O Solve For Tomorrow, programa global de cidadania corporativa da Samsung que busca incentivar jovens estudantes a desenvolverem soluções inovadoras para problemas em suas comunidades por meio da abordagem STEM (Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática), registrou aumento de 19% no número de projetos inscritos em comparação ao ano passado. Além disso, a iniciativa, que está em sua 11ª edição no País, também teve crescimento no número de professores e alunos inscritos com uma adesão 42% e 10% maior do que em 2023, respectivamente, e no número de escolas cadastradas em 22%
“O maior engajamento no Solve for Tomorrow Brasil demonstra o impacto positivo que o programa tem na educação e no desenvolvimento de jovens talentos no País e como a iniciativa tem feito cada vez mais parte do calendário escolar”, afirma Anna Karina Pinto, diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil. “O Solve For Tomorrow Brasil não apenas estimula a inovação, mas também capacita os jovens a se tornarem agentes de mudança em suas comunidades. Este é o verdadeiro propósito da iniciativa, e estamos entusiasmados em ver os resultados concretos deste trabalho em mais um ano”.
Sobre o Solve For Tomorrow Brasil
O Solve for Tomorrow está no Brasil desde 2014 e, na edição de 2023, teve uma programação diversa composta por webinars, workshops e mentorias para ajudar os participantes a alcançarem seus objetivos aplicando possíveis melhorias a seus projetos. No total, a iniciativa já envolveu 179 mil estudantes, mais de 36 mil professores, e mais de 7.500 escolas públicas. E, em 2023, registrou um aumento de 50,92% no número de alunos inscritos – em comparação ao ano anterior.
A edição brasileira do Solve for Tomorrow conta com uma rede de parceiros, como a representação no Brasil da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO no Brasil), ONG Todos pela Educação e da Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura no Brasil (OEI), além do apoio do Conselho Nacional de Secretários de Educação (Consed) e a coordenação geral do Cenpec.
Veja o cronograma da 11ª edição do Solve For Tomorrow Brasil
8 de abril a 17 de julho: Inscrição da ideia do projeto
8 de abril a 17 de julho: Mentoria para os inscritos
19 de agosto: Resultado das 20 equipes semifinalistas
20 de agosto a 4 de outubro: Mentoria para as 20 equipes semifinalistas
16 de outubro: Resultado das 10 equipes finalistas
17 de outubro a 29 de novembro: Mentoria para as 10 equipes finalistas
21 de novembro a 29 de novembro: Votação pelo Júri Popular
29 de novembro: Apresentação dos projetos para a Banca Julgadora
3 de dezembro: Resultado dos vencedores da 11ª edição
No vídeo de hoje vou comparar o Galaxy Z Fold 6 com o Kindle e o iPad para descobrir qual é o melhor lugar para ler um livro. Vale a pena conferir e não esqueça de deixar um like e fazer a inscrição no canal!
Com mais de 95 canais disponibilizados gratuitamente, o Samsung TV Plus*, streaming gratuito da marca, oferece programação para todos os gostos e idades. Seguindo o compromisso de expansão com oferta de programação de qualidade para todos os públicos, 100% grátis, novos canais chegam todos os meses. Confira as novidades:
Para os amantes da comédia, o grande clássico Mr. Bean chegou com um canal dedicado. O programa que é um verdadeiro sucesso atemporal no gênero da comédia, oferece programação 24 horas por dia recheada dos episódios da série e principais sketches de um dos grandes personagens do humor britânico interpretado por Rowan Atkinson para você e sua família se divertirem.
Para quem ama viajar, o canal Travel+ chega apresentando paisagens deslumbrantes e destinos incríveis para inspirar seu próximo roteiro. O canal conta com uma programação que exibe destinos turísticos, dicas de viagem, estilo de vida, aventuras e experiências culturais, além de explorar as belezas do Brasil e do mundo.
Confira os canais no Samsung TV Plus:
Mr. Bean – canal 2462
Travel + – canal 2178
Aproveitar toda a programação do Samsung TV Plus é fácil, rápido e grátis, pois o serviço é disponibilizado em todas as Smart TVs da marca lançadas a partir de 2017* sem necessidade de cadastro, assinatura ou pagamento. Basta ligar a TV, selecionar o ícone do Samsung TV Plus e desfrutar de mais de 95 canais de notícias, filmes, esportes, séries, novelas, estilo de vida, conteúdo infantil, música e muito mais.
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* Disponível para Smart TVs Samsung a partir de 2017. Necessária conexão à internet. O conteúdo disponibilizado pode ser alterado e/ou descontinuado a qualquer tempo, sem aviso prévio.
