De olho em todos os aspectos que colocam a CNN Brasil inserida no universo de tecnologia de ponta e credibilidade em informação, a empresa fechou uma parceria promissora com a Positivo Tecnologia, companhia brasileira de tecnologia de hardware e serviços de TI. A aliança é mais uma iniciativa do CNN Lab, que tem proporcionado grandes conexões para a marca, sempre respeitando o DNA da CNN.
O acordo prevê a renovação de notebooks e tablets usados pelos profissionais da CNN Brasil, que passam a adotar a linha mais moderna de modelos da VAIO, marca global de origem japonesa que atua no Brasil desde 2015 por meio da Positivo Tecnologia. “A parceria ideal é aquela que une personagens de excelência nos seus respectivos segmentos, abrindo possibilidades para que todos os envolvidos no negócio saiam ganhando. E é essa perspectiva que nós tanto temos a celebrar nessa ação do CNN Lab com a Positivo”, diz Mariana Cantarelli, diretora de Marketing da CNN Brasil.
A proposta é contar com a experiência em tecnologia de hardware e serviços de TI da Positivo Tecnologia no apoio às operações da CNN Brasil, seja para expedientes da TV ou do portal, incluindo profissionais técnicos, de produção e também da redação. Os atuais dispositivos utilizados pelas equipes da CNN Brasil, como os apresentadores dos telejornais, serão substituídos pelos notebooks VAIO FH15, VAIO PRO PX e VAIO PRO BX, além do tablet VAIO TL 10.
A troca dos equipamentos atuais para os novos dispositivos VAIO está prevista para ocorrer neste mês. A expectativa é acelerar o ritmo de produção da CNN Brasil e ampliar a precisão dos dados necessários ao trabalho de excelência desenvolvido por seus profissionais. “Essa parceria reforça confiança e credibilidade. Esses dois aspectos direcionaram nossa decisão conjunta por serem pilares de jornalismo de qualidade, como o da CNN Brasil, e de tecnologia de ponta, presente nos produtos VAIO. Ficamos honrados em ter a presença da nossa marca nas bancadas dos telejornais da emissora”, afirma Alexandre Colnaghi, diretor de Marketing da Positivo Tecnologia.
Um espaço acolhedor onde o consumidor pode conhecer e comprar produtos Samsung, ter acesso a promoções especiais, receber orientação personalizada para otimizar o uso dos aparelhos, solicitar serviços de manutenção e ainda explorar como funciona uma casa conectada por meio do Samsung SmartThings1. Estas são algumas das experiências oferecidas pelos Samsung Smart Centers, um novo conceito de atendimento presencial com soluções inteligentes e integradas disponível em toda América Latina.
“Os Smart Centers vão além do suporte técnico, são espaços completos, promovendo experiências de ponta a ponta. É “smart”, ou seja, inteligente fazer tudo em um único lugar, o que revoluciona o antigo conceito de centros de serviço”, explica Billy Moreira, diretor sênior de Customer Experience para América Latina.
Para entregar a melhor experiência ao cliente, a Samsung investiu em proporcionar qualidade de vida às pessoas com soluções 360º, que tornam o dia a dia dos usuários mais eficiente, integrado e conectado. Por isso, a nova estratégia aproveita a capilaridade dos pontos físicos de atendimento, tornando o acesso à marca ainda mais fácil.
“Televisores, monitores, eletrodomésticos, smartphones, tablets… Você pode conhecer e adquirir qualquer produto em um Smart Center e recebê-lo em casa se desejar. E ainda pode aprender a utilizar cada recurso com a assessoria de um profissional técnico, especialmente os recursos de inteligência artificial que despertam curiosidade e dúvidas ao mesmo tempo. É um lugar para o cliente se sentir em casa”, destaca o executivo.
Colaboração com o meio ambiente
Nos Smart Centers, os consumidores também podem contribuir com o meio ambiente. Esses centros realizam a coleta de dispositivos eletrônicos inutilizados de pequeno e médio porte de qualquer marca, como fones, carregadores, baterias, notebooks e smartphones. Para devices de grande porte, como refrigeradores e máquinas de lavar, a Samsung oferece a coleta no endereço do cliente.
