de produtos com recursos de Inteligência Artificial. Para além de dispositivos de uso corporativo, a empresa possui opções de produtos e serviços que visam a otimização da jornada de trabalho, ferramentas estratégicas para alcançar metas e resultados corporativos, além de facilitar os processos e potencializar o desenvolvimento de estratégias.
Em uma entrevista exclusiva para a Samsung Newsroom Brasil, o diretor sênior da divisão de B2B da Samsung Brasil, Kaue Melo, falou sobre os recém-lançados tablets B2B da linha Enterprise Edition, que chegam para contribuir com empresas de todos os portes. Ele também compartilhou um pouco sobre os esforços da Samsung para entregar performance e segurança ao ambiente corporativo.
Newsroom: Tablets são produtos muito conhecidos pelo público final por sua versatilidade. Como isso beneficia as empresas e suas estratégias de negócios?
Kaue: Primeiramente, são dispositivos que facilitam a mobilidade. Esse já é um diferencial para que equipes e colaboradores acessem informações, realizem tarefas e se comuniquem de qualquer lugar, o que indiscutivelmente aumenta a produtividade e agiliza processos, principalmente para aquele colaborador que viaja muito a trabalho ou que realiza diversas reuniões externas todos os dias. Além disso, a capacidade de personalização e integração com aplicativos específicos, ainda mais agora na era da inteligência artificial, possibilita otimizar os fluxos de trabalho, melhorar o atendimento ao cliente e facilitar a coleta de dados em tempo real.
No caso do portfólio de tablets B2B da Samsung, que compõem a linha Enterprise Edition, são vários os modelos disponíveis, incluindo opções que já vêm acompanhadas da S Pen e da capa teclado ou da capa protetora, que são acessórios também muito importantes para otimizar determinadas tarefas. No caso da capa teclado, por exemplo, o usuário pode adaptar o dispositivo para usá-lo no modo desktop, ou seja, obter uma experiência de utilização muito semelhante à dos PCs.
E da mesma forma que as ferramentas de Inteligência Artificial estão otimizando as tarefas do usuário final, elas também podem contribuir com as rotinas corporativas, seja na criação de apresentações e relatórios, na captura de dados e números importantes, na solução rápida de equações para montar orçamentos, e até mesmo na interação com as equipes de trabalho para resolver demandas de forma prática e eficiente.
Em resumo, acredito que essa versatilidade dos tablets ajuda as empresas a serem mais eficientes, o que contribui para fortalecer sua competitividade no mercado em que estão inseridas.
Newsroom: Atualmente, muito se fala sobre as ferramentas de Inteligência Artificial. Elas já estão disponíveis nos tablets Samsung da linha Enterprise Edition?
Kaue: Com certeza! Acreditamos que as vantagens oferecidas pelos recursos de Inteligência Artificial devem alcançar o usuário em toda a sua rotina, incluindo a de trabalho. Temos ótimos exemplos de recursos de AI com os novos Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition 5G. Eles vêm com a ferramenta Circule para Pesquisar com Google1, que permite circular objetos na tela do tablet para abrir uma tela de pesquisa sobre eles, além de funcionalidades como o Samsung Notes, que otimiza a tomada de notas com informações importantes; o Assistente Matemático2, que realiza cálculos rápidos, e o Assistente de Caligrafia3, que ajuda a organizar notas de forma prática.
Essas ferramentas tornam a rotina de trabalho mais fácil, seja para resumir documentos e arquivos, otimizar pesquisas e buscas online, iniciar, editar e recuperar anotações importantes, resolver equações para orçamentos, entre outras possibilidades. Além disso, o Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition 5G consegue realizar várias tarefas ao mesmo tempo, suportando aplicativos pesados e alto volume de arquivos graças à sua elevada capacidade de processamento.
Esses recursos são possíveis graças ao processador de última geração que equipa os novos Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition 5G, proporcionando um processamento de dados locais em alta velocidade para uma segurança ainda maior das informações.