A V8.TECH, integradora de Tecnologia da Informação (TI) especializada em soluções de transformação digital, tem 17 oportunidades de trabalho para profissionais de Tecnologia. Há vagas para atuação híbrida (remoto e presencial nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro) e vagas para atuação 100% remota abrangendo o Brasil todo. Os currículos podem ser enviados no link de cada vaga.
“A V8.TECH está constantemente criando oportunidades para profissionais que queiram ingressar na área de tecnologia, visando desta forma fortalecer ainda mais o posicionamento da empresa na evolução da Transformação Digital. Além disso, oferecemos um plano de carreira que valoriza os talentos individuais, contribuindo para o desenvolvimento de cada colaborador”, afirma Carolina Martins, diretora de Pessoas & Cultura da V8.TECH.
Três vagas de trabalho híbrido – remoto e presencial em São Paulo (SP)
Responsabilidades: garantir a operação contínua de ambientes de nuvem para otimizar o desempenho, a segurança e a disponibilidade dos recursos.
Pré-requisitos: experiência de cinco anos em ambientes produtivos de missão crítica, experiência em implementações de serviços de nuvem, experiência em soluções de armazenamento e experiência em soluções de Infraestrutura como Código.
Responsabilidades: atuar na área comercial, apoiando a equipe de vendas das soluções de Data & Analytics e Inteligência Artificial.
Pré-requisitos: experiência com pré-vendas de soluções de desenvolvimento de software, conhecimento dos principais serviços de nuvem e conhecimento de composição de arquiteturas híbridas.
Responsabilidades: atuar na área comercial, apoiando a equipe de vendas das soluções de Private Cloud e Multi Cloud.
Pré-requisitos: experiência em arquitetura de soluções de Private Cloud e Multi Cloud, conhecimento em migrações de Data Center On Premise para cloud e conhecimento sobre modelos de precificação dos principais provedores de cloud (AWS, Microsoft, Google e Oracle).
Uma vaga de trabalho híbrido – remoto e presencial no Rio de Janeiro (RJ)
Responsabilidades: impulsionar os modelos de linguagem de Inteligência Artificial da V8.TECH, promovendo as soluções da empresa ao liderar projetos complexos.
Pré-requisitos: experiência em soluções de Inteligência Artificial, conhecimento em práticas de segurança de aplicações, Cloud Computing e metodologia Ágil;
Responsabilidades: garantir a integridade e desempenho dos dados dos clientes da V8.TECH.
Pré-requisitos: experiência em bancos de dados Sybase, experiência em ambientes de missão crítica, desejável conhecimento em sistemas PostgreSQL, MySQL e SQL Server.
Responsabilidades: colaborar com o gerente de contas para desenvolver e implementar projetos, ser líder técnico para clientes, disseminar conhecimento e melhores práticas para soluções de cloud.
Pré-requisitos: experiência em infraestrutura e aplicações em ambientes de cloud; conhecimento profundo em segurança, redes, bancos de dados, Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS) e Product as a Service (PaaS); conhecimento sobre modelos de precificação dos principais provedores de cloud (AWS, Microsoft, Google e Oracle); e experiência em projetos de grande porte e alta complexidade técnica.
Responsabilidades: liderança no desenvolvimento e implementação dos projetos de observabilidade.
Pré-requisitos: experiência em arquitetura de solução, monitoramento, dados e infraestrutura, além de habilidades em automação para soluções que sejam escaláveis e replicáveis dentro das empresas; conhecimento profundo da plataforma Stack Elastic Search.
Responsabilidade: atendimento das demandas e entregas dos projetos de observabilidade.
Pré-requisitos: experiência de três a cinco anos em arquitetura de solução, monitoramento e infraestrutura; conhecimento profundo da plataforma de observabilidade Elastic.
Responsabilidades: desenvolver a arquitetura corporativa de tecnologia dos clientes da V8.TECH, garantindo a conformidade com as políticas de segurança e regulamentações aplicáveis.
Pré-requisitos: bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada; experiência mínima de cinco anos na função de Arquiteto corporativo de Tecnologia da Informação; experiência em framework de modelagem visual de arquitetura corporativa; conhecimento profundo em integração de sistemas, segurança da informação, infraestrutura e gestão de dados.
Responsabilidades: projetar, desenvolver e manter aplicativos móveis híbridos utilizando plataforma Ionic, garantindo a integração entre o frontend e os serviços backend.
Pré-requisitos: experiência em plataforma Ionic, conhecimento em ferramentas de versionamento, conhecimento em práticas de segurança para aplicativos móveis, experiência em metodologias ágeis (Scrum e Kanban).
Responsabilidades: desenvolver arquiteturas de software; implantar e monitorar aplicações em produção, otimizando o desempenho e resolvendo problemas; manter-se atualizado com as novidades e tendências da plataforma .NET.