Com o Samsung Recicla, a Samsung consegue gerenciar o descarte correto dos resíduos eletrônicos, evitando a liberação de substâncias químicas nocivas à saúde ambiental e humana, além de reciclar materiais para a manufatura de novos produtos, promovendo a economia circular.
O Eco Troca2, programa de Trade In3 da Samsung, também contribui com o processo de reciclagem ao mesmo tempo em que oferece melhores condições para a compra de um novo dispositivo. Para participar, o cliente só precisa trocar um aparelho eletrônico antigo – quebrado ou sem uso – por um cupom de desconto válido para adquirir um produto Samsung. Clique aqui para saber mais.
Samsung Smart Xperience
O novo conceito de experiência cliente Samsung Smart Xperience acaba de ser lançado pela Samsung em toda a América Latina e tem como objetivo proporcionar soluções inteligentes e integradas de ponta a ponta, para facilitar o dia a dia dos consumidores. Essa novidade no mercado abrange a jornada do cliente por múltiplos pontos de contato, alguns deles disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana, junto com um leque de experiências abrangentes. A começar pela venda de produtos com experts da marca e promoções especiais.
Para conhecer mais sobre o conceito de Samsung Smart Xperience e saber qual é o Smart Center mais próximo de você, clique aqui.
1Equipamentos compatíveis com o aplicativo Smarthings podem variar de acordo com a região. O app SmartThings está disponível para Android e IOS.
2Imagens meramente ilustrativas. Programa válido por tempo indeterminado, ou enquanto durarem os estoques. Os produtos participantes podem variar semanalmente. Consulte o regulamento e os produtos no sitehttps://shop.samsung.com/br/ecotroca. Na Compra de um produto da Samsung listado no site do Programa, você pode ganhar descontos entregando o seu produto antigo (Programa Ecotroca), exclusivamente através do canal de vendahttps://shop.samsung.com/bre Aplicativo Loja Online Samsung disponível para Android. O desconto é limitado a uma compra por CPF. A retirada do produto antigo e a entrega do novo deverá ser no mesmo endereço. Para TV, Ar-condicionado, lava-louças e monitor o produto antigo deve estar desinstalado na hora da retirada. O desconto somente será valido se o produto antigo for entregue para a Samsung, se o produto antigo não for entregue para a Samsung o valor originalmente atribuído como desconto deverá ser pago pelo consumidor.
3Consulte produtos elegíveis e condições da Troca Smart emwww.samsung.com/br/trade-in/. O valor do produto usado avaliado somente poderá ser utilizado em uma única compra de um único produto nos Canais Oficiais Samsung (www.shop.samsung.com/br/e Aplicativo Samsung) e Lojas Físicas Samsung.
Parar comemorar junto com os consumidores o grande marco de 10 anos da plataforma webOS, a LG decidiu presentear usuários de TVs LG fabricadas entre 2018 e 2024 com promoções exclusivas nos streamings Apple Music, Apple TV+, Globoplay, Prime Video, Paramount +, Blacknut, Crunchyroll, Dazn, Mubi e Baby Shark World.
Entre os dias 9 de setembro até 12 de outubro, semanalmente, serão liberadas super promoções, que vão de descontos de até 70% a gratuidade total, que é o caso do LG Channels, que conta com mais de 170 canais de entretenimento 100% gratuito. “Entendemos que essa é uma data muito importante para nós como marca, então preparamos essa campanha para os nossos clientes aproveitarem ainda mais suas TVs LG, curtindo séries, filmes, músicas e muito mais. Afinal, queremos sempre entregar o nosso maior propósito, Life is Good”, comenta Igor Krauniksi, gerente sênior de TV da LG do Brasil.
Para utilizar os descontos, é muito simples. Uma comunicação personalizada com a Streming Week, dentro do próprio webOS será disponibilizada e o consumidor poderá checar quais são as ofertas da semana. Adicionalmente o consumidor poderá checar as informações das ofertas em: Link.
10 anos de webOS
O webOS é o sistema operacional da LG, que transforma a experiência de entretenimento em casa através de uma interface clean e moderna com recursos inteligentes e personalizáveis, além de oferecer soluções para a casa inteligente.