Newsroom: O que há de novo no portfólio de tablets da Samsung para o mercado B2B?
Kaue: O portfólio de tablets B2B da Samsung reflete o compromisso da empresa em oferecer soluções inteligentes para contribuir com negócios de diferentes tamanhos. Um exemplo disso é o Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition 5G, o mais recente lançamento da Samsung que chega para ampliar o nosso portfólio corporativo com soluções móveis para empresas
Trata-se de um dispositivo equipado para oferecer segurança completa, portabilidade e alta performance em um design premium. Ele conta com garantia estendida de três anos e está incluído no programa Samsung Enterprise Edition, que dispõe de suporte técnico dedicado e sete anos de atualizações de segurança. Ele também entrega resistência à água e poeira para aumentar a durabilidade; um processador que suporta múltiplas tarefas simultâneas – incluindo videoconferências e softwares de produtividade –, e uma bateria de longa duração para acompanhar toda a jornada corporativa do usuário. É um modelo versátil, que vem acompanhado da S Pen e da capa protetora, além dos recursos de AI já mencionados.
E para além da linha Galaxy Tab S10 FE, temos em nosso portfólio de tablets modelos robustos para ambientes com maior risco de impactos, como é o caso dos Galaxy Tab Active5, que conta com certificação militar MIL-STD-810H e sistema antichoque, podendo ser utilizado inclusive em ambientes úmidos. É um modelo bastante favorável para locais de trabalho como estoques, centros de distribuição, fábricas e obras, por exemplo.
Newsroom: A Samsung tem um portfólio específico de tablets da linha Enterprise Edition. Quais são os pontos de maior atenção da marca ao trazer esses produtos para o mercado?
Kaue: Nós estamos sempre em busca de desenvolver produtos e serviços capazes de otimizar rotinas de trabalho nos mais diversos ambientes corporativos. Com isso em mente, existem três pilares de extrema importância no desenvolvimento dos dispositivos Galaxy: segurança, performance e durabilidade.
Empresas de diferentes setores podem demandar diferentes especificações, seja em tamanho de tela e experiência de visualização – no caso de criadores de conteúdo – ou na performance para quem lida com alto volume de arquivos ou programas mais pesados. Essas necessidades podem variar, mas todas as empresas devem exigir altíssimo nível de proteção de dados, desempenho elevado para uma navegação fluída, e a resistência necessária para um uso prolongado sem a necessidade de manutenções frequentes. As ferramentas de AI são a cereja do bolo, pois otimizam o tempo e as tarefas diárias de acordo com a rotina de cada profissional.
Newsroom: Em termos de segurança, o que a Samsung tem feito para elevar a proteção das empresas que utilizam seus tablets?
Kaue: Proteção de dados e informações sensíveis é um compromisso da Samsung com todos os seus consumidores. Por isso, a nossa plataforma de segurança, o Samsung Knox, entrega um nível de segurança avançado em diferentes ambientes de conexão.Com o suporte de tecnologias de hardware de última geração, os recursos de segurança do Samsung Knox elevam os níveis de proteção dos tablets das empresas desde o momento em que são ligados. Isso inclui uma inicialização segura, além de criptografia de dados em múltiplas camadas e outras medidas tradicionais, como senhas, biometria, PINs e chaves criptográficas, disponibilizadas pelo Knox Vault.
Além disso, o Samsung Knox inclui a solução Knox Suite, que proporciona uma proteção sólida e facilita os processos das equipes de TI. Ela oferece dados importantes para aumentar a eficiência e a produtividade com total segurança. Dentro do Knox Suite há ferramentas como o Gerenciamento de Ativos, que permite às equipes de TI localizar, monitorar e até bloquear dispositivos corporativos quando necessário. Atualmente, o Knox Suite é utilizado por mais de 35 mil empresas em 134 países, e atende desde pequenas startups até grandes empresas a nível multinacional. De modo geral, o Samsung Knox é um importante aliado para as empresas e colaboradores que utilizam os dispositivos Galaxy em suas rotinas de trabalho.