Pré-requisitos: experiência em bancos de dados, experiência em soluções de cloud, experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban e XP), certificações em desenvolvimento DotNet e/ou em ferramentas do Microsoft Office.
Responsabilidades: desenvolver e manter aplicações do software Node.js; supervisionar a manutenção das aplicações existentes; responder a incidentes e problemas em produção, minimizando o impacto para os usuários finais.
Pré-requisitos: experiência prática de aplicação de camadas de cache, experiência em observabilidade, conhecimentos avançados em Node.js e MySQL.
Responsabilidades: desenvolver sistemas de aplicação backend utilizando Java, garantindo alta performance, segurança e qualidade do código de dados.
Pré-requisitos: experiência em plataforma Java 17; conhecimento em sistemas PostgreSQL, MySQL e NoSQL; conhecimento em arquitetura de microserviços; experiência em metodologias ágeis (Scrum e Kanban).
Sobre a V8.TECH
A V8.TECH é uma integradora brasileira de TI que apoia os clientes nos processos de otimização de operações, transformação digital e aceleração do crescimento a partir de um amplo portfólio de soluções, incluindo desenvolvimento e migração de aplicações, projetos DevOps, Big Data e Analytics, além de Inteligência Artificial.
Fundada em 2014, a V8.TECH possui mais de 220 clientes entre as 1000 maiores empresas do Brasil em diversos setores, como: Serviços Financeiros, Indústria, Saúde, Seguros, Mídia e Comunicação, Utilities, Educação, Telecom, Varejo, Agronegócio e Transporte.
Ao ouvir a palavra Bespoke (sob medida, em inglês), a maioria das pessoas imaginaria uma roupa ou item feito sob medida. Mas a palavra ganhou um novo significado desde 2019, quando a Samsung revelou seus eletrodomésticos personalizados Bespoke para inaugurar uma nova era de conforto e praticidade em casa.
Este ano, a linha de produtos evoluiu para Bespoke AI — trazendo a inteligência artificial para otimizar a vida de cada usuário de acordo com a visão “AI para todos” da empresa. A Samsung Newsroom relembra alguns dos marcos ao longo desta jornada de cinco anos.
2019 – 2020: Bespoke – Dê cor aos seus eletrodomésticos
O conceito de Bespoke surgiu em junho de 2019 do Projeto PRISM, uma iniciativa da Samsung para se tornar muito mais do que um fabricante de eletrodomésticos e evoluir para uma marca de estilo de vida verdadeiramente centrada no consumidor. Oferecendo uma ampla gama de produtos em vários materiais e cores, a linha Bespoke atendia aos consumidores — especialmente a geração Y — que desejava produtos e experiências personalizadas.
A Samsung expandiu suas ofertas de produtos de eletrodomésticos em 2020 para incluir um refrigerador e uma lava-louças. No final daquele ano, as vendas acumuladas de todos os eletrodomésticos Bespoke ultrapassaram a marca de 1 milhão1.
2021: Bespoke Home – Uma experiência de eletrodoméstico conectado para o lar
Em 2021, a estratégia Bespoke Home expandiu o conceito para quase todos os eletrodomésticos. Novos estilos ficaram disponíveis para o refrigerador Bespoke, já que os usuários podiam escolher entre 360 cores2 de painel ou selecionar combinações de cores recomendadas pelo fabricante de tinta premium Benjamin Moore — além das 22 configurações básicas de painel.
Bespoke Home deixou sua marca na América do Norte e na Europa, pois os clientes nesses mercados podiam comprar uma geladeira, micro-ondas ou lava-louças Bespoke e experimentar o ecossistema SmartThings.
2022: Bespoke Home 2.0 – Eletrodomésticos premium com valor atemporal
O Bespoke Home 2022 trouxe mais valor — oferecendo máquinas de lavar e secar e aparelhos de ar-condicionado para espaços residenciais ao redor do mundo pela primeira vez. Além disso, os usuários puderam aproveitar o serviço SmartThings Home Life baseado em AI para conectar e controlar vários eletrodomésticos. Em parceria com a Patagonia, a Samsung criou o ciclo Menos Microfibras que otimiza a velocidade de rotação do motor e a intensidade da lavagem, reduzindo a quantidade de microplásticos liberados durante a lavagem.
No mesmo ano, o lançamento da Bespoke Infinite Line premium trouxe um novo nível de luxo ao mercado. Apresentando materiais naturais duráveis, como alumínio, cerâmica e aço inoxidável, a geladeira principal da linha Bespoke Infinite reinventou os eletrodomésticos com um visual elegante e atemporal.