Esse ano, a marca lançou o webOS 2024, o mais recente. A novidade veio com um diferencial: TVs lançadas a partir deste ano terão cinco anos de atualizações do sistema operacional garantidas. Mais informações em: Link.
O Solve For Tomorrow, programa global de cidadania corporativa da Samsung que busca incentivar jovens estudantes a desenvolverem soluções inovadoras para problemas em suas comunidades por meio da abordagem STEM (Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática), registrou aumento de 19% no número de projetos inscritos em comparação ao ano passado. Além disso, a iniciativa, que está em sua 11ª edição no País, também teve crescimento no número de professores e alunos inscritos com uma adesão 42% e 10% maior do que em 2023, respectivamente, e no número de escolas cadastradas em 22%
“O maior engajamento no Solve for Tomorrow Brasil demonstra o impacto positivo que o programa tem na educação e no desenvolvimento de jovens talentos no País e como a iniciativa tem feito cada vez mais parte do calendário escolar”, afirma Anna Karina Pinto, diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil. “O Solve For Tomorrow Brasil não apenas estimula a inovação, mas também capacita os jovens a se tornarem agentes de mudança em suas comunidades. Este é o verdadeiro propósito da iniciativa, e estamos entusiasmados em ver os resultados concretos deste trabalho em mais um ano”.
Sobre o Solve For Tomorrow Brasil
O Solve for Tomorrow está no Brasil desde 2014 e, na edição de 2023, teve uma programação diversa composta por webinars, workshops e mentorias para ajudar os participantes a alcançarem seus objetivos aplicando possíveis melhorias a seus projetos. No total, a iniciativa já envolveu 179 mil estudantes, mais de 36 mil professores, e mais de 7.500 escolas públicas. E, em 2023, registrou um aumento de 50,92% no número de alunos inscritos – em comparação ao ano anterior.
A edição brasileira do Solve for Tomorrow conta com uma rede de parceiros, como a representação no Brasil da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO no Brasil), ONG Todos pela Educação e da Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura no Brasil (OEI), além do apoio do Conselho Nacional de Secretários de Educação (Consed) e a coordenação geral do Cenpec.
Veja o cronograma da 11ª edição do Solve For Tomorrow Brasil
8 de abril a 17 de julho: Inscrição da ideia do projeto
8 de abril a 17 de julho: Mentoria para os inscritos
19 de agosto: Resultado das 20 equipes semifinalistas
20 de agosto a 4 de outubro: Mentoria para as 20 equipes semifinalistas
16 de outubro: Resultado das 10 equipes finalistas
17 de outubro a 29 de novembro: Mentoria para as 10 equipes finalistas
21 de novembro a 29 de novembro: Votação pelo Júri Popular
29 de novembro: Apresentação dos projetos para a Banca Julgadora
3 de dezembro: Resultado dos vencedores da 11ª edição
No vídeo de hoje vou comparar o Galaxy Z Fold 6 com o Kindle e o iPad para descobrir qual é o melhor lugar para ler um livro. Vale a pena conferir e não esqueça de deixar um like e fazer a inscrição no canal!
Com mais de 95 canais disponibilizados gratuitamente, o Samsung TV Plus*, streaming gratuito da marca, oferece programação para todos os gostos e idades. Seguindo o compromisso de expansão com oferta de programação de qualidade para todos os públicos, 100% grátis, novos canais chegam todos os meses. Confira as novidades:
Para os amantes da comédia, o grande clássico Mr. Bean chegou com um canal dedicado. O programa que é um verdadeiro sucesso atemporal no gênero da comédia, oferece programação 24 horas por dia recheada dos episódios da série e principais sketches de um dos grandes personagens do humor britânico interpretado por Rowan Atkinson para você e sua família se divertirem.
Para quem ama viajar, o canal Travel+ chega apresentando paisagens deslumbrantes e destinos incríveis para inspirar seu próximo roteiro. O canal conta com uma programação que exibe destinos turísticos, dicas de viagem, estilo de vida, aventuras e experiências culturais, além de explorar as belezas do Brasil e do mundo.