Newsroom: No que diz respeito à durabilidade, quais recursos dos Galaxy Tab podem beneficiar essas empresas?
Kaue: A Samsung oferece atualmente diferentes especificações que prolongam a vida útil dos dispositivos B2B e os protegerem de ambientes com alto risco de queda e impactos em geral. No caso do Galaxy Tab Active5, além da certificação militar, o dispositivo foi desenvolvido com vidro temperado com tecnologia Corning® Gorila® Glass 5, e sua tela sensível ao toque pode ser facilmente acionada mesmo se o usuário vestir luvas. O dispositivo também conta com botões físicos na parte frontal para facilitar a operação mesmo em condições extremas, e vem com a S Pen acoplada na capa de proteção para facilitar assinaturas, vistos ou checklists.
Outro exemplo de recurso para maior durabilidade do dispositivo é a classificação IP68, que também está disponível nos tablets para o usuário final. Trata-se de um padrão internacional que indica o nível de proteção de um dispositivo contra entrada de poeira e água. Logo, esses tablets são desenvolvidos para suportar o contato com a poeira e submersões de até 1,5 metro de água por até 30 minutos sem sofrer danos, tornando-o ideal para uso em ambientes desafiadores ou atividades ao ar livre.
Mais um diferencial desse modelo de tablet é a capacidade de resistência a produtos sanitizantes, que é um recurso indispensável em ambientes controlados que exigem constante limpeza e higienização, como ambientes hospitalares, por exemplo.
Newsroom: Além dos tablets, como a conexão com os demais dispositivos do ecossistema Galaxy podem otimizar as rotinas corporativas?
Kaue: A integração entre os dispositivos Galaxy possibilita que os profissionais alternem facilmente entre diferentes dispositivos, conectando seu tablet a smartphones, notebooks e monitores corporativos da Samsung para uma experiência de trabalho contínua. Além disso, a versão empresarial do tablet complementa um ecossistema que já abrange smartphones da linha Galaxy Enterprise Edition, notebooks da série Galaxy Book e soluções baseadas na plataforma Knox, atendendo às demandas de empresas de diversos setores e tamanhos.
Newsroom: A Samsung tem oferecido cada vez mais soluções para o mercado B2B. Como isso reflete a estratégia da empresa para atender a esse público?
Kaue: Nosso objetivo é oferecer produtos e serviços capazes de atender às demandas do mercado corporativo, oferecendo às empresas produtos premium e de alto desempenho, para que sejam verdadeiros aliados da produtividade. Um exemplo disso é a integração do Knox Suite, que oferece um conjunto de ferramentas de segurança e gerenciamento de dispositivos para elevar a mobilidade empresarial, e a garantia estendida de três anos, já disponível nos Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition, para que as empresas tenham a tranquilidade de contar com dispositivos duráveis.
Para além dos produtos, a Samsung oferece um atendimento personalizado para empresas de todos os tamanhos. Nossos Smart Centers disponibilizam serviços de consultoria, instalação profissional, manutenção, suporte técnico especializado e condições de pagamento facilitadas. Os empreendedores podem contar com a consultoria de equipes especializadas para atender às suas demandas, bem como o serviço de suporte técnico especializado, que além de promover a instalação rápida dos dispositivos, propicia a manutenção preventiva e corretiva dos produtos, contribuindo com a sua durabilidade.
De modo geral, nossa estratégia para o mercado B2B baseia-se em oferecer soluções integradas, que combinam tecnologia, conectividade, segurança e atendimento técnico especializado. Acreditamos que a linha Enterprise Edition é a chave para a construção de valor agregado que queremos dar a esse portfolio dedicado.
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