2023: Bespoke Life – Eletrodomésticos hiper conectados para estilos de vida sustentáveis
Em 2023, a Bespoke Life tinha como objetivo enfatizar os valores centrais da marca de sustentabilidade, hiper conectividade e design. Para esse fim, a empresa integrou ativamente a AI na linha Bespoke e equipou todos os novos produtos Bespoke lançados naquele ano com conectividade Wi-Fi.
Mantendo a ênfase na vida diária sustentável e na eficiência energética, a Samsung expandiu seu SmartThings Energy — um recurso inovador do SmartThings que monitora o consumo de energia — para 65 países ao redor do mundo.
2024: Bespoke AI
Por meio de funções avançadas de AI, uma tela interativa de 7 polegadas AI Home e comandos de voz habilitados com Bixby, os usuários experimentam um nível totalmente novo de praticidade com a Bespoke AI deste ano.
O AI Vision Inside reconhece automaticamente as compras no refrigerador Bespoke AI Family Hub™ para criar listas de alimentos. Enquanto isso, as configurações personalizadas na Lava e Seca Bespoke AI* ajustam a potência do motor e o tempo de lavagem e secagem com base na quantidade e nível de sujeira das roupas. O aspirador de pó robô Bespoke Jet Bot Combo™* AI Steam usa o AI Floor Detect para distinguir entre pisos e carpetes. A porta com abertura automática, presente na geladeira Bespoke AI Family Hub™ e na Lava e Seca Bespoke AI, melhora a acessibilidade já que as portas se abrem com um simples toque. O AI Energy Mode é ainda mais aprimorado para reduzir o consumo de energia em certos produtos em até 60%3.
Combinando conectividade, inteligência artificial e sustentabilidade, a Bespoke AI melhora a vida dos usuários ao reduzir o tempo e a energia necessários para tarefas domésticas, ao mesmo tempo em que se preocupa com o meio ambiente. A Samsung espera evoluir e superar as expectativas em sua próxima visão de eletrodomésticos Bespoke.
* Produto ainda não lançado no Brasil. 1Um milhão de unidades foram vendidas entre junho de 2019 e dezembro de 2020. 2O número de opções de cores em 2024 difere daquele em 2021. Os recursos e opções de cores variam de acordo com a região e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio 3Até 60% de economia de energia ao lavar e 30% de economia de energia ao secar com o Bespoke AI Laundry Combo™. No SmartThings Energy Services, ao selecionar “Modo de economia máxima” para “Definir meta de uso mensal” do Modo AI Energy só funcionará para alguns ciclos e só é habilitado pelo SmartThings. A economia de energia no Modo AI Energy pode variar dependendo das condições definidas pelo usuário em cada modo.
Com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cliente, a Samsung oferece em seus Smart Centers uma gama diversa e completa de soluções que entregam suporte ao consumidor de forma personalizada. Em um Samsung Smart Center, as pessoas contam com inúmeros serviços como a ajuda de especialistas da marca para utilizar seus aparelhos de forma otimizada conforme suas preferências, a possibilidade de adquirir um produto novo com orientação especializada, transferir dados de um aparelho para outro, esclarecer dúvidas, iniciar um processo de reparo e muito mais.
Conheça o Smart Xperience, da Samsung
Recentemente, a Samsung lançou o conceito Samsung Smart Xperience no Brasil e toda a América Latina, com soluções inteligentes e integradas de ponta a ponta para atender aos consumidores em todas as suas necessidades. A iniciativa visa entregar aos clientes a melhor solução de compra e assistência, de forma que ele obtenha tudo o que precisa de forma conveniente e em um único lugar, seja presencial ou remotamente.
Quando o assunto é suporte remoto, a Samsung oferece atendimento 24 horas via WhatsApp e Live Chat com especialistas da marca, bem como atendimento telefônico de segunda à sexta, das 8h às 22h, e aos sábados e domingos, das 9h às 18h, e por e-mail. A Samsung também oferece atendimento em LIBRAS para pessoas surdas e com deficiência auditiva, que contam com suporte via videoconferência com atendentes fluentes em Língua de Sinais1, além do serviço de tradução no site oficial da marca por meio da plataforma “Hand Talk”.
O atendimento em domicílio também faz parte do Smart Xperience e pode ser acionado de forma gratuita durante o período de garantia do produto, atendendo a reparos para produtos como TVs de 43 polegadas ou mais, lavadoras, secadoras, aparelhos de ar-condicionado e geladeiras. Para acionar o serviço, que é realizado por um técnico especializado da Samsung direto na residência do usuário, basta ligar para 4004-000 (capitais e grandes regiões) e 0800 555 0000 (demais localidades). O serviço também pode ser solicitado via Live Chat. Saiba mais clicando aqui.