Confira os canais no Samsung TV Plus:
Mr. Bean – canal 2462
Travel + – canal 2178
Aproveitar toda a programação do Samsung TV Plus é fácil, rápido e grátis, pois o serviço é disponibilizado em todas as Smart TVs da marca lançadas a partir de 2017* sem necessidade de cadastro, assinatura ou pagamento. Basta ligar a TV, selecionar o ícone do Samsung TV Plus e desfrutar de mais de 95 canais de notícias, filmes, esportes, séries, novelas, estilo de vida, conteúdo infantil, música e muito mais.
Samsung TV Plus. É streaming. É grátis. É seu.
* Disponível para Smart TVs Samsung a partir de 2017. Necessária conexão à internet. O conteúdo disponibilizado pode ser alterado e/ou descontinuado a qualquer tempo, sem aviso prévio.
A V8.TECH, integradora de Tecnologia da Informação (TI) especializada em soluções de transformação digital, tem 17 oportunidades de trabalho para profissionais de Tecnologia. Há vagas para atuação híbrida (remoto e presencial nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro) e vagas para atuação 100% remota abrangendo o Brasil todo. Os currículos podem ser enviados no link de cada vaga.
“A V8.TECH está constantemente criando oportunidades para profissionais que queiram ingressar na área de tecnologia, visando desta forma fortalecer ainda mais o posicionamento da empresa na evolução da Transformação Digital. Além disso, oferecemos um plano de carreira que valoriza os talentos individuais, contribuindo para o desenvolvimento de cada colaborador”, afirma Carolina Martins, diretora de Pessoas & Cultura da V8.TECH.
Três vagas de trabalho híbrido – remoto e presencial em São Paulo (SP)
Responsabilidades: garantir a operação contínua de ambientes de nuvem para otimizar o desempenho, a segurança e a disponibilidade dos recursos.
Pré-requisitos: experiência de cinco anos em ambientes produtivos de missão crítica, experiência em implementações de serviços de nuvem, experiência em soluções de armazenamento e experiência em soluções de Infraestrutura como Código.
Responsabilidades: atuar na área comercial, apoiando a equipe de vendas das soluções de Data & Analytics e Inteligência Artificial.
Pré-requisitos: experiência com pré-vendas de soluções de desenvolvimento de software, conhecimento dos principais serviços de nuvem e conhecimento de composição de arquiteturas híbridas.
Responsabilidades: atuar na área comercial, apoiando a equipe de vendas das soluções de Private Cloud e Multi Cloud.
Pré-requisitos: experiência em arquitetura de soluções de Private Cloud e Multi Cloud, conhecimento em migrações de Data Center On Premise para cloud e conhecimento sobre modelos de precificação dos principais provedores de cloud (AWS, Microsoft, Google e Oracle).
Uma vaga de trabalho híbrido – remoto e presencial no Rio de Janeiro (RJ)
Responsabilidades: impulsionar os modelos de linguagem de Inteligência Artificial da V8.TECH, promovendo as soluções da empresa ao liderar projetos complexos.
Pré-requisitos: experiência em soluções de Inteligência Artificial, conhecimento em práticas de segurança de aplicações, Cloud Computing e metodologia Ágil;
Responsabilidades: garantir a integridade e desempenho dos dados dos clientes da V8.TECH.
Pré-requisitos: experiência em bancos de dados Sybase, experiência em ambientes de missão crítica, desejável conhecimento em sistemas PostgreSQL, MySQL e SQL Server.
Responsabilidades: colaborar com o gerente de contas para desenvolver e implementar projetos, ser líder técnico para clientes, disseminar conhecimento e melhores práticas para soluções de cloud.
Pré-requisitos: experiência em infraestrutura e aplicações em ambientes de cloud; conhecimento profundo em segurança, redes, bancos de dados, Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS) e Product as a Service (PaaS); conhecimento sobre modelos de precificação dos principais provedores de cloud (AWS, Microsoft, Google e Oracle); e experiência em projetos de grande porte e alta complexidade técnica.
Responsabilidades: liderança no desenvolvimento e implementação dos projetos de observabilidade.
Pré-requisitos: experiência em arquitetura de solução, monitoramento, dados e infraestrutura, além de habilidades em automação para soluções que sejam escaláveis e replicáveis dentro das empresas; conhecimento profundo da plataforma Stack Elastic Search.