Por fim, as ações de sustentabilidade da Samsung também fazem parte das soluções do Samsung Smart Xperience. Dessa forma, os consumidores podem descartar seus eletrônicos quebrados e sem uso para o Samsung Recicla, programa de reciclagem da marca que garante coleta adequada de lixo eletrônico. Você pode depositar seus produtos de pequeno porte nas urnas de coleta disponíveis nas lojas e Smart Centers, ou solicitar a retirada domiciliar de produtos de grande porte. Além disso, esses aparelhos descartados podem valer descontos na compra de um novo dispositivo Samsung com o programa Eco Troca.
Para saber mais sobre o Samsung Smart Xperience e os canais de atendimento da marca, clique aqui ou acesse a Samsung Newsroom Brasil.
1 O horário de atendimento via videoconferência está disponível de segunda à sexta das 8h às 22h, e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 18h.
Segundo uma pesquisa internacional conduzida por L’Oréal Paris em parceria com a Ipsos em 2023*, 85% das mulheres no Brasil já sofreram assédio nas ruas. E, embora o assédio sexual em espaços públicos seja um problema mundial e comum, ainda existem equívocos, especialmente entre pessoas com menos de 35 anos. A pesquisa revelou que 41% dos homens e 44% das mulheres com idade entre 18 e 35 anos acham que as mulheres às vezes são responsáveis por serem assediadas devido às suas atitudes ou aparência. Além disso, 18% dos homens e 13% das mulheres acreditam que, na maioria das situações, os homens acusados de assédio sexual não têm intenções ruins.
Apesar de esta geração ser frequentemente vista como mais consciente das questões de violência de gênero e suas consequências, os resultados da pesquisa evidenciam a necessidade urgente de mais orientação e educação e de intensificar os esforços para combater o assédio nas ruas, que não só limita as escolhas diárias das mulheres, mas também ameaça sua autoestima, confiança e visibilidade na sociedade.
Em resposta a essa realidade preocupante, L’Oréal Paris lançou em 2020, em parceria com a ONG internacional Right To Be, o Stand UP, um programa global de combate ao assédio nas ruas. Com base na metodologia dos 5D’s, (Distrair, Delegar, Documentar, Dirigir-se ao assediador, Dialogar), a iniciativa ajuda de maneira simples e segura, vítimas e testemunhas a intervirem contra o problema. Até hoje, mais de 3 milhões de pessoas já foram treinadas em 45 países. No Brasil, a ONG Cruzando Histórias é a responsável por ministrar os treinamentos que são oferecidos de forma gratuita para clientes e parceiros de L’Oréal Paris e para qualquer pessoa que solicite através do site.
“Como uma marca com valores femininos e feministas, incentivamos o empoderamento das mulheres para que ocupem todos os seus espaços de direito, mas isso só será possível se todas puderem caminhar com segurança e dignidade por todos os espaços, das ruas ao transporte público, passando por trabalho e locais de lazer. A liberdade de ir e vir é um direito fundamental e os números da pesquisa nos mostram que ele ainda é negado à maior parte das mulheres. Por isso, convidamos todas as pessoas a se engajarem no combate ao assédio contra as mulheres. É urgente sabermos como nos defender e como intervir de forma segura em defesa delas”, comenta Maira da Matta, Diretora de L’Oréal Paris no Brasil.
Ações de Conscientização reforçam o tema no mês de Agosto
Para L’Oreal Paris, agosto é o mês de conscientização sobre o assédio nas ruas e, pelo segundo ano consecutivo, a marca promove uma campanha na América Latina com foco em serviço. No Brasil, as ações foram desenhadas a partir da realidade local, inspirada na análise dos dados de L’Oréal Paris e das pesquisas públicas sobre assédio e violência contra as mulheres. A partir dos dados observados, a marca promoverá diversas ações digitais e físicas nessas regiões, destacando e endossando a mensagem principal da campanha #nãodoupassagemproassédio, criada pela agência Lema para L’Oréal Paris, com o objetivo de reforçar a conexão direta com as ruas e incentivar tanto vítimas quanto testemunhas a se posicionarem contra o assédio.
Com base nesse mapeamento, serão enviadas notificações geolocalizadas ao público presente nesses locais, incentivando-o a estar atento ao ambiente ao seu redor e a agir de forma segura. Essas notificações não têm o intuito de alarmar, mas de promover uma conscientização sobre a importância da vigilância e da segurança. Posteriormente, os destinatários receberão um novo alerta, desta vez convidando-os a participar do treinamento Stand UP.
“As notificações são parte de uma estratégia informativa e educativa, desenvolvida para empoderar as pessoas e orientá-las a agir com segurança. A distribuição será segmentada, focando nas regiões com maiores índices de assédio e aproveitando pontos de mídia OOH, além de interromper também a jornada no ambiente digital, garantindo uma abordagem omnichannel eficaz”, explica Maira.
Como parte do plano de mídia criado pela Lema com execução da agência WMcCann para a campanha, totens digitais em abrigos de pontos de ônibus, televisores em metrôs e trens de RJ e SP serão utilizados para chamar a atenção do público, convidando-os a ficarem atentos ao seu entorno e a agir de maneira segura. Além disso, tótens especiais no Parque Vila Lobos, em SP, irão emitir um sinal sonoro a cada 85 minutos marcando o dado de que pelo menos 85% das mulheres já sofreram assédio.
“Acreditamos que, por meio da educação e da conscientização com o Stand UP, podemos criar uma cultura de respeito e solidariedade, onde todos saibam como intervir de forma segura e eficaz em situações de assédio. Estamos trazendo essa campanha bem forte no digital também, principalmente para conscientizarmos as gerações mais jovens, que ainda acreditam erroneamente que são culpadas pelo assédio que sofrem. Queremos garantir que todas as mulheres possam viver plenamente, sem medo, e com a confiança de que têm o direito de ocupar qualquer espaço com dignidade”, finaliza Maira.
A Samsung lança em toda a América Latina o Samsung Smart Xperience, umnovo conceito de experiência para os clientes da marca. Inovadora no mercado, a proposta apresenta soluções inteligentes e integradas de ponta a ponta, que abrangem canais de comunicação disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana, assistência técnica presencial e remota, soluções de sustentabilidade, consultoria sobre o uso dos produtos, vendas com especialistas da marca e promoções especiais.
“Se os produtos Samsung são inteligentes, a forma como atendemos as pessoas também tem que ser. Para nós, o conceito ‘Smart’ significa proporcionar uma relação de confiança e melhor qualidade de vida às pessoas por meio de soluções inovadoras e interações genuínas, que respeitam um dos bens mais valiosos das pessoas, o tempo”, destaca Billy Moreira, Diretor de Serviço ao Consumidor da Samsung para a América Latina.
O atendimento ao cliente pode ser feito por meio de múltiplos canais de comunicação, entre eles, diferenciam-se o WhatsApp e o chat online, que operam 24 horas e 7 dias por semana, e o atendimento em LIBRAS, dedicado a atender pessoas com deficiência auditiva. Outros canais que também estão disponíveis são atendimento telefônico pelos números 4004-000 (capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (demais e regiões), de segunda à sexta, das 8h às 22h, e aos sábados e domingos, das 9h às 18h, e-mail, redes sociais (@SamsungBrasil), a comunidade Samsung Members e o site oficial.
Suporte presencial e remoto
O cliente da Samsung conta também com uma rede de mais de 49 Smart Centers no Brasil para prestar suporte geral e de vendas com uma experiência única.
Contudo, para que o serviço seja ainda mais prático e eficiente, a marca oferece visitas de profissionais qualificados em domicílio, para diagnóstico e reparo de eletrodomésticos, assim como suporte remoto online, também com o intuito de oferecer opções que sejam mais convenientes à necessidade de cada cliente, seja essa uma procura por reparo, esclarecimento de dúvidas ou sobre um produto que deseja comprar.
Soluções de sustentabilidade
Nos pontos físicos Samsung Smart Centers (chamados antes de Centros de Serviço), o atendimento Samsung Smart Xperience também garante a coleta correta de lixo eletrônico. Por meio do programa Samsung Recicla, produtos de pequeno e médio porte de qualquer marca, como fones, carregadores, baterias, notebooks e smartphones, podem ser descartados com total segurança e facilidade.
Já os produtos de grande porte, tais como refrigeradores e máquinas de lavar, são coletados pela empresa no endereço do cliente – eles ainda podem valer descontos na compra de um produto Samsung por meio do programa Eco Troca.
Desta forma, a Samsung consegue gerenciar o descarte correto dos resíduos, evitando a liberação de substâncias químicas nocivas à saúde ambiental e à humana, além de reciclar materiais para a manufatura de novos produtos, promovendo a economia circular.
Canais de vendas físico e online
Os Samsung Smart Centers são centros de experiência nos quais é possível acessar promoções especiais, comprar produtos com especialistas e receber onde quiser, assim como receber e devolver produtos da marca, realizar reparos, tirar dúvidas de como otimizar o uso de devices e, em alguns pontos, até conhecer a fundo a experiência de Casa Conectada por meio do Samsung SmartThings.
Além disso, algumas unidades oferecem sessões gratuitas de workshops com foco em Inteligência Artificial e nas funções dos dispositivos Galaxy. Os Galaxy Workshops são abertos para todo o público interessado em participar e as inscrições são realizadas clicando aqui.