Responsabilidade: atendimento das demandas e entregas dos projetos de observabilidade.
Pré-requisitos: experiência de três a cinco anos em arquitetura de solução, monitoramento e infraestrutura; conhecimento profundo da plataforma de observabilidade Elastic.
Responsabilidades: desenvolver a arquitetura corporativa de tecnologia dos clientes da V8.TECH, garantindo a conformidade com as políticas de segurança e regulamentações aplicáveis.
Pré-requisitos: bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada; experiência mínima de cinco anos na função de Arquiteto corporativo de Tecnologia da Informação; experiência em framework de modelagem visual de arquitetura corporativa; conhecimento profundo em integração de sistemas, segurança da informação, infraestrutura e gestão de dados.
Responsabilidades: projetar, desenvolver e manter aplicativos móveis híbridos utilizando plataforma Ionic, garantindo a integração entre o frontend e os serviços backend.
Pré-requisitos: experiência em plataforma Ionic, conhecimento em ferramentas de versionamento, conhecimento em práticas de segurança para aplicativos móveis, experiência em metodologias ágeis (Scrum e Kanban).
Responsabilidades: desenvolver arquiteturas de software; implantar e monitorar aplicações em produção, otimizando o desempenho e resolvendo problemas; manter-se atualizado com as novidades e tendências da plataforma .NET.
Pré-requisitos: experiência em bancos de dados, experiência em soluções de cloud, experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban e XP), certificações em desenvolvimento DotNet e/ou em ferramentas do Microsoft Office.
Responsabilidades: desenvolver e manter aplicações do software Node.js; supervisionar a manutenção das aplicações existentes; responder a incidentes e problemas em produção, minimizando o impacto para os usuários finais.
Pré-requisitos: experiência prática de aplicação de camadas de cache, experiência em observabilidade, conhecimentos avançados em Node.js e MySQL.
Responsabilidades: desenvolver sistemas de aplicação backend utilizando Java, garantindo alta performance, segurança e qualidade do código de dados.
Pré-requisitos: experiência em plataforma Java 17; conhecimento em sistemas PostgreSQL, MySQL e NoSQL; conhecimento em arquitetura de microserviços; experiência em metodologias ágeis (Scrum e Kanban).
Sobre a V8.TECH
A V8.TECH é uma integradora brasileira de TI que apoia os clientes nos processos de otimização de operações, transformação digital e aceleração do crescimento a partir de um amplo portfólio de soluções, incluindo desenvolvimento e migração de aplicações, projetos DevOps, Big Data e Analytics, além de Inteligência Artificial.
Fundada em 2014, a V8.TECH possui mais de 220 clientes entre as 1000 maiores empresas do Brasil em diversos setores, como: Serviços Financeiros, Indústria, Saúde, Seguros, Mídia e Comunicação, Utilities, Educação, Telecom, Varejo, Agronegócio e Transporte.
Ao ouvir a palavra Bespoke (sob medida, em inglês), a maioria das pessoas imaginaria uma roupa ou item feito sob medida. Mas a palavra ganhou um novo significado desde 2019, quando a Samsung revelou seus eletrodomésticos personalizados Bespoke para inaugurar uma nova era de conforto e praticidade em casa.
Este ano, a linha de produtos evoluiu para Bespoke AI — trazendo a inteligência artificial para otimizar a vida de cada usuário de acordo com a visão “AI para todos” da empresa. A Samsung Newsroom relembra alguns dos marcos ao longo desta jornada de cinco anos.
2019 – 2020: Bespoke – Dê cor aos seus eletrodomésticos
O conceito de Bespoke surgiu em junho de 2019 do Projeto PRISM, uma iniciativa da Samsung para se tornar muito mais do que um fabricante de eletrodomésticos e evoluir para uma marca de estilo de vida verdadeiramente centrada no consumidor. Oferecendo uma ampla gama de produtos em vários materiais e cores, a linha Bespoke atendia aos consumidores — especialmente a geração Y — que desejava produtos e experiências personalizadas.