Pequenos e médios empreendedores
O Samsung Smart Xperience também abrange consultoria especializada para pequenos e médios empreendedores com experts de vendas e de suporte técnico da Samsung, além de ofertas promocionais específicas. “Sabemos que os pequenos e médios empreendedores enxergam na tecnologia proporcionada pelos produtos da Samsung um diferencial competitivo. É por isso que investimos na eficiência de nosso atendimento especializado”, completa Billy Moreira.
Campanha de divulgação
Para divulgar o novo conceito de atendimento ao cliente Samsung Smart Xperience, a marca preparou uma campanha publicitária especial, explicando seus principais pilares de serviço. A ação conta com vídeos e imagens criados pela agência Leo Burnett para a divulgação em diferentes canais e redes sociais, como Google Display, Google Search, YouTube, Meta, X, TikTok e Geolocalizadas. Dentre os países de circulação da campanha, estão Brasil, México, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Equador, Bolívia, Colômbia, Peru, Chile, Argentina, Paraguai e Uruguai.
Para saber mais sobre as soluções da Samsung voltadas para a experiência e satisfação do consumidor, acesse Link. Já para assistir ao vídeo da campanha, clique aqui.
A Motorola Solutions anunciou 50 oportunidades de emprego como parte de seu compromisso contínuo com a inovação e expansão no Brasil. A empresa, que este ano completa 45 anos no país, está contratando candidatos para inúmeros cargos e diversos níveis de expertise em suas operações, com base na diversidade e no alto desempenho. As vagas são para as áreas de finanças, vendas, marketing, serviços profissionais e desenvolvimento de software de tecnologias voltadas à segurança pública e privada.
Aos candidatos interessados em fazer parte do time de Desenvolvimento de Software da Motorola Solutions, as posições são exclusivamente remotas e é possível atuar de qualquer região do país. A atuação neste departamento inclui colaboração e troca de experiências com outros centros de desenvolvimento da companhia, principalmente nos EUA.
O centro local de design de software foi criado em setembro de 2022 em São Paulo e já conta com 120 profissionais até o momento, com previsão de expansão. Este movimento reflete a dedicação da Motorola Solutions em promover a inovação e apoiar operações locais e globais a partir de sua base em São Paulo.
Além das 50 vagas atuais, a empresa já anunciou que terá novas 40 oportunidades até o final deste ano. Os candidatos podem se cadastrar online no processo seletivo e acompanhar o surgimento de vagas futuras.
As máquinas lava e seca são aliadas da praticidade no dia a dia, principalmente quando são embarcadas com funções que usam Inteligência Artificial para aprimorar sua utilização, como é o caso do portfólio de eletrodomésticos da Samsung. Não é à toa que, por esse e por outros motivos, as máquinas da marca foram eleitas Nº1 em economia de água*, segundo Inmetro.
Os equipamentos são opções eficazes e econômicas para o cotidiano, principalmente para aqueles usuários que buscam praticidade, inovação e, acima de tudo, se preocupam com o meio ambiente. Abaixo, conheça alguns diferenciais das máquinas lava e seca da Samsung.
Conectividade para mais eficiência
A integração com o ecossistema conectado da Samsung, o SmartThings**, é um dos diferenciais das máquinas lava e seca da marca. Isso porque a solução oferece a possibilidade de, por meio do smartphone, programar horários de lavagem, receber dicas e recomendações do ciclo ideal e até conselhos sobre como conservar a máquina por mais tempo.
Mostrando-se uma aliada poderosa das tarefas diárias, os eletrodomésticos ainda identificam os hábitos de lavagem do usuário para fornecer a melhor experiência. Além disso, com a tecnologia Digital Inverter da Samsung¹, o consumidor conta com ainda mais economia ao lavar suas roupas, além de 20 anos de garantia no motor².
Lavagens econômicas e inteligentes
O modelo WD11A, por exemplo, se destaca por trazer um ciclo de lavagem a seco, que elimina odores indesejáveis e até 99,9%³ das bactérias e alérgenos que causam problemas respiratórios, sem usar água ou sabão.
Além disso, com sua exclusiva tecnologia Ecobubble™, a máquina produz bolhas de sabão que tornam a lavagem muito mais cuidadosa e poderosa. Ela facilita em 40X4 a penetração do sabão no tecido e promove uma lavagem mais eficaz, mesmo com água fria.
Outro exemplo de lavagem inteligente está presente na WD13T, que conta com a exclusiva tecnologia SpaceMax™, que permite lavar 13kg e secar 7kg, mantendo as dimensões5 de uma lava e seca de 11kg.