A Samsung expandiu suas ofertas de produtos de eletrodomésticos em 2020 para incluir um refrigerador e uma lava-louças. No final daquele ano, as vendas acumuladas de todos os eletrodomésticos Bespoke ultrapassaram a marca de 1 milhão1.
2021: Bespoke Home – Uma experiência de eletrodoméstico conectado para o lar
Em 2021, a estratégia Bespoke Home expandiu o conceito para quase todos os eletrodomésticos. Novos estilos ficaram disponíveis para o refrigerador Bespoke, já que os usuários podiam escolher entre 360 cores2 de painel ou selecionar combinações de cores recomendadas pelo fabricante de tinta premium Benjamin Moore — além das 22 configurações básicas de painel.
Bespoke Home deixou sua marca na América do Norte e na Europa, pois os clientes nesses mercados podiam comprar uma geladeira, micro-ondas ou lava-louças Bespoke e experimentar o ecossistema SmartThings.
2022: Bespoke Home 2.0 – Eletrodomésticos premium com valor atemporal
O Bespoke Home 2022 trouxe mais valor — oferecendo máquinas de lavar e secar e aparelhos de ar-condicionado para espaços residenciais ao redor do mundo pela primeira vez. Além disso, os usuários puderam aproveitar o serviço SmartThings Home Life baseado em AI para conectar e controlar vários eletrodomésticos. Em parceria com a Patagonia, a Samsung criou o ciclo Menos Microfibras que otimiza a velocidade de rotação do motor e a intensidade da lavagem, reduzindo a quantidade de microplásticos liberados durante a lavagem.
No mesmo ano, o lançamento da Bespoke Infinite Line premium trouxe um novo nível de luxo ao mercado. Apresentando materiais naturais duráveis, como alumínio, cerâmica e aço inoxidável, a geladeira principal da linha Bespoke Infinite reinventou os eletrodomésticos com um visual elegante e atemporal.
2023: Bespoke Life – Eletrodomésticos hiper conectados para estilos de vida sustentáveis
Em 2023, a Bespoke Life tinha como objetivo enfatizar os valores centrais da marca de sustentabilidade, hiper conectividade e design. Para esse fim, a empresa integrou ativamente a AI na linha Bespoke e equipou todos os novos produtos Bespoke lançados naquele ano com conectividade Wi-Fi.
Mantendo a ênfase na vida diária sustentável e na eficiência energética, a Samsung expandiu seu SmartThings Energy — um recurso inovador do SmartThings que monitora o consumo de energia — para 65 países ao redor do mundo.
2024: Bespoke AI
Por meio de funções avançadas de AI, uma tela interativa de 7 polegadas AI Home e comandos de voz habilitados com Bixby, os usuários experimentam um nível totalmente novo de praticidade com a Bespoke AI deste ano.
O AI Vision Inside reconhece automaticamente as compras no refrigerador Bespoke AI Family Hub™ para criar listas de alimentos. Enquanto isso, as configurações personalizadas na Lava e Seca Bespoke AI* ajustam a potência do motor e o tempo de lavagem e secagem com base na quantidade e nível de sujeira das roupas. O aspirador de pó robô Bespoke Jet Bot Combo™* AI Steam usa o AI Floor Detect para distinguir entre pisos e carpetes. A porta com abertura automática, presente na geladeira Bespoke AI Family Hub™ e na Lava e Seca Bespoke AI, melhora a acessibilidade já que as portas se abrem com um simples toque. O AI Energy Mode é ainda mais aprimorado para reduzir o consumo de energia em certos produtos em até 60%3.
Combinando conectividade, inteligência artificial e sustentabilidade, a Bespoke AI melhora a vida dos usuários ao reduzir o tempo e a energia necessários para tarefas domésticas, ao mesmo tempo em que se preocupa com o meio ambiente. A Samsung espera evoluir e superar as expectativas em sua próxima visão de eletrodomésticos Bespoke.
* Produto ainda não lançado no Brasil. 1Um milhão de unidades foram vendidas entre junho de 2019 e dezembro de 2020. 2O número de opções de cores em 2024 difere daquele em 2021. Os recursos e opções de cores variam de acordo com a região e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio 3Até 60% de economia de energia ao lavar e 30% de economia de energia ao secar com o Bespoke AI Laundry Combo™. No SmartThings Energy Services, ao selecionar “Modo de economia máxima” para “Definir meta de uso mensal” do Modo AI Energy só funcionará para alguns ciclos e só é habilitado pelo SmartThings. A economia de energia no Modo AI Energy pode variar dependendo das condições definidas pelo usuário em cada modo.