Economia de água
As lava e seca da Samsung oferecem até 61%7 de economia em cada ciclo, dependendo do modelo. Para comparação, por exemplo, a WD11M gasta 48,2 litros de água por ciclo, enquanto outras máquinas, de mesma capacidade podem gastar, em média, 77,64 litros por ciclo.
Em máquinas mais robustas, como é o caso da WD13T, o gasto é de 59,9 litros a cada ciclo, uma economia de 43% em comparação com o gasto de 94,12 litros de água por ciclo de máquinas disponíveis no mercado8.
Ciclos otimizados
Além de compacta e inteligente, a lava e seca Samsung WD13T ainda conta com o novo ciclo Menos Microfibras, que otimiza a velocidade de rotação do motor e a intensidade da lavagem, reduzindo a quantidade de microplásticos liberados durante a lavagem em até 54%6.A limpeza das roupas é reforçada com a vapor de higiene, um poderoso ciclo de vapor que libera ar quente, removendo sujeiras profundas e 99,9%10 das bactérias e alérgenos inativos.
Após a lavagem das peças, para manter sua Lava e Seca Samsung sempre limpa, é possível fazer a Lavagem do Tambor, que remove 99,9%11 das bactérias causadoras de odor do tambor sem usar produtos químicos e ainda ajuda na manutenção do produto. Além disso, os usuários recebem uma notificação de quando a máquina precisa ser limpa.
* Nº1 em economia de água: comparado ao consumo de água por ciclo (l/ciclo) entre modelos de Lava e Seca Front Load de mesma capacidade e disponíveis no mercado, de acordo com a tabela do Inmetro, disponível emLink
**App SmartThings: disponível em dispositivos Android e iOS. Uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung são necessárias. Imagens ilustrativas, interface do usuário pode variar.
¹ Digital Inverter: concedida uma certificação de durabilidade de 23 anos pela Associação Alemã de Tecnologia Elétrica, Eletrônica e de Informação (Verband Deutscher Elektrotechniker – VDE).
² A garantia de 20 anos é aplicável apenas aos motores inversores e compressores em refrigeradores, lavadoras e secadoras vendidos no Brasil a partir de janeiro de 2023.
³ Baseado no relatório do teste de comportamento do vapor de higiene da Intertek e da BAF de 2018. Remove 99.9% de certas bactérias, incluindo Staphylococcus aureus e Escherichia coli. Resultados individuais podem variar.
4 Facilita em 40x a penetração do sabão no tecido: testado em conformidade com a IEC 60456-2010/4kg de carga de lavagem/Super Eco Wash a frio (WF80F5E5U4W) contra algodão a 40 °C sem EcoBubbleTM (WF0702WKU). Resultados individuais podem variar. Baseado no relatório do teste de desempenho feito em laboratório pela Springboard Engineering em tiras de EMPA, comparando uma solução de detergente normal e tecnologia de bolhas sem ação mecânica.
5 Mesmas dimensões de produtos com menor capacidade: A WD13T mede 60cm (L) x 85cm (A) x 65cm (P). São as mesmas medidas dos modelos de 10.1kg e 11kg vendidos atualmente pela Samsung.
6 Com base em testes realizados pelo Laboratório de Plásticos da Ocean Wise usando uma carga de 2kg de moletons 100% poliéster, comparando o ciclo de Sintéticos em um modelo convencional da Samsung WW4000T e o ciclo Menos Microfibras no WW7000B. Os resultados podem variar dependendo das roupas reais e das condições de uso.
7 % de economia referente ao consumo do modelo Samsung vs a concorrência de mesma capacidade e disponíveis no mercado, de acordo com a tabela do Inmetro, disponível emLink.
8 Média de consumo dos concorrentes de mesma capacidade e disponíveis no mercado, de acordo com a tabela do Inmetro, disponível emLink.
9 Reduz o tempo de lavagem em até 50%: teste comparativo da WW7000T com a WW6500K. Reduz 50% do tempo de lavagem no ciclo Algodão (40℃, metade da capacidade), com um desvio na performance de lavagem em até 5%. Baseado em dados Intertek. Lavar roupas em apenas 39min: baseado no ciclo Super Speed com a configuração padrão e carga de 5kg.
10 Remoção de 99,9% das bactérias e alérgenos inativos: baseado no relatório do teste de comportamento do vapor de higiene da Intertek. Remove 99.9% de certas bactérias, incluindo Staphylococcus aureus e Escherichia coli. Resultados individuais podem variar.
11Remoção de 99,9% das bactérias: baseado no relatório do ciclo Lavagem do Tambor+ realizado pela Intertek. Elimina até 99.9% das bactérias de dentro da lavadora e remove até 99% da sujeira da borracha da porta. Notificação: fornece uma notificação a cada 40 ciclos.