Com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cliente, a Samsung oferece em seus Smart Centers uma gama diversa e completa de soluções que entregam suporte ao consumidor de forma personalizada. Em um Samsung Smart Center, as pessoas contam com inúmeros serviços como a ajuda de especialistas da marca para utilizar seus aparelhos de forma otimizada conforme suas preferências, a possibilidade de adquirir um produto novo com orientação especializada, transferir dados de um aparelho para outro, esclarecer dúvidas, iniciar um processo de reparo e muito mais.
Conheça o Smart Xperience, da Samsung
Recentemente, a Samsung lançou o conceito Samsung Smart Xperience no Brasil e toda a América Latina, com soluções inteligentes e integradas de ponta a ponta para atender aos consumidores em todas as suas necessidades. A iniciativa visa entregar aos clientes a melhor solução de compra e assistência, de forma que ele obtenha tudo o que precisa de forma conveniente e em um único lugar, seja presencial ou remotamente.
Quando o assunto é suporte remoto, a Samsung oferece atendimento 24 horas via WhatsApp e Live Chat com especialistas da marca, bem como atendimento telefônico de segunda à sexta, das 8h às 22h, e aos sábados e domingos, das 9h às 18h, e por e-mail. A Samsung também oferece atendimento em LIBRAS para pessoas surdas e com deficiência auditiva, que contam com suporte via videoconferência com atendentes fluentes em Língua de Sinais1, além do serviço de tradução no site oficial da marca por meio da plataforma “Hand Talk”.
O atendimento em domicílio também faz parte do Smart Xperience e pode ser acionado de forma gratuita durante o período de garantia do produto, atendendo a reparos para produtos como TVs de 43 polegadas ou mais, lavadoras, secadoras, aparelhos de ar-condicionado e geladeiras. Para acionar o serviço, que é realizado por um técnico especializado da Samsung direto na residência do usuário, basta ligar para 4004-000 (capitais e grandes regiões) e 0800 555 0000 (demais localidades). O serviço também pode ser solicitado via Live Chat. Saiba mais clicando aqui.
Por fim, as ações de sustentabilidade da Samsung também fazem parte das soluções do Samsung Smart Xperience. Dessa forma, os consumidores podem descartar seus eletrônicos quebrados e sem uso para o Samsung Recicla, programa de reciclagem da marca que garante coleta adequada de lixo eletrônico. Você pode depositar seus produtos de pequeno porte nas urnas de coleta disponíveis nas lojas e Smart Centers, ou solicitar a retirada domiciliar de produtos de grande porte. Além disso, esses aparelhos descartados podem valer descontos na compra de um novo dispositivo Samsung com o programa Eco Troca.
Para saber mais sobre o Samsung Smart Xperience e os canais de atendimento da marca, clique aqui ou acesse a Samsung Newsroom Brasil.
1 O horário de atendimento via videoconferência está disponível de segunda à sexta das 8h às 22h, e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 18h.
Segundo uma pesquisa internacional conduzida por L’Oréal Paris em parceria com a Ipsos em 2023*, 85% das mulheres no Brasil já sofreram assédio nas ruas. E, embora o assédio sexual em espaços públicos seja um problema mundial e comum, ainda existem equívocos, especialmente entre pessoas com menos de 35 anos. A pesquisa revelou que 41% dos homens e 44% das mulheres com idade entre 18 e 35 anos acham que as mulheres às vezes são responsáveis por serem assediadas devido às suas atitudes ou aparência. Além disso, 18% dos homens e 13% das mulheres acreditam que, na maioria das situações, os homens acusados de assédio sexual não têm intenções ruins.
Apesar de esta geração ser frequentemente vista como mais consciente das questões de violência de gênero e suas consequências, os resultados da pesquisa evidenciam a necessidade urgente de mais orientação e educação e de intensificar os esforços para combater o assédio nas ruas, que não só limita as escolhas diárias das mulheres, mas também ameaça sua autoestima, confiança e visibilidade na sociedade.
Em resposta a essa realidade preocupante, L’Oréal Paris lançou em 2020, em parceria com a ONG internacional Right To Be, o Stand UP, um programa global de combate ao assédio nas ruas. Com base na metodologia dos 5D’s, (Distrair, Delegar, Documentar, Dirigir-se ao assediador, Dialogar), a iniciativa ajuda de maneira simples e segura, vítimas e testemunhas a intervirem contra o problema. Até hoje, mais de 3 milhões de pessoas já foram treinadas em 45 países. No Brasil, a ONG Cruzando Histórias é a responsável por ministrar os treinamentos que são oferecidos de forma gratuita para clientes e parceiros de L’Oréal Paris e para qualquer pessoa que solicite através do site.
“Como uma marca com valores femininos e feministas, incentivamos o empoderamento das mulheres para que ocupem todos os seus espaços de direito, mas isso só será possível se todas puderem caminhar com segurança e dignidade por todos os espaços, das ruas ao transporte público, passando por trabalho e locais de lazer. A liberdade de ir e vir é um direito fundamental e os números da pesquisa nos mostram que ele ainda é negado à maior parte das mulheres. Por isso, convidamos todas as pessoas a se engajarem no combate ao assédio contra as mulheres. É urgente sabermos como nos defender e como intervir de forma segura em defesa delas”, comenta Maira da Matta, Diretora de L’Oréal Paris no Brasil.
Ações de Conscientização reforçam o tema no mês de Agosto
Para L’Oreal Paris, agosto é o mês de conscientização sobre o assédio nas ruas e, pelo segundo ano consecutivo, a marca promove uma campanha na América Latina com foco em serviço. No Brasil, as ações foram desenhadas a partir da realidade local, inspirada na análise dos dados de L’Oréal Paris e das pesquisas públicas sobre assédio e violência contra as mulheres. A partir dos dados observados, a marca promoverá diversas ações digitais e físicas nessas regiões, destacando e endossando a mensagem principal da campanha #nãodoupassagemproassédio, criada pela agência Lema para L’Oréal Paris, com o objetivo de reforçar a conexão direta com as ruas e incentivar tanto vítimas quanto testemunhas a se posicionarem contra o assédio.
Com base nesse mapeamento, serão enviadas notificações geolocalizadas ao público presente nesses locais, incentivando-o a estar atento ao ambiente ao seu redor e a agir de forma segura. Essas notificações não têm o intuito de alarmar, mas de promover uma conscientização sobre a importância da vigilância e da segurança. Posteriormente, os destinatários receberão um novo alerta, desta vez convidando-os a participar do treinamento Stand UP.
“As notificações são parte de uma estratégia informativa e educativa, desenvolvida para empoderar as pessoas e orientá-las a agir com segurança. A distribuição será segmentada, focando nas regiões com maiores índices de assédio e aproveitando pontos de mídia OOH, além de interromper também a jornada no ambiente digital, garantindo uma abordagem omnichannel eficaz”, explica Maira.
Como parte do plano de mídia criado pela Lema com execução da agência WMcCann para a campanha, totens digitais em abrigos de pontos de ônibus, televisores em metrôs e trens de RJ e SP serão utilizados para chamar a atenção do público, convidando-os a ficarem atentos ao seu entorno e a agir de maneira segura. Além disso, tótens especiais no Parque Vila Lobos, em SP, irão emitir um sinal sonoro a cada 85 minutos marcando o dado de que pelo menos 85% das mulheres já sofreram assédio.
“Acreditamos que, por meio da educação e da conscientização com o Stand UP, podemos criar uma cultura de respeito e solidariedade, onde todos saibam como intervir de forma segura e eficaz em situações de assédio. Estamos trazendo essa campanha bem forte no digital também, principalmente para conscientizarmos as gerações mais jovens, que ainda acreditam erroneamente que são culpadas pelo assédio que sofrem. Queremos garantir que todas as mulheres possam viver plenamente, sem medo, e com a confiança de que têm o direito de ocupar qualquer espaço com dignidade”, finaliza Maira.
